新本館の部屋に2泊しましたが、部屋も広く眺めも最高でした。
食事はブュッフェですがフードコートの様にブース毎に小鉢などに取り分けられていて、フードロスにも取り組んでいてよかった。
本新館宿泊のサービスでシェフからの逸品料理、鮑ステーキ翌日はお造り盛り合わせが素晴らしく美味しかった。飲み放2200円と安いのだが、クラフトビールが美味しくなかったのは残念。
サウナはオートロウリュウで何度も入り楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

新本館に泊まりました。建て替え前にも利用していたので、きれいになった新本館に驚きました。以前の昭和の風情はなくなり、リゾートホテルに生まれ変わっていました。夕食ビュッフェには変わらずにカニの食べ放題があって良かったです。今回は冬に利用しましたが夏も利用したいです。部屋から見える白樺湖は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2年前より食事が全体的に美味しくなりました！
食事中にスタッフの方が写真を撮ろうとしていたのに気付き家族写真を撮ってくれたりとサービスも良かったです！
お風呂もキレイになり、お風呂あがりの休憩所も広々と心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スキー場が隣接していてスノーパークがあるホテルを探してました！
新館の泊まりましたが部屋が綺麗で四人家族で過ごしやすい広さでした。
バイキングは広くて種類が豊富で満足。海鮮もあり蟹やお刺身も沢山食べれました。郷土料理も堪能できました。
子供は楽しいギッズバイキングがあり子供の目線と高さでご飯が取れるのも良かったです。
お風呂は内風呂はかなり広くて綺麗でした。
なんと言ってもここの混浴露天風呂が最高によくて眺めがいい！
ずっと眺めてられる絶景。

家族で楽しめるお風呂でした。

レジャー施設も沢山あり、時間的に行けなかったキッズルームは行きたかったなと。欲を言えば平日や日曜も夜20時くらいまでやってたらいいなと思いました。
冬に行きましたが雪が溶けて暖かくなったらまた来てみたいと思いました。子供達も楽しかったみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子どもに雪遊びをさせてあげたいと思い予約させていただきました。
ホテルまでのバスの添乗の方のとても落ち着いた説明に癒され、楽しい気分で到着しました。
プールや食事のバイキングも最高でした！
ゲレンデまで徒歩二分なところも、とても良かったです。家族全員楽しめました。早くまた行きたいです…！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ウィンター5パックがとても使いやすく、助かりました。
温泉も混浴湯で家族一緒に楽しめて子供も気に入っていました。
サービスの炭酸水がとても美味しくてびっくり。おみやげにぜひ販売して欲しいです。
ただ想像以上に東館はとても遠くて、ご飯やお風呂や外に出るのがその都度大変でしたが、お部屋はきれいでリラックスして過ごせました。ご飯もいろんな種類があり美味しかったです。今度は夏にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

子供が雪で遊びたいというので、小学生と幼児の子供を連れて行きましたが、家族みんなで楽しく過ごせました！
ただ、もう少しソリで遊ぶエリアを広くして、雪遊びが出来るエリアも広くなると嬉しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉とレストランが新しくなり、広々として、開放感が満載でした。
スキー場へのアクセスもよく、このエリアのどのスキー場へも好立地です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂とバイキングが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年明け2日から2泊3日で利用させていただきました。他のホテルも検討しましたが、小学生の息子からの、ブュッフェがいいと、スキーがしたいという２つの希望もありリフト付とレンタル付で利用させていただきました。
ブュッフェは希望時間があるなら早めに予約した方がいいですね。子供達も私も料理には総じて満足ですが、お肉の質は昨年の夏に利用した時より下がってますかね。
お風呂は広くて、露天もいいです。大人はお風呂で宿を決めました。
スキーのレンタルパックに関しては、運不運があるかと思います。次男は、3日間とも別の板を借りましたが、2日目は直ぐに板が外れてなかなか付けれず。3日目も直ぐに外れて、子供1人では付けられずレスキューの方に見てもらう状況。レスキューの方の「板壊れてますね」の一言で予定を早めてスキーは切り上げました。2日目の板も同じ症状でしたので壊れていたと思います。妻と長男は2日目にスキーを切り上げたのでリフト券もレンタル券もかなり余りました。
他、卓球したり、屋内プールがあったり、コンビニも近くて楽しめるホテルなので、また行きたいですが、今回は費用対効果が低かったので評価を下げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族4人で利用させて頂きました。到着したエントランスから丁寧な接客で、ホテルは新しくて綺麗で、木の香りがほのかにしていて、ロビー全体がとてもセンス良くてオシャレでした。お部屋も広くて綺麗で、お食事も種類豊富でとても美味しくて、お風呂もすごく良かったです。
また泊まりたいホテルです。
最高の時間をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月26日に宿泊しました。部屋は広々として目の前はスキー場と湖が見れて景色が良かったです。寝るときの照明が明るすぎたので明るさを調整できればと思いました。
夕食と朝食のビュッフェは和洋中にエスニックと種類が豊富で美味しかったです。ただ、料理を置いてある感覚が狭かったので混雑時はどこに並べば良いのかわかりづらいのがマイナス点でした。また係の人がキッズバイキングの場所を教えてもらえなかったのもちょっと残念です。
温泉は広々としてゆったり入ることができて良かったです。混浴風呂も家族で楽しめました。また、露天からの星空が綺麗でした。
息子は初めての雪を楽しみましたがもう少し雪があれば良かったなあと思いました、後レンタルスキーの係員が愛想が悪かったのが少し嫌な気分でした。本館との係員とのギャップを感じました。
息子は満足してまた行きたいと行っていましたのでトータル的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

改装後初めて利用しました。
お風呂や湯上がり処、食事会場も広くロケーションも良くとても良くなっていました！食事は相変わらず美味しかったです！
車椅子駐車場からエレベーターがあれば助かりましたが立地的に難しいのかもしれませんね
また近々伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

本館のご飯とお風呂と部屋がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

新本館のお部屋は入った瞬間に木の香りがして、ソファの色調や木目のレイアウトが心地良いです。
クローゼットが、小さいウオークイン仕様になっていてたっぷり荷物が置け、その奥にパウダールームがあるので動線や使い勝手がとても良かったです。
何より入口でしっかり靴を脱ぐのがgood！
大浴場やレストランもエレベーターを降りてすぐなのでgood!
エアコンも天井に付いてるので快適です。
やはり綺麗な新本館のお部屋はお勧めです。

夕食のバイキングはお寿司や蟹のお味噌汁がおいしかったです。
お客さんが少ない時期なのか、ライブ感がなく全体的に冷めていたように感じました。
ステーキはもう少し柔らかい焼き加減が良かったし、天ぷらもかなり作り置きされてたので少しずつ揚げたてを提供されたらもっと良かったと思います。
朝食はお味噌汁が熱々でおいしく、揚げ出し豆腐やご飯のお供が種類豊富でおいしかったです。
４月に再訪予定なので、その時は出来立て熱々を期待しています。

温泉も広くて、洗い場も区切られていて、脱衣所もドライヤースペースも広く快適でした。
駐車場はホテルの敷地内に車を止められるともっと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月18日から2泊しました。
予約した東館ではなく、新本館での宿泊でしたが新しいだけあってとても綺麗・おしゃれで感動しました。

赤ちゃん連れでしたが、ミルクやオムツ、ベビー用のボディーソープなど、必要なものが揃っていたので大変助かりました。
哺乳瓶を洗う洗剤やスポンジ、授乳室には消毒できるなどもあり、以前宿泊した施設ではこれらがなくて、大変だったのでありがたかったです。
また、スタッフの方も子供達に手を振ってくれたりと優しく接してくださってありがとうございました。

今回は、スノーパークや遊園地などが利用できない時期だったので、また機会があればこれらが利用できる時期に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

いつもよりグレード上げましたが、本当によかったです。
子連れの配慮、清潔感、スタッフ対応、どれを取っても素晴らしいなと思いました。
すぐ行ける距離なのでまた冬季じゃないときに行きたいです。
冬季は空いてる感じなので逆にまったり出来てそれもよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

子供2人と宿泊しました。
お部屋も食事もお風呂も大変良かったです。
また是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

仮面ライダーのお部屋に子供がとても喜んでくれました。
アネックス館はとても寒く、暖房は効くのですがエアコンをつけて寝るのは気が引けるので消して寝ることにしたのですが案の定朝は寒くてなかなか布団から出られなかったです。
バイキングはキッズコーナーもあり種類も豊富で良かったのですが、お味噌汁がびっくりするほどしょっぱかったです。
お食事会場も館内もとても広いのでアクティビティは寒いのもありちょっと億劫になってしまいました
大浴場が綺麗でとても良かったです
ちょっと時間によってぬるいのが家族は気になったようです
バイキング会場やチェックインの混雑はあまり感じずストレスなく過ごせました
自然に囲まれてとても良い場所でしたので是非つぎは新館に泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

この度は、ありがとうございました。
とても満足な旅行になりました。
特に、ホテルスタッフの方のホスピタリティには、感動すら覚えました、
最初に対応いただいた車寄せの方から、最後に対応いただいた受付の方まで皆さんの対応に感謝しています。
ぜひまた行きたいと思いました。また、よろしくお願いいたします、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月