サービス4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月23日 12:37:19
-
アネックス館から、本館へ、雨のためバスで移動しました。それがなかったら、もっとお風呂に入りに行きたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2022年10月09日 13:25:57
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
本館は現在、建て替え工事中でして東館がメインフロントがございます。東館とアネックス館のバス移動に関してはご不便をお掛けしており恐縮です。温泉を何度もご利用されたいお客様は東館をお選びいただくことをお薦めいたします。
ありがとうございます。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- 【根強い人気】標高1450メートルの白樺湖で温泉めぐりを堪能★基本プラン★
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館7階／バス移動】最上階【和みルーム6名定員】】
サービス4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 10:09:24
-
隅々まで掃除をしてほしい。
熱々でない料理は冷めても美味しいものがいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2022年10月09日 13:21:06
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ありがとうございます。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- お客様満足度NO1★夏★スタッフ一押し！特典自由にチョイス5点分◇白樺リゾート満喫5パック
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館／バス移動】【禁煙】洋室（4名利用）】
サービス4
きき0414さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- きき0414さん [30代/女性] 2022年05月22日 23:41:48
-
子どもの誕生日に使わせていただきましたが、大喜びでした！
バス移動もすぐピストンしてくださったので、そこまで苦ではありませんでしたが、チェックアウトの朝は混雑してました。
サービスが丁寧でとても好印象でした。
レストランの方も子どもに優しく、デザートもこの組み合わせが美味しいよ！など教えてくれました。
遊園地など、駐車料金が高いかなと思いましたが、遊べるところはたくさんあって満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2022年06月04日 19:58:11
-
きき0414 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大切なお子様の記念日に当ホテルをご利用いただき感謝申し上げます。毎年変わるプリキュアルームは男女問わずお子様に人気のお部屋でございます。
スタッフの接遇についてお褒めいただきありがとうございます。各現場のスタッフがご滞在を楽しくお過ごし頂きたいと思って日々精進しております。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- 【バス移動／アネックス館】【デリシャスパーティプリキュアのお部屋】ドリームルーム★アネックス館4階
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館／バス移動】プリキュアドリームルーム４名様定員】
サービス4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 20:25:46
-
5/13に宿泊しました。
プリキュアのお部屋が可愛くて娘は大満足していました。
ホテルに絵本が置いてあったのもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2022年05月17日 19:55:10
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
【デリシャスパーティプリキュアのお部屋】プレミアムルームでのご滞在でお子様の大満足な笑顔をご覧になられたこと嬉しく思います。
ホテル館内のアネックス館ロビーとお食事会場「ホルン」前に絵本を設置してございます。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- 【バス移動／アネックス館】【デリシャスパーティプリキュアのお部屋】プレミアムルーム★アネックス館7階
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館7階／バス移動】プリキュアプレミアムルーム】
サービス4
レィミーさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- レィミーさん [60代/女性] 2022年03月01日 00:27:49
-
今回娘夫婦息子孫達とスキーに来ました2回目の宿泊でしたが本館工事中だったので分かってはいましたが不便でした
お風呂近くの東館を選びましたが部屋は綺麗で良かったです
食事も朝、夕のバイキングは変わらず家族大満足でした
ただホテルゲレンデでは飲食出来る所がないので昼食とかはとても不便ですホテルのレストランを利用するしかなく料金的にもメニュー内容的にも残念でした
大浴場はそれなりに気持ち良かったです浴室内のアメニティはいろいろありました
全体的には遊ぶ所が多いし家族楽しく気持ち良く過ごせたので満足です。きっと又行くと思いますその時は本館が新築でしょが料金が上がらない事を祈ります- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2022年03月07日 16:55:12
-
レィミー 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
３世代でのご来館に感謝申し上げます。本館の工事中につきフロントの場所など変更になっており、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。。。
ホテルのレストランについても貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を無駄にしないように大切にお預かりし活用させて頂きたいと思います。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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- 【【東館】リニューアル和洋室【和モダン】6名定員【禁煙】】
サービス4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月19日 17:42:26
-
憧れのプリキュアルーム、子供が大喜びでした。ご飯もおいしかったです。近くにローソンがあり利用しやすかったです。
スタッフの方々の対応がとても丁寧でした。
遊園地やプリキュアランドも大満足でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年08月07日 16:24:42
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
毎年変わるプリキュアルームは男女問わずお子様に人気のお部屋でございます。憧れのお部屋をご提供できたこと嬉しく思います。
スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。常に心地良い接客を心掛けていく所存でございます。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- 【バス移動／階段移動／アネックス館専用プラン】アネックス館4階【プリキュアのお部屋】ドリームルーム
- ご利用のお部屋
- 【【アネックス館／バス移動】プリキュアドリームルーム４名様定員】
サービス4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 17:18:08
-
食事はバラエティーに富んでおり大人も子供も満足できます。衛生面をかなり気を付けていてビニール手袋もサイズが３種類ある。スタッフも適宜配膳下げのサービスもしてもらえる。風呂も非常に良いが、ただ１点温水プールから、水着露天風呂へは直接移動できないのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年05月07日 11:43:00
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事はみなさまでご堪能いただけ、嬉しく思います。夕食バイキングは数十種類を揃えておりお寿司は握りたてを、お肉は焼きたてを、天ぷらは揚げたてを職人が想いを込めてご提供してございます。
新型コロナ対策はお客様に、安全・安心・快適にお過ごしいただけるように気を配り対応をしてございます。ご評価いただけて嬉しく思います。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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- 【【本館】【禁煙】ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）】
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 13:21:25
-
コロナ禍でバイキングはリスキーではありますが、一定配慮はされていました。ただ、客次第というところもあり、徹底していない部分も散見されました。料理は質的に以前より落ちていたような気がしました。スタッフの接客は以前と同様親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年04月19日 17:09:17
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍である現在、特にお食事会場では安全・安心・快適にお過ごしいただけるように努めております。お客様にもアルコールによる手指消毒や料理を取る際のマスク・手袋着用などご不便をお掛けしておりますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
料理の質についてはご意見ありがとうございます。調理スタッフへ引継ぎいたします。
池の平ホテル 須見
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サービス4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 12:41:19
-
3泊4日で宿泊させていただきました。
3泊とも夕食バイキングのプランで申し込みましたが、1日目と3日目が同じメニューになってしまうということで3日目夕食を和食コースに変更していただけました。
プール、ボーリング場などが施設内に充実しており、子供も飽きずに充実した時間を過ごせました。
親子3世代での利用で1部屋にしたらちょっと手狭でした。コネクティングルームがあったら、と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年04月19日 16:35:18
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事はみなさまでご堪能いただけ、嬉しく思います。夕食バイキングの実演コーナーでは、お寿司は握りたてを、お肉は焼きたてを、天ぷらは揚げたてを職人が想いを込めてご提供してございます。
ご利用いただいた和モダンルームは残念ながらコネクティングルームとしてご用意はしてございません。お客様状況にもよりますが大きなタイプのお部屋に振替えることもできますので、ご相談下さいませ(ご希望に添えない場合もございます)
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 15:38:55
-
＋1000で飲み放題
楽天の案内では、ビールの記載がなかったので申し込まなかったが、実際は地ビールも飲み放題可能であったのが、多少残念であった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年10月19日 20:03:40
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
【楽天トラベルアワード6年連続受賞】ポイント10倍♪+1000円で夕食時の60分飲み放題プランでのご利用ありがとうございます。
飲み放題の種類表記について不足があったことお詫びいたします。ご指摘を受けまして即修正いたしました。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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サービス4
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 17:55:01
-
旦那の誕生日で利用しました。
予めサプライズのプレートをお願いしておりました。
フロントで外国人のスタッフさんに、プレートはいつお持ちしますか？と聞かれ、目の前に旦那もいた為、その場でバレてしまいました。正直サプライズでしたし、お願いするタイミングも事前にお伝えしていたのでショックでした。。
プレートはとても素敵でした。
また、スイートルームなのに、ドライヤーが微風しか出ないもので、全く乾かず、フロントに違うものを要求しました。
ドライヤーは女性として大切なアイテムなので、備え付けだけではなく、別のものを予め置いといて頂けたら嬉しいです。
バイキングの際、スタッフの方全員の対応が素敵でした！
またいつか、天気がいい日に利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年10月11日 16:07:41
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご主人様の記念日にお越しいただけたことに感謝申し上げます。しかしながらサプライズであるプレートについてフロントスタッフの配慮が足りず申し訳ございません。いま一度お客様に寄り添った接遇ができるように指導をしてまいります。
客室内の備品もチェック体制を整えてお迎えできるように致します。
また晴れの日のご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
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ayaka5970さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- ayaka5970さん [30代/女性] 2020年09月30日 14:21:15
-
スタッフさんの対応良かったです。食事会場では、外国の研修の方が多くいましたが、みなさん丁寧で頑張っていらっしゃいました。プール利用しましたが、監視員さんがやる気ない感じでずっと座ってました。階段やシャワー室がとても寒いです！お風呂場が離れてるので、近いといいなと思いました。料理、お部屋はファミリー向けと言う感じで普通です。お風呂は期待してたよりか、、でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年10月01日 09:33:01
-
ayaka5970 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。ネパール・中国・ベトナム・台湾からの海外スタッフも含めて、常に心地良い接客を心掛けていく所存でございます。
プールのスタッフについては不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。寒さの件も併せて現場へ共有し指導いたします。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊園地フリーパス券＆室内温水プール】でたっぷり遊ぼう！ファミリープラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）】
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HIDE8477さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- HIDE8477さん [60代/男性] 2020年09月23日 17:17:07
-
遊園地や周辺施設を十分に使って楽しみました。プールは更衣室の充実を期待します。食事はバイキングで満腹・満足です。お世話様でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年09月24日 17:21:33
-
HIDE8477 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ファミリープランにて森の中の遊園地池の平ファミリーランド＆室内温水プールをお楽しみいただけた様子で嬉しく思います。
プールの更衣室にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。現場に共有し改善できるように努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊園地フリーパス券＆室内温水プール】でたっぷり遊ぼう！ファミリープラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）】
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杉ちょん1962さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 杉ちょん1962さん [50代/男性] 2020年09月22日 16:22:26
-
部屋のトイレが狭い。枕が固すぎな感じ。プールにウォータースライダーがあるが、狭くて、水があったかすぎて、透明感がなく、お風呂のようで、値段も高い。エレベーターを回避して階段を使ったら、埃っぽく、蜘蛛の巣もあった。バイキングの食事は、品数は多いが、特に良くもなく、悪くもない感じ。混浴露天風呂のプロジェクションマッピングは、10分弱で、特に凝ったアニメではない印象だった。片方の大浴場の水着脱水機が不調のようだった。遊園地目的での宿泊なので、子供には許容できても、大人には満足できるホテルとは言い難い。立地や古さを考慮すれば致し方ないが、改善の余地はあると感じる。子供はまた行きたいと言っているので、改善に期待したい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年09月24日 17:18:10
-
杉ちょん1962 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いでございます。
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
- いつでもポイント10倍■焼立て揚げたての絶品バイキング＆温泉めぐり■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室・バストイレ付（4名利用）】
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ももた8513さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- ももた8513さん [50代/男性] 2020年08月16日 16:37:17
-
大浴場と水着で入る風呂の出入り口を分けた方がいいと思います又ペットの部屋が？高い宿泊料金を払っても？です、従業員の方の接客及びバイキングの料理には大変満足しました、今後また宿泊するかと聞かれたら、多分しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年08月18日 15:11:35
-
ももた8513 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
大切な愛犬とのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたが、ドッグハウスの環境がお気に召さなかったようで残念であり、申し訳ない気持ちでございます。
色々ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります
池の平ホテル 須見
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）】
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833324さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 833324さん [50代/男性] 2020年03月03日 20:58:26
-
従業員の対応 接遇はとても良かったです 宿泊客は少なくゆったり食事も出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年03月10日 09:18:16
-
833324 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。常に心地良い接客を心掛けていく所存でございます。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）】
サービス4
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 16:40:41
-
2月の日月に宿泊しました。
目的は雪遊びです。
まず、冬はただでさえ荷物が多いのに、フロントまではエスカレーターで、カートに荷物を載せてもまたチェックインしてから、またエスカレーターからの追路で、荷物をカートから下ろして運ばないといけなくて、とてつもなく不便でした。ウイルスが心配な時期なので、不安に思ってましたが、手持ちの荷物を手伝って下さったスタッフの年配の男性の方が床に直接置いたので、それが嫌でした。
部屋はとても良かったです。
ベッドをくっつけたいなーと思い、少し動かすと、下から髪の毛やクズが出て来たので、とても嫌でベッドは元に戻しました。ベッドを動かす方もいらっしゃると思うので、下も軽く掃除して頂きたいです。
食事はカニやエビのフェアをやっていて、シーフード好きの私にはたまりませんでした。しかし、テーブルを拭いている方が、アルコールや次亜塩素等のスプレー等を持つ事もなく、ただ布巾で拭いているだけでしたので、汚れを塗りたくっている事になるので、各テーブルこどに消毒するべきではないかなと思いました。
あと、大浴場のシャワーが古過ぎて、ぬるかったり温度設定出来なかったりでかなり困りました。部屋は素敵でしたが、箇所箇所に老朽化が見れました。
外国人スタッフが大半でしたが、皆さん笑顔が素敵でした。フロントなど、日本人スタッフの方が冷たい感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年02月23日 17:27:13
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
館内のご移動についてご不便をおかけしてしまっております。申し訳ありません…。お荷物の置き場所への配慮不足も重ねてお詫び申し上げます。お客様の気持ちを汲んだ接遇を心掛けてまいります。
夕食バイキングは和洋中エスニック約７０種類のメニューを揃えご宿泊のお客様に美味しく召し上がって頂けるようにスタッフが想いを込めて提供しております。テーブルの消毒などウイルスに対しての配慮は最大限努めてまいります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【リニューアル和洋室【和モダン】4名定員【禁煙】】
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月08日 00:58:30
-
雪遊びを目的に連泊しましたが、雪が思っていたより積もっておらず。
雪だるまやかまくらを作ることを楽しみにしていた子ども達は残念がっておりました。
お部屋は、きれいで小さい子どもがいる我が家には、畳のお部屋はありがたかったです。洗面室には足踏み台もあり、子どもが自分で手を洗ったりと助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2020年01月10日 10:35:05
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
雪不足にて不満の残るご滞在になってしまったことお詫び致します。白樺湖は元々豪雪地域ではございませんが、今年は自然の降雪がほとんど無く人口雪にてスキー場を運営している状況でございます。
和モダンルームは畳のお部屋でゆっくりお過ごしいただけました事は嬉しく思います。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】2019年12月東館全室和モダンルームにリニューアル★お試し宿泊♪
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 01:31:24
-
両親、子供達5人での旅行でした。チェックイン後、用意された部屋に入った途端、暖房がききすぎていてまるでサウナのような暑さでした。すぐに窓を全開にして対処しましたが、ホット一息できる状況ではありませんでした。
本館のお部屋だったのでお風呂に行くのに少し歩きましたが、子供にとっては探検しているようで楽しかったようです。食事は、たくさん種類もあり美味しかったです。子供用のバイキングスペースがあり、とても喜んでいました。ただ広いスペースの中で料理の文字が少し小さくて、両親には読みにくかったようです。
スタッフはみなさん気持ちの良い接客をしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2019年12月11日 19:24:49
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時お部屋の室温について不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。温度調節が難しい時期ではあるのですが、快適な空間をご提供できなかったことは非常に残念でございます。重ねてお詫び致します。
館内のご移動について、当ホテルは国定公園内に立っているため、高さ制限があり、そのため、どうしても横に建物を増やさなければならず、その分ご移動にご不便かけてしまっております。申し訳ありません…。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
分かってはいましたが、部屋が別棟で、食事とお風呂がバスで移動はやっぱり不便でした。
夕食の松茸と書いてありましたが、松茸はどこ？というような感じでした。
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このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
いくつかの改善点についてのご指摘ありがとうございます。ご意見を元に改善できるように取り組んで参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 矢島佳代子