まさにただいま宿泊中。

3世代旅行のため、東館和洋室を予約したのでリフォーム済みで部屋は綺麗で広さも十分です。

お風呂やアミューズメント館は直結ですが少し歩きます。
なぜかお風呂、アミューズメント館行く途中は冷房が弱いのかマスクもしているしすごく蒸し暑い。

お料理は子供が喜ぶのがメインなのか、質もホテルの食事にしては低いと感じました。
美味しいというより、まぁ普通というレベル。

とにかく子供(幼児)が喜ぶホテルだと思うので、上の階もずっと走り回ってるしうるさかったです。
幼児連れはいいですが、我が家は小学生高学年だったので、次は違うところに泊まろうと思う感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

３月16日から一泊で宿泊しました。今までにも数回宿泊させてもらっていますが
今回は一部工事中で バス移動ということは承知していましたがやはり不便でした。
お風呂も いつもだと頻繁に入浴していましたが 移動が面倒で食事のついでな感じになってしまいたした。
小さな子ども連れのレジャーには
は楽しめるところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

本館リニューアル工事が始まってから３回目の宿泊でした。
本館は完全に解体されていて、なんか不思議な景色でした。

今回、最初に衝撃だったのは、部屋に入ったらタバコのにおいがした事でした。
入口からかすかにしていたのですが、窓際のあたりは強烈でした。
空気清浄機からも匂っていた感じです。
フロントに連絡して、すぐに部屋を変えてもらえたのは良かったです。
しかし池の平ホテルも全館禁煙を進める中で、喫煙者でもどうしても池の平ホテルに泊まりたい、でも禁煙部屋しかない、窓際だったらいいだろうみたいな人は少なからずいるのだろうと思いました。
これまで１０回以上泊ってきて、これだけのタバコのにおいは初めてでした。
禁煙部屋ではタバコを吸わないという最低限な事が守れない人がいる事が大変残念です。
喫煙を検知した時にはペナルティを課すといった毅然とした対策を打てないのでしょうか。

2021年7月に宿泊した時にも投稿したのですが、その時にも増してWi-Fiのリニューアル後今回が最もインターネットが繋がらなかったです。
仕方ないので、途中からスマホはWi-Fiを外して通常の通信に戻し、Wi-Fi前提の子供のタブレットはテザリングで対応しました。
繋がりの悪さがどんどん悪化しているようです、どうにかならないでしょうか。

今回、本館工事後に初めて冬季の宿泊だったのですが、ゲレンデから戻ってきて
「チェックアウト後の更衣室はどこですか？」
の質問にスタッフが一言
「更衣室はありません」
の答えが返ってきました。
以前あった本館には更衣室があったので、いずれ作られるのだと思いますが、テンポラリーでも更衣室の設定が無いのは個人的にはいかがなものかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

今回娘夫婦息子孫達とスキーに来ました2回目の宿泊でしたが本館工事中だったので分かってはいましたが不便でした
お風呂近くの東館を選びましたが部屋は綺麗で良かったです
食事も朝、夕のバイキングは変わらず家族大満足でした
ただホテルゲレンデでは飲食出来る所がないので昼食とかはとても不便ですホテルのレストランを利用するしかなく料金的にもメニュー内容的にも残念でした
大浴場はそれなりに気持ち良かったです浴室内のアメニティはいろいろありました
全体的には遊ぶ所が多いし家族楽しく気持ち良く過ごせたので満足です。きっと又行くと思いますその時は本館が新築でしょが料金が上がらない事を祈ります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

宿泊者は遊園地のフリーパスが割り引きになるので、まずホテル受付を先にする方がおすすめ。
遊園地で待ち時間表示が無いがジェットコースター的なものが一台しか動いていなくて2時間程待ったので要注意。
お昼は軽食以外はレイクサイドプラザで食べるしかない。一度遊園地を出てそこそこ歩くのでベビーカーだとしんどいかも。
そしてレイクサイドプラザのレストランは激混み。お値段高め。
ホテルのバス移動は正直面倒くさい…が工事が終わり本館が建っても本館からアネックス館までは大分歩くことになりそう。
ファミリー向けといいつつ、移動が多くて赤ちゃん連れはしんどいかもなぁ…という印象。
ただ、お風呂のベビーグッズやバイキングの離乳食の品揃えは◎ ファミリーばかりなので周りを気になくていいのも◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

6年ぶりに宿泊。本館工事中ということで、前回とは勝手の違うことも多々ありましたが、ホテルマンの対応やサービスは変わらずとても親切でした。

初のアネックス館でしたが、築年数を感じる作りなのは仕方ないにしても、これがあればと思ったことがけっこうありました。

具体的には、プールがあるのだから部屋の浴室に物干しロープがほしい。脱水機が壊れていたので余計に欲しかったです。
電気のスイッチがありすぎで、どこがどこのスイッチかわからない。とにかくあちこちにありすぎです。
ソファのエキストラベッドのスプリングの軋みが酷い。寝返りの度に鳴るので寝られませんでした。

ご飯は夕食も朝食も満足でしたが、欲を言うなら、部屋に持ち帰れるコーヒーがあると嬉しったです。部屋には日本茶しかないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

本館が工事・解体中で食事や風呂へはマイクロバスでの移動でした。頻繁に運行されているので待つこともなくスムーズでした。
バイキング形式の食事は数年前に比べると少しだけバリエーションが減ったような気が（気のせい？）しますが、充分で子供は喜びました。
隣接するレジャー施設のフリーパスを利用して遊び放題。とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

3歳と1歳の子供がいても楽しめたホテルでした。幼児用の浴衣や、オムツゴミ箱、ベッドガードや子供用の歯ブラシや踏み台はとても助かりました。
大浴場やプールも赤ちゃんから利用できるのも良かったです。場所によってはオムツが取れてないとNGな宿もあるので‥。
従業員の方も皆さん子供に笑顔で接してくれるので、子連れには本当にありがたいホテルです。
ただ‥食事は大人の目線からはとても残念でした。おかわりしたいと思うメニューは残念ながらほとんどなく、2連泊しましたがほぼ変わらないメニューでした。大人だけでは利用したいと思わないけど、総合的にはとても満足で小さい子を連れての旅行ならとってもおすすめです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

食事はバラエティーに富んでおり大人も子供も満足できます。衛生面をかなり気を付けていてビニール手袋もサイズが３種類ある。スタッフも適宜配膳下げのサービスもしてもらえる。風呂も非常に良いが、ただ１点温水プールから、水着露天風呂へは直接移動できないのが残念。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

仕方のない事ですが、お部屋やお風呂の老朽化を感じました。
お風呂はカビで黒くなっている所が目に付き、清潔感を感じられませんでした。
食事のバイキングは沢山種類があり良かったと思います。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋は娘がとても喜んでくれたので予約した甲斐があった。
ただ、フロントの人が中国系の方で、早口だし聞き取るのに苦労した。
更にクーポンの期限を間違えられて、チェックアウトした後にホテルに戻るはめになった。
部屋電からフロントに電話した時も中国系の方で、何度も確認してたわりに依頼した事が伝わって無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ご飯は美味しくて、従業員の感じも良かった。子供はプリキュアの部屋に大満足していた。
ただ、建物の老朽化が気になったのと、子供向けに売り出している割にはホテル内のトイレに多目的トイレや補助便座などがなくて不便。アメニティも普通でタオルは糸のほつれが酷かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフさんの対応良かったです。食事会場では、外国の研修の方が多くいましたが、みなさん丁寧で頑張っていらっしゃいました。プール利用しましたが、監視員さんがやる気ない感じでずっと座ってました。階段やシャワー室がとても寒いです！お風呂場が離れてるので、近いといいなと思いました。料理、お部屋はファミリー向けと言う感じで普通です。お風呂は期待してたよりか、、でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

遊園地や周辺施設を十分に使って楽しみました。プールは更衣室の充実を期待します。食事はバイキングで満腹・満足です。お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋のトイレが狭い。枕が固すぎな感じ。プールにウォータースライダーがあるが、狭くて、水があったかすぎて、透明感がなく、お風呂のようで、値段も高い。エレベーターを回避して階段を使ったら、埃っぽく、蜘蛛の巣もあった。バイキングの食事は、品数は多いが、特に良くもなく、悪くもない感じ。混浴露天風呂のプロジェクションマッピングは、10分弱で、特に凝ったアニメではない印象だった。片方の大浴場の水着脱水機が不調のようだった。遊園地目的での宿泊なので、子供には許容できても、大人には満足できるホテルとは言い難い。立地や古さを考慮すれば致し方ないが、改善の余地はあると感じる。子供はまた行きたいと言っているので、改善に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

概ね満足でしたが、一つ残念な部分が。
朝食時、コロナの影響か入場制限が行われておりました。　それ自体には問題ないかと思いますが、待たれている宿泊客が多くなっても、名前すら聞かず順番もいい加減に呼び込んでおられたようです。
一言クレームを申し上げたところ、「次お呼びします」との対応。　うーん。
捌ける自信がおありでないなら、最初から名前を聞くなりの対応が必要ではなかったのかと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

プール代を別にとる経営の厳しそうな感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ご配慮いただき、和モダンルームのお試しプランに変更しました。同室に連泊しましたが、部屋は快適でした。ありがとうございました。
　ただ、駐車場からフロント、そして部屋までの導線に課題があると思います。スキー客など荷物が多い方がほとんどだと思いますが、台車をいちいち乗り換える必要があるなど使いづらいし、一部エスカレーターが狭すぎて何度も往復する必要があるなど、特に幼い子連れには極めて辛く、このことだけで部屋の快適さが吹っ飛んでしまうほどです。また、玄関からフロントへも台車なしで荷物を運ばなければなりませんが、出迎えスタッフの方の配慮もほとんど感じられませんでした（あと、車の正面でホントに「ぎりぎり」のところまで誘導するのは危険なのでおやめになられた方がよいと思います。万が一の時の責任は客の車になってしまうのですから）。
　食事については、何度か利用させていただいた中では、質的、衛生的に最も印象がよくなかったです。感染症が流行するなど時期的なものもあるとは思いますが、特に衛生面が気になりました。中には、指を舐めつつ料理をとっていく方もいて・・・。子連れ客への配慮を意識されているだけに、この点についてもお願いできればと思います。
　これまでの印象がよかっただけに、今後に期待はしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

　和モダンルーム自体は快適に過ごせました。ありがとうございました。ただ、駐車場からフロント、そして部屋までの導線に課題があると思います。スキー客など荷物が多い方がほとんどだと思いますが、台車をいちいち乗り換える必要があるなど使いづらいし、一部エスカレーターが狭すぎて何度も往復する必要があるなど、特に幼い子連れには極めて辛く、このことだけで部屋の快適さが吹っ飛んでしまうほどです。また、玄関からフロントへも台車なしで荷物を運ばなければなりませんが、出迎えスタッフの方の配慮もほとんど感じられませんでした（あと、車の正面でホントに「ぎりぎり」のところまで誘導するのは危険なのでおやめになられた方がよいと思います。万が一の時の責任は客の車になってしまうのですから）。
　食事については、何度か利用させていただいた中では、質的、衛生的に最も印象がよくなかったです。感染症が流行するなど時期的なものもあるとは思いますが、特に衛生面が気になりました。中には、指を舐めつつ料理をとっていく方もいて・・・。子連れ客への配慮を意識されているだけに、この点についてもお願いできればと思います。
　これまでの印象がよかっただけに、今後に期待はしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

リニューアルされた東館に宿泊しました。
室内はとても綺麗でしたが、いくつかある建物の1番外れに東館があり、エスカレーターの上り下りなどで、荷物の多いチェックイン、チェックアウトの際は移動が大変でした。
食事は可もなく不可もなくといった感じで、もう少し工夫されたお料理があったら嬉しかったです。
スキーや子供の雪遊びにはとても楽しめるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月