傾斜地に建っているので、しょうが無いとは思いますが、
大浴場に行くにも、階段のアップダウンが多すぎて、高齢者には大変でした。
車いすには傾斜がきついスロープも多いです。

大浴場の洗い場は、カビが多くて清掃が行き届いていませんでした。
古くても清潔が良いです。

シャトルバスからの車いすの積み降ろしを、サッと手伝っていただけた時は助かりました。

気づかなかっただけかもしれませんが、アネックス館の枕元にも携帯充電用コンセントが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

部屋の掃除が行き届いていなかった。前の人が書いたアンケートが残っていたので、掃除してあるのか疑問に感じた。床やクッションに残っていたので髪の毛も気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

子どもの誕生日に使わせていただきましたが、大喜びでした！
バス移動もすぐピストンしてくださったので、そこまで苦ではありませんでしたが、チェックアウトの朝は混雑してました。
サービスが丁寧でとても好印象でした。
レストランの方も子どもに優しく、デザートもこの組み合わせが美味しいよ！など教えてくれました。
遊園地など、駐車料金が高いかなと思いましたが、遊べるところはたくさんあって満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

２泊させていただきました。
遊園地とプールは子どもたちが喜び、とても良かったです。
プールからお風呂への移動、露天混浴への移動がもっとスムーズに出来ると嬉しいです。
プールからロッカールームの通路、ロッカールーム、シャワー室は寒くて不快でした。シャワーのお湯も温かくなるまでに長く、寒い通路を歩いて温まりたいのに叶わず、残念でした。
バイキングは充実していましたが、二泊目は飽きてしまいました。もう少しラインナップを変えてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

6年ぶりに宿泊。本館工事中ということで、前回とは勝手の違うことも多々ありましたが、ホテルマンの対応やサービスは変わらずとても親切でした。

初のアネックス館でしたが、築年数を感じる作りなのは仕方ないにしても、これがあればと思ったことがけっこうありました。

具体的には、プールがあるのだから部屋の浴室に物干しロープがほしい。脱水機が壊れていたので余計に欲しかったです。
電気のスイッチがありすぎで、どこがどこのスイッチかわからない。とにかくあちこちにありすぎです。
ソファのエキストラベッドのスプリングの軋みが酷い。寝返りの度に鳴るので寝られませんでした。

ご飯は夕食も朝食も満足でしたが、欲を言うなら、部屋に持ち帰れるコーヒーがあると嬉しったです。部屋には日本茶しかないので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お友達華族と7月26日から泊まらせて頂きました。初めてです。レジャー券付きプランにしました。食事は焼きたてのステーキやお寿司その場で握ってくれたり、子供メニューもありで品数がとっても多くて食べすぎました。2日目は雨だったので室内プールが順番待ちでした。効率が悪く、待つ場所もあまりなく、スタッフさんもバイトさんなのか配慮が足らずイライラしました。ゲームコーナーもありましたが、太鼓の達人が200円。言い出すとキリがない位ぼったくり感はありました。レストランの中はドリンクバーがありますが行かれる方は飲み物は持参された方が良いです。遊園地の食事も割高なので再入園可能なので目の前のローソンで調達する方が家族の多い方には良いかと思われます。とても涼しく過ごしやすかったのは快適でした。１回行けば良いかなーってホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

憧れのプリキュアルーム、子供が大喜びでした。ご飯もおいしかったです。近くにローソンがあり利用しやすかったです。
スタッフの方々の対応がとても丁寧でした。
遊園地やプリキュアランドも大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

子供達にはプールもあり遊園地もありでとても楽しかったようです。
バイキングはいろんな種類があり美味しかったです！
部屋用のフェイスタオルが無いのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

3泊4日で宿泊させていただきました。
3泊とも夕食バイキングのプランで申し込みましたが、1日目と3日目が同じメニューになってしまうということで3日目夕食を和食コースに変更していただけました。
プール、ボーリング場などが施設内に充実しており、子供も飽きずに充実した時間を過ごせました。

親子3世代での利用で1部屋にしたらちょっと手狭でした。コネクティングルームがあったら、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

チェックイン時の人の態度が少し…　
建物内の移動が大変なので　お年寄りにももう少し優しいホテルならもっとよかったと思います。
レストランのバイキングスタッフはとても良かったです。　お寿司の人以外は
ホテル内とても寒かったのでまた暖かいときに行きたいと思います。
お部屋は綺麗で景色もよく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

やはり、昔ながらのホテルで壁がうすく廊下を通る人の足音やら話し声など、夜は気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

仕方のない事ですが、お部屋やお風呂の老朽化を感じました。
お風呂はカビで黒くなっている所が目に付き、清潔感を感じられませんでした。
食事のバイキングは沢山種類があり良かったと思います。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

バイキングは、種類が豊富でとても良かったです。
お風呂は、ぬるくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

旦那の誕生日で利用しました。
予めサプライズのプレートをお願いしておりました。
フロントで外国人のスタッフさんに、プレートはいつお持ちしますか？と聞かれ、目の前に旦那もいた為、その場でバレてしまいました。正直サプライズでしたし、お願いするタイミングも事前にお伝えしていたのでショックでした。。
プレートはとても素敵でした。
また、スイートルームなのに、ドライヤーが微風しか出ないもので、全く乾かず、フロントに違うものを要求しました。
ドライヤーは女性として大切なアイテムなので、備え付けだけではなく、別のものを予め置いといて頂けたら嬉しいです。
バイキングの際、スタッフの方全員の対応が素敵でした！
またいつか、天気がいい日に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

遊園地や周辺施設を十分に使って楽しみました。プールは更衣室の充実を期待します。食事はバイキングで満腹・満足です。お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋のトイレが狭い。枕が固すぎな感じ。プールにウォータースライダーがあるが、狭くて、水があったかすぎて、透明感がなく、お風呂のようで、値段も高い。エレベーターを回避して階段を使ったら、埃っぽく、蜘蛛の巣もあった。バイキングの食事は、品数は多いが、特に良くもなく、悪くもない感じ。混浴露天風呂のプロジェクションマッピングは、10分弱で、特に凝ったアニメではない印象だった。片方の大浴場の水着脱水機が不調のようだった。遊園地目的での宿泊なので、子供には許容できても、大人には満足できるホテルとは言い難い。立地や古さを考慮すれば致し方ないが、改善の余地はあると感じる。子供はまた行きたいと言っているので、改善に期待したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

立地や施設の規模、食事内容には満足しております。気になった点は下記となります。改善をお願い致します。

1、大浴場でのアメニティの少なさ

ビジネスホテル以下の少なさかと思います。ファミリー層をターゲットにされていますが、大浴場にタオル、ブラシの設置がなく部屋から全て持参しなければいけない不便さを改善して頂きたいです。ゴミ箱の設置も死角になる場所に一箇所のみでした。

2、2歳児同伴と記載しましたが客室にはタオルが2枚しかありませんでした。

2歳児のアメニティ（タオル含む)は持参が必要であればその旨記載頂きたいです。ビジネスホテルでも事前に子供がいる旨申告していればチェックイン時にアメニティが貰えます。

3、客室内の清掃が不十分

リニューアルしたての客室ということで安心しているのか拭き掃除がされておらず、テレビ台、洗面台には埃が薄ら積もっていました。毎回さっと拭くだけで埃は取れるかと思います。

以上リピはないですが、GO TOトラベルで割引がきいたため良しといったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大浴場と水着で入る風呂の出入り口を分けた方がいいと思います又ペットの部屋が？高い宿泊料金を払っても？です、従業員の方の接客及びバイキングの料理には大変満足しました、今後また宿泊するかと聞かれたら、多分しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2月の日月に宿泊しました。
目的は雪遊びです。
まず、冬はただでさえ荷物が多いのに、フロントまではエスカレーターで、カートに荷物を載せてもまたチェックインしてから、またエスカレーターからの追路で、荷物をカートから下ろして運ばないといけなくて、とてつもなく不便でした。ウイルスが心配な時期なので、不安に思ってましたが、手持ちの荷物を手伝って下さったスタッフの年配の男性の方が床に直接置いたので、それが嫌でした。
部屋はとても良かったです。
ベッドをくっつけたいなーと思い、少し動かすと、下から髪の毛やクズが出て来たので、とても嫌でベッドは元に戻しました。ベッドを動かす方もいらっしゃると思うので、下も軽く掃除して頂きたいです。
食事はカニやエビのフェアをやっていて、シーフード好きの私にはたまりませんでした。しかし、テーブルを拭いている方が、アルコールや次亜塩素等のスプレー等を持つ事もなく、ただ布巾で拭いているだけでしたので、汚れを塗りたくっている事になるので、各テーブルこどに消毒するべきではないかなと思いました。
あと、大浴場のシャワーが古過ぎて、ぬるかったり温度設定出来なかったりでかなり困りました。部屋は素敵でしたが、箇所箇所に老朽化が見れました。
外国人スタッフが大半でしたが、皆さん笑顔が素敵でした。フロントなど、日本人スタッフの方が冷たい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

初めて利用しました。
部屋から温泉まで遠くて、朝入るのをやめました。
温泉がぬるくて残念でした。
バイキングは料理が豊富で美味しかったです。
機会がありましたら利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月