１歳～７０代まで３世代で行きましたが、リニューアル後の部屋で大変綺麗で広く、快適に過ごすことが出来ました。唯一の難点が室内のお風呂です。
大浴場はコロナを避けるため使用しなかったため、室内の風呂を使用しました。
その風呂ですが、浴槽がむき出しになっており、その上にガラス扉が付いているという珍しいタイプでした。ドアも狭く、何より段差が５０センチ？位と高齢者にはかなりきついです。扉も内側に開くため、出るときが出にくいです。
トイレ・洗面台・お風呂をリフォームする時にもうちょっと設計でなんとかならなかったのかと疑問に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回プリキュアわくわくランドへ行く目的で宿泊させていただきました。
バイキングも楽しみにしていたところ、
あらかじめテーブルに用意された料理と普段より少なめのセミバイキングになってしまうのですがと事前に連絡をいただきましたが
お寿司もステーキも天ぷらも目の前で用意してくださったできたてを食べることができ最高でした！！蟹ももちろん食べました！！
ただ1つ気になったのが、隣の席とのパーテーションにつまづきやすく
子どもも足がひっかかり少し危ない気がしたので
席へ案内していただいた時にでもひと言注意として言ってもらえると嬉しかったかなと思いました。(なんならスタッフのかたもつまづいていて心配でした笑)
あと用意していただいた子ども用の食事もお子様ランチになっててすばらしかったのですが、わりと量があって食べきれなかったので申し訳なかったです、、。
部屋も素敵な部屋を用意してくださり、プリキュア号も乗せていただき娘も大喜びでした。
お風呂にも子供の風呂椅子などもあり喜んで使っていました。
娘の誕生日前旅行が素敵な旅行になりました。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

夫婦で宿泊しました。
宿泊者のほとんどは子供連れで浮いた感じでしたが、部屋は防音効果だったのか、静かに過ごせました。
食事はバイキングだったので混雑を覚悟してましたが宴会場で広く、ゆっくりできました。
唯一残念だったのが大浴場。露天風呂が意外に小さく、内風呂は入れ替えでも、内装はほぼ同じ。

子供連れには最高なホテル だと思いますが、カップルには向かないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

部屋も食事も大変満足しました。
プールの古さが気になりました。
ロッカールームからプールまでの通路を歩く際、無意識に爪先立ちになってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

家族で泊まりました。
部屋は広くて快適でした。
食事はバイキングで色々食べられたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

セイバーの部屋目当てで行きました！子供がとても喜んでくれたので行ってよかったです。
温水プールと隣のファミリーランドとボウリングを堪能したので子供にはパラダイスだったと思います。ただ10歳以上あたりになってくるとアトラクションなど少し物足りないのかも、、
幼児～小学校低学年にぴったりだと思いました。

なんといっても接客が素晴らしかったです。
受付の外人の方も感じがよかったですし、夕食時子供が遊びすぎて寝てしまったんですが、それに気づいて1人のスタッフの方がブランケットを持ってきてくれました。またしばらくすると別のスタッフの方が、「お子様お食事は食べられましたか？
もし食べれてなかったら、ナマモノ以外であればお部屋に持って帰っていただけるので、プレートに乗せてスタッフにお申し出ください」と、、
普通は持ち帰りなんてNGですけど、子供のことを思ってそんな提案してくださいました。
ほぼなにも食べずに寝ちゃったので、あとでコンビニで何か買って食べさせるかあ…と内心考えていたところだったのでとても嬉しく感激しました。
あとブュッフェはレトルトの離乳食が5ヶ月～12ヶ月まで揃えてあって、他にも赤ちゃんコーナーと題して赤ちゃん向けのメニューが豊富で食べさせるものに困らなかったです。
あと鉄板焼きが美味しかったです。なんかいもおかわりしてしまいました（笑）

星を減らした分の理由としては、
宿泊したアネックス館から温泉やプールやボウリング場がやたら遠い…
遠いだけならいいんですけど階段も多くて子連れにはそれが辛かったです…
あとはアメニティの歯ブラシですが、全部大人用だったので子供用があれば嬉しかったですね

部屋に蜘蛛が3匹出没しましたが、そんなに大きいサイズでも無かったし、子どもたちはむしろよろこんでいたし（笑）それにこういう自然に囲まれたところでは普通だと思うのでそこは別に大丈夫でした。
感染症対策もきちんとされてて安心でした。
行って良かったです。楽しい思い出をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

渋滞のためチェックインに大幅に遅れたにもかかわらず、柔軟に対応していただきました。嫌な顔せずにプロだと感じました。またぜひ行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回で３回目利用しました。雪の無い時期は初めての泊まりでしたが、遊園地もあり、楽しめました。ベビーと初めての旅行で荷物が多く大変でしたが、スタッフの方が直ぐに来てくれて有り難かったです。スタッフも日本人じゃない方も多く、ビックリしましたが、日本語も上手で安心です。
初心者マークのスタッフの方が食事で案内してくださいましたが、丁寧に対応してくださいました。
バスタオルは１人1枚で、追加は200円でした。
温泉に２度入る方は乾かすか、濡れたまま使うか、借りるしかなさそうです。
バスタオルだけ不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

5歳3歳７ヶ月の子供連れ、2泊しました。遊園地、プールなどたくさんの子供向け施設があり、2泊して存分に満喫しました。ホテルも子供ウェルカムな雰囲気なので、食事でもキッズコーナーや離乳食も置いてくださり、子供達も好きなものを食べ、取りに行くのも楽しめました。
難点と感じたのは、子供向けであったのに、ホテル内にベビーカーで行き来できない場所が数カ所ありました。ベビーカーごと持ち上げ、エスカレーターや階段を使うしかありませんでした。また、浴場のベビーチェアー、ベビーシャンプーなどを置いてくださり助かりましたが、何故か2日目はシャンプーが置いてなく、男湯の方にはあったそうで。朝方入れ違いになって、そのままになっていたのか？また脱衣所内にベビーヘッドがあると良かったです。（これも男湯にはあったそうな。）男湯女湯どちらにも設置してくれるとありがたいです。
（脱衣所の床にタオルを敷いて着替えさせるしかなく、少し不衛生に感じました。）
ですが、就学前の子供は無料ですし、gotoでかなりお得に泊まれました。紅葉もとてもきれいでした！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

プリキュアドリームルームに泊まりました。子供は特典のリュックサックやマグカップで大喜びでした。大露天風呂で家族入浴も喜んでましたので、よかったです。若干荷物が多かったこともあり、持参の牽引カートでチェックインしましたが、部屋までのルートがエスカレーターしかなく、エレベーターを使うと、かなり遠回りになってしまった。遊園地は年長の子供にちょうど良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

宿泊前の問い合わせなどに大変丁寧に対応していただきました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

初めて行きました。お部屋がとても綺麗で清潔感があり、気に入りました。子供も喜び、温泉も広々としていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年10月

リニューアル和洋室【和モダン】に１泊しました。
部屋はとてもきれいで広く、畳から直接ベッドに移動でき、ベッドも低めで子供にはとても良い部屋だと思います。
子供は走り回ってました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年09月

ファミリーランドのチケット付きで、子供が無料のプランという事で今回は初めて行きました。
ホテルの目の前に遊園地があり、小学生低学年くらいの子供でしたら十分に楽しめる所でした！
お食事もとても美味しく、楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルは少し古いが頑張ってる感じ。部屋はリニューアルされていてきれいだった。ご飯は…まぁ、値段なり。家族で入れる大浴場はよかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月30日宿泊しました。フロント、食事係、プール受付、とても親切、丁寧でしたが、残念なのが、プール監視員。スライダーの下からの監視で、座って監視員二人でずっとおしゃべり。スライダーの上や下での、指示は特になし。仕事してるの？っ思いました。小さなスライダー１つと50㎝プールと25mプールでしたが、子供達は思う存分遊ぶことができました。ロッカールームは男女同じで更衣室、シャワールームが別であるので、小さい子供連れには、両親で一緒に更衣させたり面倒がみれるのでとても助かりました。
施設は、立地は高低差がある為、エスカレーター、エレベーターが必須でベビーカーや子供ずれだと少し苦労しましたが、フロント係の研修生がすれ違い時に荷物を手伝ってくれて、とても親切でした。
食事はバイキング形式ですが、コロナ対策もされており、楽しくおいしく食べれました。
家族皆沢山遊んで、ゆっくりして、とてもいい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

リノベされた和洋室は大変よかったです。
レストランのビュッフェはお刺身やカニなど楽しめました。
何より、食事会場のスタッフの方がどなたも感じよく、よかった！中でもレストラン入り口の案内係の外国人の男性スタッフ、素晴らしい！額に汗をかきながら笑顔で一生懸命で好ましい！
フロントの外国人の男女は、感じが悪く、言葉遣いもぶっきら棒で好感が持てなかった。
廊下にいるスタッフの方がすれ違うときに挨拶してくださり、新卒と思われるようなスタッフの方が一生懸命働いている様子はとてもよかった！
改善を求める点は、大浴場の内風呂、プールの階段や更衣室など、水回りのぬめり、カビ！
プール利用に関して、コロナで人数や時間制限していることをしっかりインフォメームしてください！チェックアウトして10時過ぎにプールに行くと、定員に達した為、約1時間半待つよう言われびっくり。HPでも、施設案内の紙にもそんな事書かれてなかったよ、早く教えて欲しかった！小さい子連れで待ち時間きつい。
コロナでロッカーも密にならないよう使えないロッカーが多数、空いているロッカーは小さいものばかり、子連れで荷物が大きいのに大きいロッカーが空いてない！荷物を分散させるため百円玉をいくつも取り出す、しかもロッカーが男女共用って、、、？
更衣室とロッカーが離れていてとっっっても不便。着替え中に忘れ物に気づき、一歳の子供を抱えて男女共用のロッカーに戻る、恐怖でしかないです。
しかも小さいロッカーに荷物を分散しているからどこに何いれたかわからず、鍵を開け、百円玉取り出し、荷物取り出し、またコインを入れて鍵をしめる、カオスですよ。
ロッカーから階段登ってプールへ、、子を抱いて上り下り、しかも階段がヌメヌメしている、これまた恐怖。
あの広さで大人1500円3歳以上１０００円は高いですね。
スライダーは120センチ以下でも保護者と滑れるのはよかった！
次回割引券もらいましたので、プールと内風呂が改善されたら行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

昨年も宿泊しました。孫娘がプリキュアが大好きでドリームルームを
とても気に入っています。楽しい時間をありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子供の初ゲレンデデビューで宿泊しました。
ホテルからすぐのリフトは上級者用。初心者は循環バスで３分程度のお子様ゲレンデですがなかなか良かったです。
幸運にもこの時期に雪が降り子供も一日で滑れるようになりました。
部屋は新しくキレイで2歳の子供がいても安心なチャイルドフリー設計でした。
食事はカニが嬉しいかったです。
またお得に泊まれるプランの時に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

家族で何度か利用しています。今回はもしかしたらまだスキー出来るかも、と考えていたけどやはり暖冬のせいであきらめました。でも以前に比べコロナのせいでお客さんがかなり少なく温泉や水着の露天風呂も楽しめました。部屋の畳の床暖房は最高に気持ちよかったです。子どもはベッドで、パパママは床暖房の効いた床布団でイチャイチャしてしまいました、笑。またこの部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月