10月27日一泊二日親夫婦に部屋も取ってもらいとても良かった、この度は自分たちがお返しいたします。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年10月

10月27から一泊二日で25年前に親子3人て゛行った白樺湖方面に出掛ました、子どもが結婚して2家族で新しくなった白樺リゾート池の平ホテルで(新本館10階)スイ－トル－ムに2部屋を取り宿泊、部屋もサービスも食事もとても良かったと思います、特にお風呂はとても広くて開放感が有り今までで一番良かったと思います、ただ部屋のベットの間の掃除が出来てないかホコリが溜まって息子夫婦の部屋も同じようホコリが溜まっているとの事なので、せっかく綺麗な部屋もも少しガッカリしました。見えない所も掃除をしてもらえると嬉しく気持ち良く過ごす事が出来ると思います。最後に今回は初めての息子夫婦と旅行大変満足しています又機会がありましたら利用したいと思います。

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宿泊年月

2023年10月

夕食をかなり待たされました。
宿泊者の人数に対して、レストランの規模等がアンマッチなのか、美味しいため客の回転が悪いのか。。。

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宿泊年月

2023年10月

過去にも何度も宿泊させていただいておりますが、
新館が完成してからは初めての宿泊でした。
新館はとても綺麗で高級感のある雰囲気、
お風呂も白樺湖を眺めながらゆっくり楽しめるレイクビューの露天風呂が出来、
まるでまた別のホテルに宿泊したような気分になりました。
お部屋は今回は東館のお部屋にしましたが、どこか懐かしさを感じられるお部屋で清掃も行き届いており清潔感があって良かったです。
新館からは距離があるため移動距離は長めですが、途中にエスカレーターがあるため、大きい荷物を持って何度も階段を上り下りするようなことはあまり無く助かりました。
お食事は、会場も一新され、お料理も以前よりも選ぶ楽しさが増えた気がします。
食事会場では、小さい子供が２人いたため、その都度「ベルト付きの椅子が欲しい」とお願いしても、嫌な顔ひとつせず快く対応してくださり、とても好感が持てました。
お土産コーナーも選んでいて楽しかったですし、お祭り広場もあって子供がホテル内でも楽しめる場所があってよかったです。
久しぶりに宿泊してとても楽しく過ごさせていただけたので、
先日帰宅したばかりですが、
既にまた足を運びたくなりました♪
この度はありがとうございました、またぜひ利用させていただきます。

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宿泊年月

2023年10月

・部屋は広くはない。
・子供がプリキュア好きなので、とても喜んでいた
・セットでついてくるバックとおもちゃにも喜んでいた
・プリキュアの衣装を着て遊べる券が付いていて満足
・カーテンがプリキュアの垂れ幕？になっているので、朝光が入ってくるので、夏場はどうなのか・・・？（今回は１０月末だったので、そこまで気にならなかった）

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2023年10月

・茅野駅からホテルまでの送迎バスがあるのは嬉しい（１日２本なので、選択肢は少ないが）
・本館から東館は通路で結構歩くが、遊園地やゲームセンターへのアクセスは良い
・大浴場、食事が本館なので、東館だと結構あるく。
・食事は種類が多く、きのこ類や乳製品が特に美味しかった。子供は寿司とほうれん草と松茸のお浸しを喜んでいた。朝からうどんがあり、子供がよく食べていた
・デザートは朝・夜ともにフルーツが２種類、夜はケーキが数種類、朝は牛乳プリンと、ゼリー。ケーキは子供は喜んでいたが、大人はそこまで。
・帰りにバスをメールで予約してたが、チェックアウト時確認したら、予約ができていなかった。しかし受付の人がすぐに空き情報を確認してくれ、予定時間のバスを確保してくれた。
・大浴場はとてもきれい。洗顔料やメイク落としは洗面所にしかないので、注意が必要。

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2023年10月

新館はリニューアルされているので、食事やロビーはとてもキレイです。
温泉やサウナもとてもキレイでリフレッシュできました。
お料理もビュッフェ形式で子どもも楽しみ美味しくいただけました。
お部屋は、古いアネックス館にしてしまったので、想像していたより古く…
お部屋も新館にすればもっと良かったかなと思っています。
古いですがお値段を考えれば致し方ないですね。

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2023年10月

何度か行ってますが、大改装後で全て綺麗になった本館。やはり新しい施設は気持ちいいですね。しかしながら、ブュッフェ…対面形式で、目の前で作るものが多くなり、時間がかかり、並ぶ並ぶ…その割にお食事のレベルが低すぎます。誰もパッとしません。中華もお寿司も…以前よりかなり高額な宿泊料だったので
やはり、お食事にはこだわって欲しいです。

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2023年09月

今回新しくなったお部屋に宿泊して、綺麗で広くて非日常を満喫出来ました。
バルコニーも付いているお部屋だったので、もう少し暖かかったら外でゆっくり出来たかなぁと思いました。
ビュッフェも色々な物が食べれてとても良かったです。

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2023年10月

10月15日に宿泊しました。やはり覚悟はしていましたが東館から本館へはかなり遠かったです。エレベータ開く押しててもしまってしまう事があり焦りました。
本館お風呂最高でした。

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2023年10月

部屋にオムツ用のゴミ箱があるとよかったです

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2023年10月

キッズプランにファミリーランドの大人と子供のフリーパスがついていてお得でした。
アネックス館は古さを感じてしまいましたが、清掃はキレイにされています。食事処も大浴場も新館でとてもきれいでした。
バイキングは種類が豊富で、キッズコーナーもありました。
大浴場にはベビーソープもあり助かりました。

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2023年10月

シーツに血が付着しておりました。
目視でわかるほどの直径15センチほどでした。交換していただきましたが残念でした。
それ以外はとてもよかったです。

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2023年10月

孫を喜ぶ姿を見たくてこの部屋にしました。大はしゃぎした孫を見て
嬉しくなりました。主人と5回も
温泉に行きおみくじも1回で大吉で
大喜び。本当良い旅になりました。
帰りは帰りたくないと言ってました。
ありがとうございました。

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2023年10月

家族旅行で伺いました。遊園地のパークチケット付はとても良かった。6歳の子供は遊園地に対して大満足。部屋の広さも畳が全面に引かれているので、下の子供も安心して過ごせた。温泉に子供用の洗う道具が充実していて助かった。

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2023年10月

池の平ホテル自体は2回目の利用で、今回は初めてアネックス館のプリキュアルームに宿泊しました。
アネックス館は本館と直結していましたが、大浴場やレストランから部屋に行くのはやはり遠かったです。
プリキュアルームに子供は大喜びでした。

本館は新しく、5か月の赤ちゃん連れで行きましたが大浴場に子連れ専用洗い場や、オムツが取れていない子が入れるお風呂があったり、
ロッカールームにもバウンサーがあったため助かりました。
バイキングにも離乳食が置いてあり、種類豊富でした。

赤ちゃん連れでの旅行にとてもオススメです。

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2023年10月

食事、部屋など大変満足しました。
フロントの方も親切に対応してくださりありがとうございました。

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2023年10月

TVCMで子どもが仮面ライダールームの存在を知り「子どもが喜ぶなら…」程度の気持ちで特に期待せずに(すみません)宿泊したのですが、結果大満足です！子どもはお部屋にもちろん大喜びでした。

朝晩の食事会場や大浴場のある本館はリニューアルして間もないこともあって、大変きれいでした。とても良かったです。お部屋のあるアネックス館、実はあまり良くない口コミも聞いていたので少し心配でしたが、何の問題もありませんでした。子連れに嬉しい周辺施設も充実しており、とても楽しかったです。昨日帰ってきたばかりですが、すでにまた行きたいです笑。楽しい家族旅行をありがとうございました！

追記。電車利用で茅野駅からの送迎バスを利用の場合、ヘアピンカーブの山道を走行するので乗り物に酔いやすい方は酔い止め必須です。

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2023年10月

特に混雑した時間帯だったせいかもしれませんが、新本館ができる前のバイキングは、料理が横並びで、自分の好きなものをタイミングをみて取りにいけば良かったのですが、ライブキッチンのような種類別にブースで分かれている形になり、かなり食事が取りづらくなりました。料理は素晴らしく、特に名物のネパールカレーは大ファンですが、例えばカレーだけほしい場合も、並びの先頭（？）と思われる寿司のブースから並ぶ必要があるのか、直接カレーのブースに行ってもいいのか、ルールがよく分からず、周りの人も並び順で混乱を極めており、取り忘れがあった場合に長い列の最後尾に並ぶのが億劫であきらめたり、とにかく食事を取るのにストレスを感じることが多かった。キッズバイキングがとてもせまくなってしまい、子どもがゆっくり楽しんで選べず、スペースを開けなければいけないのもまた残念でした。飲み放題でワイングラスがなかったり、食事は前のバイキングの方が良かった印象を受けました。リピーターですが、大浴場や横丁など素晴らしかっただけに、食事会場の仕組みは少し残念に思いました。また通いたいので、今後、食事の取りやすさだけでも改善を期待しております。

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2023年10月

本館が新しくなって初めて利用しました。
料理はかなりグレードアップしてて、美味しかったです。
会場も広くて嬉しいポイント！
お風呂も本館にあり、とっても広くて子どもたちもプールみたいと言ってました。
以前はアネックス館と本館はバス移動でしたが、短い連絡通路で繋がるようになったので、便利になりました。
また利用したいです。

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宿泊年月

2023年10月