男女の子供2人含む家族4人で利用させていただきました。
プリキュアは子供が好きで部屋もプリキュア仕様で喜んでくれました。もともとの部屋にプリキュアのものをって感じでしたので少し残念な部分もあります。
また、特典のプリキュアグッズが部屋になくチェックアウトの時にこちらから言ってもらう形になったのでそれは残念でした。
食事は種類も多く小さい子にも対応してるので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋がタバコ臭いのが残念でした。部屋に入った瞬間に臭うため、部屋に入るたびに嫌になりました。食事とお風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

玄関の出迎えから、フロント、売店、レストランまでスタッフの対応が非常に良かったです。料理がステーキ、天ぷらが出来たてで予想以上に美味しかったです。ただ、お寿司の種類が少ないのが残念でした。お風呂は広くて良かったです。翌朝フロントで氷、水のサービスがあるのは嬉しかったです。
老舗ということで、建物、設備が古い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ファミリー向けのホテルだとおもいました。きれいな服を着ていく必要が無い。
化粧もせずボサボサの頭でうろついてても構わない気楽な雰囲気。

つぎはぎの造りがおもしろかったです。廊下の片隅に謎の石（１個ふつうのレンガも混じっている）があったり、手入れされていなさそうな大きなクマのぬいぐるみがすわっている椅子があったり。そういう感じがおもしろいと思うタチなので　気に入りました。利用しないけど、子供さんが好きそうなゲーム機とかもあるのもにぎやかで良いなと思いました。

アネックス再奥にある上階のお部屋から　大風呂（水着や湯あみ着りようでの混浴露天風呂つき）までは遠くて、２回行く気にはなりませんでした。かといってお部屋のお風呂は　ちょっと利用したいと思えなかった。

夕食・朝食とも　種類も多くて　席数もしっかりとってくださっていたので快適でした。
台風の影響で早い時間に出発したく、朝食時間を融通していただけたことは助かりました。
一番おいしかったのは　朝食の自分で盛り付けるタイプのドンブリの　大きい傘のきのこです。

もっとも気に入ったのはホテル周辺の環境。朝の散歩が気持ち良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

子供に内緒で旅行しました。
前日ホテルの方から連絡を頂き確認の電話と寒いので暖かい格好でと親切に教えて下さいました。
チェックインして部屋に入り子供は大喜びで満足な旅行ができました。
１日目は寒く電話を頂かなかったら薄着で行ってました。
施設は少々古さがありましたがそれよりも従業員の方の対応、親切さが何よりも印象に残り大変満足しました。
また行きたいと思わせてくれるほど良かったです。
駐車場の案内の方、フロント、食事、レジャー施設、おみやげコーナー、ファミリーランド何処に行っても皆さん親切さ、挨拶がしっかりされていて教育の行き届いてるホテル、施設、１人１人の丁寧さ素晴らしかったです。
是非また行きたいと思います。

何よりも最高の旅行になって大変嬉しく思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

建物や設備は古さを感じたが、
スタッフの方々のサービスは良かったと思う。
料理の内容や部屋の設備をみると料金は高めだと思うが、連休中の宿泊なので、妥当な感じかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏に4回目の利用です！プールとボーリング。遊園地。と毎年子供が大喜びで遊べる場所で大のお気に入りです。部屋にアメニティが もう少しあると嬉しいです。料理は味はよいのですが毎年同じようなメニューで もう少し変化があるといいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

親子三人で、６月２９日に宿泊しました。
CMでもお馴染みだし、雨でも楽しめそうなので決めました。

まず、ファミリーランドはすぐ隣にあり、便利でした。
幼稚園児の息子には充分な遊園地で、雨でなかったら一日中楽しめそうでした。

ランチはランド内の蕎麦屋さんで食べましたが、ちょっとお高めで、帰りにひつじのショーンソフト目当てで行ったホテル隣接のレストランの方が、ランチにサラダブッフェ付いていたらしくよかったかも～と思いました。


チエックインまで荷物を二階のロッカーに預けるのは、ちと面倒。
ウイング館の一番端に泊まったのですが、館内の施設に行くのにどこも遠くて不便。

施設は古さを感じましたが、部屋は綺麗に掃除されており、快適でした。

プロジェションマッピングの時間にあわせて行った、混浴露天風呂は混雑していて、子供には熱く、わざわざ水着を着てまで行かなくてもよかったかな。
てか、水着ついでにプールの流れで入りたい。。。

夕食、朝食は美味しくてよかった。

特にサラダコーナーのホテル特製人参ドレッシングが気に入った。
帰りにホテルの売店でそのドレッシングが売っていたので、喜んでお土産に買いました。

ホテルのひとも感じが良くよかったです。

うちは幼稚園だったので、多少遠かったりしてもベビーカーなしで歩けるので問題なかったですが、ベビーカーが必要な子のうちは、雨の日はちょっときついかもと思う、池ノ平リゾートでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

40年ぐらい前から知っているホテルでしたが，レジャーランドホテルみたいなので今まで敬遠していました．建物は老朽化していてそれほどいいとわ言えません．食事も期待していた以上のものではなくまあまあでした．確かにコスパは良いと思います．おかげでロープライスで宿泊できました．しかし大問題が発生しました．2泊目の夜中に就寝してから照明器具が落下し粉々に壊れました．2時間前までその下でパソコンを使っていたので，ぞっとしました．妻と二人夜中に部屋を変えられおかげで寝不足になりました．せっかくの旅の思い出が台無しになりました．ホテル側ではスタッフの方が詫びるだけで，支配人らしき人からは詫びなどの対応が一切なかったので大変不快感が残りました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

朝夕のビュッフェでは従業員の方もとても感じが良く気を配ってくださり子供と楽しく食事ができました。
晩ご飯のお肉を焼いている方と、朝食のスムージーの方が特に感じがよくて美味しくいただきました！ありがとうございました。
お部屋に大きめの虫の死骸があり少し残念でした。

従業員の方は良い人が多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

子供がプリキュアの部屋に喜んでくれたのでよかったが氷河の店員の対応がとてもひどかった。皿を取りに行こうとしたら目の前の店員に皿を用意すると言われ待っていたが目の前でボーッと立っているだけで一向に皿をもらえる様子もなくただただ待たされるだけだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

施設はだいぶ古く感じられましたが、ほぼ快適に過ごせました。大露天風呂は湯浴み着なしでも入れる時間帯を是非作っていただきたい。また、館内が広いので玄関から部屋まで一貫して台車を使って運べるようにして欲しいです。幼い子ども連れだと大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

プリキュアルームに宿泊
6歳の娘は大変よろこびました。

が
エレベーターが狭い、お風呂までが部屋から遠いなど
なかなか不便でした。
古い建物なのでしかたないですが

食事は
大満足でした、朝食のバイキングも種類豊富で美味しかったです。
ロッカーから荷物運ぶのは
かなり大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

あいにくの天気で、白樺湖周囲は霧だらけ。また、折角のレジャー施設のチケットがあったのに雨に降られ…、残念でした。レジャー施設は小さい子向けに作られているのか、三歳の男の子には丁度良かったです。また、夕食・朝食のバイキングは色々選べて、味も良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

部屋は広くて良かったです！夕食朝食共にもう少しメニューがあれば満足！飲み物は飲み放題がとても種類があって満足できました！カップルよりかは家族向けな感じがしました！今度は大人数で泊まりに来たいです！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

友人三人で楽しい一時を過ごしました。
お部屋は広さ、作りもよいのですが洗面にペーパータオルがあればなお良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

１歳と3歳の子供連れで利用しました。設備は古いですが、バイキングは他の宿と比べても豪華な感じがしました。子供向けのメニューやかき氷やアイスなどの季節のメニューもあり子供も楽しんでいました。水着で入れる混浴温泉があり普段は男女別で入っているところ家族で入れたので楽しかったです。遊園地のフリーパスつきのプランだと思い込んで申し込んでいたのでついてないと気づいたときに少し値段が高いと感じましたが、８月なのでしょうがないかな。縁日も子供が喜んでいました。まわりも子供連ればかりだったので食事など少しうるさくなってしまっても気が楽でした。ベッドガードや子供用便座などの貸し出しがあったことに気づいたのは帰るときだったのでホームページなどにわかりやすく掲載していただけるとありがたいと思いました。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お盆休みに宿泊しました。部屋が古く壁紙などが汚れていました。ベッドの下に卵ボーロが落ちていたりホコリがたまっていました。温水プールの水が濁っていたのも、気になりました。お風呂と食事には、満足しました。お食事は種類豊富でとても美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

設備は古いが、部屋は清潔感があった。湖が見えなかった部屋で残念でした。平日で空いていたので、お部屋のグレードアップ等の配慮があれば良かった。食事の時席を窓側に変更を希望したが、空いているにも関わらず受け入れてもらえなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

私自身、子供の頃から何度も利用しているリピーターです。平日でお客さんが少なかったのもあり、ホテルの方たちはとても親切で、案内も丁寧にして頂きました。外国人のスタッフの方もとても愛想がよく、とても感じが良かったですが、今回はリニューアルした広い部屋を利用しましたがベットのシーツに草のような汚れがべったり付いていたのでベットは使わず布団で寝ました。部屋はなんとなくきれいにしてあるようで埃が多く、角などにはゴミがあり残念でした。もう少しお掃除が行き届いていたらと思います。そんなに高い価格ではありませんが少し期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月