雪遊びを目的に連泊しましたが、雪が思っていたより積もっておらず。

雪だるまやかまくらを作ることを楽しみにしていた子ども達は残念がっておりました。

お部屋は、きれいで小さい子どもがいる我が家には、畳のお部屋はありがたかったです。洗面室には足踏み台もあり、子どもが自分で手を洗ったりと助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

部屋がタバコ臭いのが残念でした。部屋に入った瞬間に臭うため、部屋に入るたびに嫌になりました。食事とお風呂はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

玄関の出迎えから、フロント、売店、レストランまでスタッフの対応が非常に良かったです。料理がステーキ、天ぷらが出来たてで予想以上に美味しかったです。ただ、お寿司の種類が少ないのが残念でした。お風呂は広くて良かったです。翌朝フロントで氷、水のサービスがあるのは嬉しかったです。
老舗ということで、建物、設備が古い感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ファミリー向けのホテルだとおもいました。きれいな服を着ていく必要が無い。
化粧もせずボサボサの頭でうろついてても構わない気楽な雰囲気。

つぎはぎの造りがおもしろかったです。廊下の片隅に謎の石（１個ふつうのレンガも混じっている）があったり、手入れされていなさそうな大きなクマのぬいぐるみがすわっている椅子があったり。そういう感じがおもしろいと思うタチなので　気に入りました。利用しないけど、子供さんが好きそうなゲーム機とかもあるのもにぎやかで良いなと思いました。

アネックス再奥にある上階のお部屋から　大風呂（水着や湯あみ着りようでの混浴露天風呂つき）までは遠くて、２回行く気にはなりませんでした。かといってお部屋のお風呂は　ちょっと利用したいと思えなかった。

夕食・朝食とも　種類も多くて　席数もしっかりとってくださっていたので快適でした。
台風の影響で早い時間に出発したく、朝食時間を融通していただけたことは助かりました。
一番おいしかったのは　朝食の自分で盛り付けるタイプのドンブリの　大きい傘のきのこです。

もっとも気に入ったのはホテル周辺の環境。朝の散歩が気持ち良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

ウェルカムベビーのホテルということですが、色々疑問です。今回リニューアルされたアネックス館の宿泊でしたが部屋から哺乳瓶洗浄できるキッズルームまでが遠いです。しかも複雑。最初に案内された行き方で夜中にキッズルームまで向かいましたが途中レストラン前の電気が全て消えていて真っ暗。案内するなら24時間つけていてほしいです。むしろ、アネックス館にキッズルームまたは哺乳瓶洗浄・消毒ができるスペースを作るべきだと思います。また、お風呂もかなり遠くまだ歩けない子を持つ親としては不便。和ルームも中はとてもキレイでしたが、玄関が狭くベビーカーを置く場所がなくて困りました。
全体的に古さを感じるホテルなので部屋はリニューアルしてても所々ウェルカムベビーの宿としてはどうかな？と思うところがあったのでコメントさせていただきました。子供は周辺施設でとても楽しそうにしていたのでまた来たいと思いますが、是非今後のために改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

建物は古さを感じます。今回、リニューアル和洋室(東館？)に宿泊しましたが、ブッフェ会場まで一部エスカレーターやエレベーターが無くベビーカー移動は要注意です。
が、ブッフェ会場にてベビーベットやハイローチェアがレンタルできるようでした。
お部屋はリニューアルしていてとても綺麗でしたが、ベッドの下の埃が凄くて...残念でした。
しかしブッフェ会場にて、子供が疲れはてて寝てしまった際、スタッフの方が素早く寝場所を作ってくださるなどの神対応。子供連れにとても慣れてらっしゃって、総じてファミリーは安心して宿泊できると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

3世代での宿泊でしたが、私達が宿泊した東館はフロントから遠く建物もとても古かったです。足の悪い義母を部屋まで車椅子で連れていくことができず、途中の階段はスタッフを呼び昇降椅子を使って移動しました。また、エスカレーター（遊歩道）も昇りと下りの幅が違い、下りのエスカレーター（遊歩道）は荷物を運ぶカートがギリギリで、スーツケースを横に積んだ人は幅が狭く乗れないため、エスカレーター付近で荷物を積み直している方が多かったです。宿泊した日はたまたま白樺湖花火大会でしたが、白樺の木がなければ（もう少し枝の手入れがされていれば）もっときれいな花火が部屋から見れたはずで少し残念でした。ホテルの場所はファミリーランドと隣接しており、子供連れのファミリーとしては立地条件が良く、どのスタッフの方も対応が非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏に4回目の利用です！プールとボーリング。遊園地。と毎年子供が大喜びで遊べる場所で大のお気に入りです。部屋にアメニティが もう少しあると嬉しいです。料理は味はよいのですが毎年同じようなメニューで もう少し変化があるといいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

親子三人で、６月２９日に宿泊しました。
CMでもお馴染みだし、雨でも楽しめそうなので決めました。

まず、ファミリーランドはすぐ隣にあり、便利でした。
幼稚園児の息子には充分な遊園地で、雨でなかったら一日中楽しめそうでした。

ランチはランド内の蕎麦屋さんで食べましたが、ちょっとお高めで、帰りにひつじのショーンソフト目当てで行ったホテル隣接のレストランの方が、ランチにサラダブッフェ付いていたらしくよかったかも～と思いました。


チエックインまで荷物を二階のロッカーに預けるのは、ちと面倒。
ウイング館の一番端に泊まったのですが、館内の施設に行くのにどこも遠くて不便。

施設は古さを感じましたが、部屋は綺麗に掃除されており、快適でした。

プロジェションマッピングの時間にあわせて行った、混浴露天風呂は混雑していて、子供には熱く、わざわざ水着を着てまで行かなくてもよかったかな。
てか、水着ついでにプールの流れで入りたい。。。

夕食、朝食は美味しくてよかった。

特にサラダコーナーのホテル特製人参ドレッシングが気に入った。
帰りにホテルの売店でそのドレッシングが売っていたので、喜んでお土産に買いました。

ホテルのひとも感じが良くよかったです。

うちは幼稚園だったので、多少遠かったりしてもベビーカーなしで歩けるので問題なかったですが、ベビーカーが必要な子のうちは、雨の日はちょっときついかもと思う、池ノ平リゾートでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

あいにくの天気で、白樺湖周囲は霧だらけ。また、折角のレジャー施設のチケットがあったのに雨に降られ…、残念でした。レジャー施設は小さい子向けに作られているのか、三歳の男の子には丁度良かったです。また、夕食・朝食のバイキングは色々選べて、味も良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

友人三人で楽しい一時を過ごしました。
お部屋は広さ、作りもよいのですが洗面にペーパータオルがあればなお良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

建物が古い事は否めません。
ただ、ファミリーが多いので夏休み期間中縁日を毎日やっていたり、水着で入る混浴露天風呂でプロジェクションマッピングをやっていたりと、宿泊客を楽しませる努力が伺えました。スタッフの方の対応も気持ちよく丁寧で食事も美味しかった。
茅野駅からの送迎バスが１日2便なので、もう少し多ければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お盆休みに宿泊しました。部屋が古く壁紙などが汚れていました。ベッドの下に卵ボーロが落ちていたりホコリがたまっていました。温水プールの水が濁っていたのも、気になりました。お風呂と食事には、満足しました。お食事は種類豊富でとても美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

私自身、子供の頃から何度も利用しているリピーターです。平日でお客さんが少なかったのもあり、ホテルの方たちはとても親切で、案内も丁寧にして頂きました。外国人のスタッフの方もとても愛想がよく、とても感じが良かったですが、今回はリニューアルした広い部屋を利用しましたがベットのシーツに草のような汚れがべったり付いていたのでベットは使わず布団で寝ました。部屋はなんとなくきれいにしてあるようで埃が多く、角などにはゴミがあり残念でした。もう少しお掃除が行き届いていたらと思います。そんなに高い価格ではありませんが少し期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

ＧＷを利用して初めて宿泊しいました。
建物や館内設備等がかなり年期が入っていると感じましたが、清掃はきちんとされていました。
夕食の蟹は紅ズワイ蟹だったので身がスカスカで食べた気がしませんでした。
夕食と朝食に共通する事は、料理の品数が多いのと補充がすぐされるのは良かったと思います。
館内風呂に関しては、かなりの古さを感じあまり綺麗とは思えず１度しか入りませんでした。
家族やカップルの使用客も多いと思うので、館内風呂はリニュ－アルされた方が良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

2度目の宿泊でした。ゆっくりできました。11月なのに、寒く、館内、冷え冷えしていて、食事場所が遠く、寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

　建物や設備（客室やお風呂）などのハード面は、年季の入った感じがありましたが、スタッフの方の対応や食事などのソフト面は、とても満足できました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

家族皆で入れる大露天風呂が、とってもいい。
夕食時、子どもが寝てしまったらスタッフの方が声を掛けてくれ、バスタオルや、ブランケットを持って来てくれました。
前回に比べ、スタッフの気づかいを感じられる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

口コミ通りなかなか歴史のあるホテルでした。
三世代で旅行にいきましたが、子供が高学年なこともあり少し物足りませんでした。
プールも狭く就学前のお子さんや低学年までは楽しめる広さかな・・・と。あの規模で
宿泊者割引が入って大人1500円／2Hは少々お高いかと・・・。
バイキングは満足でした。
一回いったらもういいかなが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

もうすぐ3歳になる娘のために、プリキュアルームを予約しました。
ホテルのチェックインは当日少し早く着いたものの、スムーズに対応してくださり、スタッフの方も子どもにとても親切で、ありがとうございました。

ただ、ホテル自体は歴史があり、館内は老朽化が目につきました。お部屋（本館）の設備も同じく古いですが、娘はプリキュアルームに大興奮！グッズも大喜びで、親としては娘の喜ぶ姿が見れて良かったです。

夕食のバイキングは、広い会場でゆったりと食事を楽しめました。ライブキッチンで出来立てを食べられたり、子供用のバイキングエリアもあり、食事に関しては満足です。

大浴場は通路を通って少し離れた場所にあり、もう少し近くにあればと思いました。アメニティは、充実していて、特にメンズビオレの洗顔フォームが置いてあるのが嬉しかった。露天風呂は広いものの、枯れ技や虫などが浮いていて気分的に嫌だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月