お部屋は思った以上に広くゆったり過ごせました。
楽しみにしていたお食事は目の前での調理、いろんなジャンルの料理が並んでおり何から食べようか迷いました。どれも美味しくいただけた満足です。
東館に宿泊でしたが、本館までの道のりが思いのほか長く荷物や子どもを連れての移動は少し大変でした。
翌日遊園地を楽しむ予定でしたが雨のため断念、、、フリーパスは秋頃までの有効期限ということで遊園地はまたの機会としました。室内遊びもあり楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

長女の8歳の誕生日に7ヶ月の次女も連れて3世代でお邪魔しました。
リニューアル前にも東館に泊まったことがあったのですが、リニューアルしたお部屋は広々な畳で小さい子供連れには転がり放題で有り難かったです。部屋のお風呂、洗面台、トイレもリニューアルで綺麗になってました。

本館のお風呂とレストランは遠いですが良い運動になります。ただ、荷物が多いとカートを貸してもらえますが、東館は動く廊下が狭くてカートが乗せられずカートから荷物を下ろさなきゃいけないのが難点です。
また、せっかく綺麗になった本館なのに1階のオムツ交換台の下の方
が埃まみれで何ヶ月も掃除してない感じでした。他のトイレとかは綺麗なだけに残念です。

夕朝の食事も種類が多く美味しかったです。離乳食も月齢別に揃っていて良かったです。特に夕食のカレーが美味しい。中辛と言われましたが結構スパイシーで辛い物好きにはたまりません。
ただ、夕食はテーブルに案内してくれますが、朝食は自由席で、しかもソファー席はほとんどが予約席のプレートが置かれていて使えない状態。7ヶ月ではひとりで椅子に座れないし、クーハンじゃ離乳食は食べれないのでソファー席がどうしても良かったのですが、やっと空いたと思えばスタッフさんが食器を片付けてすぐに予約席プレートを置いて行く…レストラン内をグルグル席を探して居ても目が合ってもそっとそらして離れて行く…仕方なく入り口で席を空けてもらえないか聞くと上司らしき男性が来て、あー…お待ちください。って若干嫌そう。やっと案内されたと思えば予約プレートがあった席でした。
なぜ大混雑なのにわざわざ1/3ほど絶対予約じゃなさそうなのに使えなくしているのか、感染対策だと言うなら、もっと隣り合わないように使えなくするはずなのに、椅子席はかなりの人口密度で予約席は一つもありませんでした。

ホテルもファミリーランドもスタッフさんはフレンドリーな方は数人で大多数はただ黙々とお仕事って感じが多かったです。前にお邪魔した時の方がスタッフさんにたくさん声をかけていただいた印象でした。少し残念です。
とは言え、我が家は長野県民でとても近場だし、新しいお風呂も仲見世もとっても良かったのでまたお邪魔する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ホテルが遠く、傾斜がきつい坂道が多かった。
高地で霧がかかり、天気が崩れやすかったがホテルの隣に遊園地が有ったり、真向かいに池で遊ぶ施設やホテル内(別館)に子供が遊ぶ場所があったので楽しかったです。
ホテルの料理が朝夕共にバイキングで朝も種類が多く大変満足でした。又、従業員に外国人が多かったですが、日本語も堪能で全く問題なかったですし、親切で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

【園児＆小学生 と アネックス館に3月に2泊3日】
新本館は2023年リニューアルでめちゃくちゃ綺麗で天井高くデザイン性があり 高級感あります。
アネックス館、アミューズメント館の老朽具合が目立ってしまいますがいい意味で昭和じみてて良き！
支払いは全て現金、カード、PayPayの都度払いです。
ベビールーム、授乳室、託児所ありました。

大浴場を出たところにある休憩スペースの炭酸水が美味しいのでおすすめです。
ボーリング、卓球、温水プールなどあり、どれもあと精算ではなくその場で支払いです。
(宿泊割あり・平日料金でボーリングだと4人家族で1ゲーム2700円(靴レンタル代込)でした。
・温水プールは4人家族で5000円(タオル付き)でした)

送迎バスの運転手さん含め スタッフさんは どの方も優しいですし、特に秀でたサービスはこれといってありませんが、それは『ホテルとしての当たり前が出来ている』ということであり、私たちは結果とても大満足でした。
公共交通機関で来たため、茅野駅から送迎バスがあり便利でしたが山道40分ということで、乗り物酔いしやすい園児の娘は降りてから嘔吐してしまいました。
ホテル内は暖かいし快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夜ごはんブュッフェがとても豪華で美味しかったです！
駐車場で案内していただいた方も、レストランの方も、とにかくみなさん対応が良かったです。
唯一、本館宿泊特典の色浴衣が子どもサイズ(120くらい)もあるとチェックイン時に案内されたのですが、実際にはなく、着られると思っていた娘がとても残念そうだったのが親としても残念でした。
その他は大満足のホテルでした☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂は水着着用風呂もありファミリーは楽しめます。夜は少しライトアップされており、昼間とは違った雰囲気でよかったです。お食事も期待以上で大満足でした。特に朝食では握りたてのおにぎりが何種類も並んでおり、子供がよろこんでしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

良い所、悪い所の両方書きます
お部屋、アネックスやはり古いなと印象でもお掃除がされていたので
ゆっくり過ごせました
空気清浄機、加湿器の中がものすごく汚くて
歯ブラシで洗い使いました
これには驚きました。

お風呂はスキーの後ゆっくりできだ
炭酸水が凄く美味しかった
だだ、女性風呂のタオルがあちらこちらに置いてあり湯船に入りそうなのもあった
外のお風呂で着るものを内湯でも着ている
子供オムツ水遊び用で湯船に入っていた
注意書をした方が良いと思いました


スタッフの方は良かった
お年寄りの男性スタッフ方は凄く親切で見てて好印象でした。

食事は、とても良かった。ただフルーツが少なかった。
レストランでは、夫婦でマナーが悪くても注意せず気分が悪かった

ゲレンデは、雪があればお子様とは最高だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

本館から東館まですごく距離があり、親も一緒に行ったのですが、お風呂まで距離があったので、何度も入れず残念でした。
食事はとても美味しかったです。
次回は本館に泊まれたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

昨年6月に夫婦で宿泊、今年2月に息子家族と共に７名でお世話になりました。
雪遊びが目的でしたが、残念ながら２日間とも雨…
アミューズメントエリアや縁日広場で孫達とゆっくり遊べたので大満足です。
お風呂の営業時間が短いのに少し不満でしたが、今回の宿泊で納得できました。清掃に力をかけて頂いているのを見て、綺麗なお湯に憑かれてとてもリフレッシュ出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

新本館の部屋に2泊しましたが、部屋も広く眺めも最高でした。
食事はブュッフェですがフードコートの様にブース毎に小鉢などに取り分けられていて、フードロスにも取り組んでいてよかった。
本新館宿泊のサービスでシェフからの逸品料理、鮑ステーキ翌日はお造り盛り合わせが素晴らしく美味しかった。飲み放2200円と安いのだが、クラフトビールが美味しくなかったのは残念。
サウナはオートロウリュウで何度も入り楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂とバイキングが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食のカニやローストビーフは食べ応えがあって大変美味しかったです。
どのスタッフの方達にも丁寧に対応していただきました。
部屋の加湿器の水垢が目立ったため、そこの掃除もやっていただけてたらよりありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

11月20日に友人女4人で宿泊しました。2度目です。前回はリニューアル前で今回は食事は夜、朝どちらも美味しかったです大満足です。ただ、夕食後もう少し遊べる所が有れば良かったなぁと思いました。お風呂前は共有の露天がとても広かったイメージだったので少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

若い世代にはとても過ごしやすいホテルでしてが、おじいちゃんは何するにも結構な距離。歩かないならなかったので疲れてしまいましたが。
車椅子などを利用させていただけたのでなんだか過ごせました。
バイキングにカニがありとても嬉しかったし、美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

赤ちゃんを連れて初めての旅行で利用しました！
お部屋にベビー用品を準備してくださっていたので、ほとんど困ることなく過ごせました。
食事はお洒落なビュッフェスタイルで、どれも美味しく楽しく頂けました！
お風呂も綺麗で、混浴露天風呂も赤ちゃんと一緒に入浴でき、景色も良くて良い思い出になりました！
ただ、お部屋からお風呂・食事場所が遠くて結構歩きます。
何度も往復するのは大変だなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食のバイキングは美味しかったし、種類も豊富でした。アルコールの飲み放題プランが別料金で頼めたのも良かったです。残念だったのは部屋が広いせいか、空気清浄機の加湿がありますが秋ということもあり乾燥していたということ、四隅の天上に蜘蛛の巣がホコリと一緒にあったことです。
　次にスキー目的で利用したいとは思ってますが、部屋は新館の方で取りたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

娘がプリキュア大好きなので宿泊させていただきました。
食事や温泉、部屋のアレンジなどは大満足でした。

ホテルのサービスというよりは、プリキュアの企画でコスチュームを着て楽しむサービスについて、衣装貸出はありがたいのですが、なりきりのメーク道具の貸出や、ヘアアレンジのサービスなどもあると、より魅力的なものとなると思います。
プリディーホリックという、プリキュアのメイクグッズの名前をサービスにうたうのであれば、肌に塗っても良いクレヨンしか置いていないメイクルームは、ちょっとどうかと思いました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

池の平ホテルは2度目の宿泊ですが、新本館がオープンしてお風呂や食事会場、設備などとてもきれいになっていて感激しました。東館は新本館と少し離れていますが、外に出る事なく行き来できるので良かったです。
何より子連れでも気兼ねなく過ごせるのがこのホテルの最大の魅力だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月8日宿泊。現地到着時にどこに車を置いて良いのかとまどった。ホテルに着く前にいっぱい宿泊者駐車場という案内があったのでそこにとめるのかなあ？？迷う人はいないのかな。
コロナ禍で旅行をあきらめていましたが、4年ぶりの旅。チェックインの時に夕食の希望時間細かく選べてびっくり。そのお食事バイキング、行列皆無。いすの配置最高。後ろの席の人といすがぶつかることがない。天井高い，広々した空間。食事の種類、ほどよい量。孫を連れて来たいと思っていた宿。
春先にまた来たいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

リニューアルあるされていたこともあり、館全体が綺麗で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月