食事や温泉などは、子供も喜び、まずまず満足のいくものでした。
ただそれ以外の設備やサービスは非常に残念でした。二度と泊まる事はないと思う。
トイレのノブがスムーズに開けられず、閉じ込められそうになった。ドアに凹みがあり、以前宿泊した人が同じく閉じ込められそうになって蹴ったのではないだろうか。見たこともないような古いタイプのノブなので、まったく更新投資していないのかと思う。そのほか、コンセントが壊れかけていて通常使用できないなど、最低限快適に過ごす設備になっていない。
「ちょんこづき」という名で夏の夜に開催されている縁日風の子供向け催しも、顧客の満足度を上げるものではなく、儲けるためにやっているような内容で、残念。高い、トライできる回数が少ない、景品が超しょぼい、で子供がいやな思いをして終えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

娘と孫と4人でうかがいました。
子連れには気兼ねなく泊まれる宿でした。フロントのかたやお迎えのかたはとても親切でした。
ただ、ボーリングの受付の脇にこどもならまず触ってしっまいそうなきれいな石すくいみたいなのがあって、支払いしてる時孫がいじってスタッフのかたにきつい感じでしかられたのはとても後味がわるかったです。そこに石をおく意味のあまり感じられないですしね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

琉球畳の和みルームに宿泊しました。大きな窓からは黄金アカシアの丘と白樺湖を望むことができ、大変美しい景色です。
シモンズのベッドの寝心地は最高で、枕が複数あり高さを調節できるため気持ちよく眠ることができました。琉球畳の柔らかい感触も快適でした。

ただ、子供向けの宿泊プランがあるため、宿泊客の大半は子供連れとなっており、子供が騒ぐのが苦手な方には向かない施設かもしれません。
混浴風呂では子供がタオルをつけたり泳いだり…とてもマナーがいいとは言えませんでした。
こうした部分をおおらかに許すことができる方であれば、風光明媚な立地と、コンパクトにまとまったレジャー施設で存分に楽しめるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

６月１８日～１泊しました。
食事のバイキングは種類、味共に大満足でした。
ただ プールは２時間であの金額は高いかな？！と感じました。せめて時間無制限もしくは料金を下げて欲しいかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

５月２０日に１泊しました。
特別暑くて、エアコンが効かず３部屋11人全員寝不足でした。深夜に汗ビッチョリで目が覚めてお風呂に入りたかったのですが入れなくて辛かったです。
普段は涼しいのかも知れませんがこういう時の為に空調は整えて欲しいと思いました。生後４ヶ月の赤ちゃんは全身アセモが出来て可哀想な程でした。
部屋も遠くてベビーカーを使うのに階段が大変でした。エレベーターなどで移動出来るとイイし、車椅子の方も階段の度に持ち上げるのは大変ですよ。
大浴場にブラシが無くて驚きました。初めての経験でした。
温泉はとても気持ち良くて疲れも取れました！赤ちゃん用のイスなどもあって良かったです。
食事は夜も朝も美味しくて、満足でした。特に夜の汁そばはタンメンみたいで絶品でした。
飲み放題は自分で作れて皆、喜んで居ました。楽しい食事になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事はバイキングで、品数は多くなかったけど、味は美味しく満足でした！飲み放題が500円というプランでしたが、旦那も大満足の品揃えでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

家族旅行で宿泊させていただきました。子供も小さいのでウェルカムベビーの宿よかったので、このホテルにしました。部屋はとても広く、子供たちが走り回るにも十二分でした。夕食・朝食はとても美味しく。特に夕食の蟹・ステーキ、朝食のエッグベネディクト？は最高でした。
ただ、今回の部屋はアネックス館の７階・・・大浴場まで行くのに遠く、子供を連れて入るには遠すぎでした。中におむつ専用のごみ箱があったのは、助かります。
また、建物自体が古いためか、全体的に薄暗く子供連れが行くようなところとさえ思いました。

サービス面では、いまいち。雨の日なのに、入口に車を付けるのがＮＧ。フロントスタッフは大量の荷物を見ても、手伝ってくれない。食事（ブュッフェ）中に食器を片づけているスタッフは容赦なくぶつかってくる。このあたりはウェルカムベビーといううたい文句とは相反している。

次回があるかは、正直サービス内容。費用対効果次第。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

食事はバリエーション豊富で少しずつ盛れるのでとても楽しめます。
部屋は・・タバコの臭いがかなり気になりました。あと、部屋のお風呂に朝入ったのですが、温度が安定しなくて、右足を火傷してしまいました。改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年05月

食事に温泉は十分に楽しめました。ホテルの部屋の年期のが入っているかな？子供連れは十分に楽しめました。ご年配の方には、ホテルの広さに少し大変かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

フロントスタッフ、レストランスタッフの対応は笑顔で最高です。
食事も大変満足。
お風呂は楽しみでしたがかなり残念。入口スタッフもあまり対応はよくなかったです。
混浴への通路も暗く子供は怖がりました。
湯気で前は全くみえず、大人でも恐怖心があります。
部屋は、かなりの年期を感じます。
でも最終的にスタッフがいい人ばかりで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

10月31日に家族で利用しました。料理はかにや松茸など、夕食は500円で62種類も飲み放題でとても良かったのですが、部屋は、照明は暗いしベッドの照明はすごいシミがありジュータンもしみだらけ。久しぶりに驚きました。古いからなのかもしれませんが次回の利用は考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お風呂と食事が、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

子供２人と４人で宿泊しました。やはり口コミ通り相当古い・・・フロントのソファーは穴だらけだし、プールが特に酷く、天井から水がしたたり落ち、スライダーの階段はぼろぼろで、とても気持ち悪かったです。。でも遊園地が隣接してるのはとても便利で、天候が悪かったのも有り、出たり入ったりと様子みながら子供を遊ばせることが出来き大変良かったです。露天風呂もぬるめの設定だったので、小さな子供も楽しむ事が出来き良かったです。食事は夕食、朝食ともにとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

11月24日に泊まりました♪娘がプリキュアが大好きで泊まりたいって言っていたので利用させていただきました。

周りで遊ぼうと思って早く行ったら冬季営業していないってことでどーやって時間を潰そうか悩みましたがテディベア館などなの行って楽しめたので良かった。

駐車場に入った時係りが飛び出て来て急ブレーキになったのがちょっとなんだこいつって不愉快に感じました。

部屋はちょっと予想より残念だったけど娘のテンションは高く喜んでいたので親的には良かったです。

部屋の風呂はちょっとカビ臭かったけど露天などにいっていたので気になりませんでした。
ご飯はバイキングで料理も旨かったので満足しました。

またプリキュアルームに泊まりたいって言っているので機会があったらまた行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

家族4人で利用させていただきました。
古いホテルでしたが掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。
食事はバイキングでしたが、今まで泊まったホテルの中で一番おいしかったです。
ファミリーランドはすぐ隣で、9歳5歳の息子たちには大満足だったようです。
敷地が意外と広く、だいぶ歩いたのでいい運動になりました。

宿泊年月

2013年05月

料理は種類も豊富でハズレがほとんど無く、家族全員大満足でした。ビールやジュースは別料金だけど格安な飲み放題の上、焼酎やサワーなどもあり、とても良かったです。スタッフの方々も駐車場、フロント、ベッドメイク、レストラン等どこでも笑顔で対応出来ていて、さすが名門老舗ホテルだなと感じました。お風呂は家族みんなで楽しく入浴出来て子供達が1番良かった。と言ってました。残念なのは、ハード面。バブル期に増築したのかとにかく館内移動に時間が掛り過ぎてしまう事。老朽化のメンテナンスが出来ていないので、折角の素晴らしいホテルが品格を損ねてしまっている事。（フロント周りは特に）今度はスキーでまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

子供がフォーゼ大好きなので、1泊しました。
確かに建物は古いですが、きちんと清掃されており快適でした。部屋のフォーゼの飾り付けに子供は喜んでいました。
バイキングもなかなかおいしかったです。

ただ温泉入浴中に、女性従業員がずかずかと入ってきて人を探していましたが、あれはどうかと。。大浴場入口の受付に男性従業員もいましたよ？こういうときは男性が入ってくるべきだと思うんですが。
苦言を言いましたが、露天風呂はとてもよかったです。朝早くは貸切状態で入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

家族で初めて利用させていただきました。部屋（アネックス館）からの眺めもよく、夕食・朝食ともメニューも豊富でおいしくてとても満足できました。ただ、お風呂に入ってみて、まだオムツの外れていない赤ちゃん連れのお母さんが何人もいたのにはいささかビックリしてしまいました。赤ちゃんの年令制限等はないのでしょうか？また、小さい子ども連れだとどうしてもお母さんがお風呂の面倒をみることが多いのか、女風呂は小さい子どもで大混雑、浴場でも脱衣場でも大声で叫ぶ子、泣き叫ぶ子がいたりで、今まであんなに騒がしいお風呂に入ったことはありません。（男風呂はほどほどに空いていたそうです）備え付けのティッシュも空のまま、床もびしょびしょに濡れたままで、従業員の方をお見かけすることもありませんでした。旅行すると翌朝にもだいたいお風呂に入るのですが、赤ちゃんが大勢入っていたことを思うとちょっと躊躇してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

3回目の宿泊になります。
部屋は本館で古さは否めませんが、料金からいっても妥当だと
思いました。ただもう少し丁寧に掃除がしてあればなあと思いました。

夕飯は大変混雑していてかなり待ちました。
後どれくらいで順番になるのかも分からず、順番をもう少し
分かり易くして欲しいと感じました。

食事は子供の好きなものも多く、大人も楽しめる満足のゆく
内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

「古いホテルだなぁ」としか言えません。設立当初は夢のようなホテルだったのだと思いますが、今となっては、如何せん古い！ただ、食事に関しては、バイキングとは思えないおいしさでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月