食事1
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 13:21:25
-
コロナ禍でバイキングはリスキーではありますが、一定配慮はされていました。ただ、客次第というところもあり、徹底していない部分も散見されました。料理は質的に以前より落ちていたような気がしました。スタッフの接客は以前と同様親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2021年04月19日 17:09:17
-
投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍である現在、特にお食事会場では安全・安心・快適にお過ごしいただけるように努めております。お客様にもアルコールによる手指消毒や料理を取る際のマスク・手袋着用などご不便をお掛けしておりますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
料理の質についてはご意見ありがとうございます。調理スタッフへ引継ぎいたします。
池の平ホテル 須見
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食事1
かず215kazuさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- かず215kazuさん [30代/男性] 2019年05月21日 17:08:26
-
子供がプリキュアの部屋に喜んでくれたのでよかったが氷河の店員の対応がとてもひどかった。皿を取りに行こうとしたら目の前の店員に皿を用意すると言われ待っていたが目の前でボーッと立っているだけで一向に皿をもらえる様子もなくただただ待たされるだけだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2019年05月22日 16:52:45
-
かず215kazu 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お食事会場でのスタッフの対応については配慮が足らず誠に申し訳ありません。担当部署へ引継ぎして直ぐに改善できるように指導をしてまいります。
プリキュアドリームルームにお子様は喜んで頂いたことが救いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊客室マネージャー 須見
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nash1102さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- nash1102さん [50代/男性] 2019年05月10日 17:21:52
-
フロントのサービスマンの対応はとてもよかった。
他、部屋 食事 フロはファミリーホテルなので
期待はしていませんでしたので 綺麗でもなく
美味しくも無くその程度でした。
廻りの施設のレジャーは 子どもが喜んでいたので
総合的にはチャラな感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2019年05月11日 09:36:10
-
nash1102 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
GW期間のお休みを白樺湖にてお過ごし頂いたこと感謝申し上げます。
フロントスタッフの接遇をお褒めいただきありがとうございます。各現場のスタッフがご滞在を楽しくお過ごし頂きたいと思って日々精進しております。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室マネージャー 須見
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月18日 21:30:14
-
91歳の母同行で行きました。中国人が多く、また子供連れファミリーに囲まれ、食事は会話ができないほどうるさく閉口しました。高原に行きたいと言っていた母も少し懲りてしまったようです。お年寄り同行はお勧めしません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2016年10月22日 09:40:21
-
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお声をおきかせ頂きうれいしいです。お食事会場で不快な対応となってしまい申し訳けございませんでした。当館は、お子様連れのご家族や海外からのお客様も多くご利用頂いております。広々したバイキング会場も、とても賑やかになる事もございます。皆様が、食事会場からの景観や旬の味覚をごゆっくり味わっていただけるよう対応の改善にも取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
総支配人 澤井
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am8989さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- am8989さん [20代/女性] 2016年09月08日 21:41:43
-
この間は、お世話になりました。
子供たちは、プリキュアルームに
泊まって喜んでいました。
ありがとうございます。
でも正直ちょっと値段のわりには
高いようか気がしました。
部屋もちょっと狭くて、
料理は、種類が少なくて、
美味しくなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2016年09月10日 19:41:31
-
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。プリキュアルームでお子様がお喜び頂けたとの事、とても嬉しいです。お子様が常に楽しく過ごして頂けるよう、特典と合わせて企画されたお部屋ですが、パパママも満足とのお声が聞けるよう、今後も改善してまいります。またのご来館をお待ちしています。
総支配人 澤井
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- 【魔法つかいプリキュア！プリキュアルーム】もって帰れるグッズ付♪お子様の誕生日や記念日に最適♪
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 14:47:03
-
娘は部屋がとても気にいっていました。残念なのが朝食のときに長い行列に並んでいたのですが、それを終えてテーブルに戻ってビックリ。まだ食べていた途中の物は片付けられており、別の家族が座っていました。とてもショックでした。カードも空席にしていなかったのに、ちゃんと確認してほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2014年07月14日 18:39:51
-
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しんでいただいておりましたのに、朝食会場でお席が片付けられてしまっていたとのこと。
不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございません。担当者にはよく気を付けて下膳をするよう注意いたしました。
空席カードに関しましても、このようなことのないよう、お客様へもご理解いただけるご案内をさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子
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のりたろう０７２４さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- のりたろう０７２４さん [30代/男性] 2013年08月04日 00:06:11
-
夏の暑いこの時期には抜群の地域であり、多くの遊び施設を持つ池の平ホテルは低学年までの子供連れには非常に良い選択と思われます。
温泉も広く、子供たちは喜んでいました。
しかし、食事はかなり厳しく、何を食べてよいのかわからない状態（味や見た目）であり、また、食事会場の雰囲気もとても疲れます。部屋も特に広くはないですし、値段を考えると…と言う感じでした。（値段は8月と言うこともあるので何とも言えませんが。）
次は近くの旅館やオーベルジュなどを利用して、遊園地だけお邪魔する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2013年08月04日 18:02:02
-
このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
白樺湖は日差しは強いですが、木陰に行くと気持ちのいい風が吹き、さ～っと涼しくなります。
何よりの贅沢だな・・・と思います。
バイキングもお客様のお声を反映させ、さらに喜んでいただけるお料理をご提供してまいります。
ぜひまた、
ファミリーランド、そして池の平ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子
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投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月08日 19:12:03
-
子供に対してのスタッフさんの応対が
皆さん優しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2013年01月12日 19:10:26
-
この度は、池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様がいらっしゃいますと、ホテルの中がとても明るくなって楽しくなります。
私たちがお子様たちから元気をいただきます。
ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子
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キムッチーさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
- キムッチーさん [40代/男性] 2018年02月25日 21:59:59
-
遅くまで（0時）お風呂が入れたので運転で疲れた体を休めることが出来ました。
夕食がない分もう少し金額を考えてもいいかなぁ～と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 白樺リゾート 池の平ホテル 2018年02月26日 22:10:08
-
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
１泊朝食付きプランでのご利用ありがとうございます。泉質は無色透明の単純温泉でございまして、さらりとした刺激の少ないお湯でございます。温泉は深夜１時まで利用ができますのでお疲れの体をゆっくり癒して頂けます。
ご宿泊料金については直ぐに改善いたします。とは申し上げられませんが、検討をして参ります。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊客室 須見
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食事1
投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ
今回娘が喜ぶかなぁと思い
予約させていただきました
思ったより狭くて
少しガッカリでしたが
おもちゃのプレゼントは
とても豪華で大喜びで
大人も嬉しいくらいでした！
お風呂も家族で水着をきて
入れたので楽しかったです。
バイキングも楽しみにしていましたが、、、
ステーキのお肉は美味しかったですが
それ以外はひどい。。。
子供のお子様プレートも
全然美味しくないし。
子供の料金も取ってるのに
バイキングには子供の食べれそうなのが全然なくて
がっかり。
オムライスなんて食べれなかった。
デザートも美味しくない。
設備はもっとわかりやすく
説明してほしかった。
フリーパス付きは
凄い嬉しかったのに
一枚のフリーパスで
結構広範囲使えたのは
次の日他の施設に行ってからわかりました。
そこそこ料金は払ってるのに
接客と料理にガッカリ。
平日だったので
室内遊びも早く閉まってました。
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投稿者 様
このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室・バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。
宿泊者限定のプリキュアグッズは喜んでいただけたようで安心いたしました。
またのご来館をお待ち致しております。
池の平ホテル 須見