２度目の利用です。
２回とも雨天でした。残念です。
食事（バイキング）がよくて、また利用してしまいました。
去年よりも品数が減った？？感じがします。
時期的なものでしょうか？
晴天時に行ってみたいです。

宿泊年月

2009年05月

5月26～28日まで２連泊しました、当日は雨が降ったり止んだりで生憎の空模様でしたがファミリーランドが併設の為降ってもすぐホテルに戻れるし
ホテル内の施設が充実している為ホテル内でも十分楽しめました。
ただ平日のシーズンＯＦＦと天候のせいもあってファミリーランドは動いてない施設があったり楽しみにしていたホテルの洞窟風呂は２日とも調整中で入れず終いで残念でした
後大浴場の方の露の湯船はもう少し頻繁に掃除した方がいいとは思いますが。。。

部屋に関しては流石に新しいとは言えませんでしたが、清潔にされており満足できる部屋でした
部屋はベットでしたが１歳４ヶ月の寝相の悪い子連れで行きましたがベットを動かして壁に寄せ繋げ、応接椅子の背もたれをベットガードの変わりにするなどして工夫したら十分対応出来たので子連れでベットを敬遠する方にも大丈夫なのでは無いかと思います

夕食は眺めの良いレストランでバイキングで
山菜などが各料理に豊富に盛り込まれており種類も豊富で楽しめました
連泊の際は２日目がバイキングか和風懐石？が選べるとの事でしたがメニュー内容に不満が無かったので２日目もバイキングを選択しましたが
レストランについたとたん子供が寝てしまったのですがその際スタッフの方がすぐ気づいてくれて掛けるバスタオルを持ってきてくれたり
食事中に起きなかったら生もの以外持ち帰れるように案内してくれたりととても親切にしていただきました
ずっとＴＶＣＭなどで知っていたホテルだったので今回初めて行って見ましたが
昔ながらのリゾートホテル・・・と言う感じで子供の頃の家族旅行を思い出しました
施設は古いですがスタッフの対応は一人一人が笑顔で気配りがとても良く楽しく過ごせました。
子供がもう少し大きくなったらまた行かせて戴きたいと思います。

因みに３歳以下でしたら直接申し込みの方がいいです、楽天を通したプランだと料金が発生するのでご注意下さい。

宿泊年月

2009年05月

楽天ページでの予約の際に説明不足が有り、到着早々内容変更せざるを得ませんでしたが、きちんと対応して頂いたので気分を害せずに済みました。プランが多いので余計複雑になってしまっているのでしょうが、小さな子供が居る家族の利用が多いホテル故、子供の料金設定表示には配慮お願いいたします。内容については子供たちも大変満足で、チェックインからチェックアウトまで遊び通しでした。

宿泊年月

2009年05月

予約が手違いで入っていなかったが、スタッフの方には良く対応していただけた。
チェックアウト時に無料宿泊券の当落をお知らせしますと言っていたのに何もなかった。これも予約が入っていなかったからなのかな？
全体的には、プール・食事・風呂・ファミリーランドと子供の喜ぶ内容なので、また行きたいと思っています。楽天からの予約で大丈夫なのかなと言う不安がありますが・・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
★幼児のお子様食事・寝具付で【　無料！　】更に特典付き♪ファミリーキッズプラン
リピーター率NO1！バス・トイレ付の洋室（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年05月

値段が安く、食べ放題もステーキやてんぷらなどその場で焼いたり、揚げたりして頂けたのでおいしかったです。４歳と２歳の子供を連れていきましたが、プールや遊園地もあり楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
遊園地★お好きな乗り物5回選べるビック5券＆プールも♪【4/25～5/1】GWファミリープラン
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

宿泊年月

2009年05月

初めて利用させて頂きました。
施設自体は確かに歴史を感じさせるものでしたが、館内はきちんと掃除はされていまして、お部屋もコンパクトながらも、家族5人が泊まるにはまずまずだと思います。レジャー施設も、花やしきっぽくレトロさが新鮮でした。子供は、プールにゲーム・・バイキングの自分ですくえるアイスクリームに大変満足でした。（又行きたいと言っています）
スタッフの方は、まず入り口で気持ちよくお迎えをしてくださいました。皆さん、笑顔で対応してくださいましたし、すれ違いぎわにも、言葉をかけてくださったりと感心しました。（残念なのは全てのスタッフではなく、僅かのスタッフはそうではありませんでした、指導側が悪いのでなく、一人ひとりの心がけだと思います）
アメニティも、一人ずつ色違いの袋に入っていて便利でした。
ただ数点、気になる点がありました。
外の駐車場に下りる階段が崩壊していて非常に危険です。また、ゲーム場に下りる階段がひびが入っていて、そこを通るたびに壊れないか不安でした。
それと、屋内プールですが、換気が悪く、酸素がうすくて息苦しかったです。他の方は平気そうでしたので私だけが感じたのかもしれませんが・・。

最後になりましたが、この金額で、これだけのサービス付きプランはお得だと思います。晴れていたら湖やゴルフも楽しめたのでしょうが、雨でも子供は十分に満足していました。

大変お世話になりました。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
遊園地を自由に探検！フリーパス券付＆プール満喫♪【5/2～5/5】ＧＷファミリープラン
ご家族に人気の和洋室(5名～6名利用）

宿泊年月

2009年05月

食事は，バイキングながらレベルが高かったです。ネパール人シェフのコーナーにあったステーキはとても美味しかったです。
部屋の設備ですが，エアコンは電源を入れるとタバコの匂いが凄かったです。手入れが必要だと思います（予約時に禁煙の選択が明確に記述されていれば間違いなく禁煙の部屋を選択しました）。カーテンも閉まりが悪かったです。
３歳以下の子供の料金がわかりにくいです。楽天の予約ページには明確な記述がなく，幼児（ベットなし，食事なし）：\2,100円を選択しましたが，ホテルのホームページを見ると，３歳以下は無料であるような印象を受けました。小額ではありますが，もしかすると損していたのかと思うと，良い滞在ではありましたが，ちょっとわだかまりがあります。
誰が見てもわかる記述が「わかりやすい」ということなので，改善されることを願います。
今回は１泊でしたが，次回は連泊で白樺湖を満喫したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
遊園地を自由に探検！フリーパス券付＆プール満喫♪【5/2～5/5】ＧＷファミリープラン
リピーター率NO1！バス・トイレ付の洋室（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年05月

ＧＷの中日ではありますが、この値段で、２食付、小学生以下の子供は無料、夕食時ドリンク１杯サービス（子供）、ファミリーランドの入場券と、美術館の入場券（全員分）、が付いているは、お得だと思いました。
料理も好評のバイキングという内容に偽りのないもので、子供たちにも良かったです。もう少し郷土料理のようなものがあると良かったかなとは思いましたが・・・・。
それから、泊まった建物がアネックス館だったのですが、２基あるエレベータの内の１基がフロア到着時に『ガタン』とかなり大きく揺れ、少し怖かったです。
大浴場内にロッカーがあるのですが、お金が戻りはしますが、１００円が必要なので、出かける際は１００円玉を用意して行った方が良いです（部屋から少々距離があるので）。
泊まった部屋のことですが、掃除はきれいにされていました。お約束と言うと失礼ですが、給湯ポットは中（フィルター）が洗浄されていない為か、お湯を注ぐとゴミのような物が浮いてきました。湯冷ましで、薬を飲もうと思っていましたが止め、自販機で水を買ってきて飲みました。また、漏電していたのか、乾燥して静電気が発生しやすかったのかは不明ですが、何かに触れるたびに『パチ』、『パチ』となり、かなり痛かったです。もし、漏電なら修理しておいた方が良いと思います（一部、コンセントが壁から外れそうになっていた所があった為）。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様みんな★宿泊費が無料！？本当？？　本当です！ジュニアプラン★
禁煙ルーム／洋室・バストイレ付（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年05月

初めて利用しました。
ＧＷ前の平日利用であり、空いていたこともありゆっくりと滞在することができました。
お風呂でもレストランでも寛げましたが、夕食時のバイキングで山菜の天麩羅が良かったですね。
揚げたてのサクサク感が良く、周りからも非常に好評でした。
残念ながら時間の都合でビック５券＆プール券が未使用となりましたが、また後日、機会を作って利用したいと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
遊園地★お好きな乗り物5回選べるビック5券＆プールも♪【4/25～5/1】GWファミリープラン
禁煙ルーム／洋室・バストイレ付（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年04月

子供の春休みを利用して、２泊３日で滞在しました。
全体としてよい印象でした。欲を言えば、バイキングの料理数がもっとたくさんあるとよかったと思います。次回は夏に遊びに行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様みんな★宿泊費が無料！？本当？？　本当です！ジュニアプラン★
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

宿泊年月

2009年04月

子供の宿泊費が無料になるプラン、とてもお得でした。
昨年も宿泊したのですが、バイキングの品数が少なくなっていて子供たちは少し不満だったようです。
でも親としてはこの値段でボーリングも１ゲーム無料でできてとても満足でした。
ホテル前の駐車場で車にいたずらをされたのがちょっとショックでした。
元には戻らなかったけれど駐車場係りの方やフロントの方のお気遣いに感謝いたします。
来年も子供の宿泊費が無料になるプランがあることを期待しています。


【ご利用の宿泊プラン】
お子様みんな★宿泊費が無料！？本当？？　本当です！ジュニアプラン★
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

宿泊年月

2009年04月

家族でのスキー旅行に利用しました。
食事、付帯サービス、温泉、部屋ともに満足でした。今回は禁煙ルームを利用しましたので、部屋は問題ありませんが、部屋以外の場所は、ところどころに喫煙コーナーがあり、そこから周辺へかなり煙が漏れている感じがしました。
例えば、エレベータ前が喫煙コーナーのため、エレベータ内が煙くさいとかです。これが改善されると良いと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
200万Ｐ山分★3月の土曜日限定★7つのスキー場リフト1日券レンタル付♪スキースノーボードパック
【禁煙ルーム】洋室・全室バストイレ付

宿泊年月

2009年03月

アネックスの部屋は思ったより広かったです。3人（子供1人含む）で十分な広さでした。目の前もゲレンデで湖も見えるし、景色はよかったです。
確かに、夕食会場やお風呂までは歩きますが、まったく問題ないです。プールもOKです。ゲーセンも充実で子供達にはうれしいと思います。
回りは子供が喜びそうな施設ばかりでしたので、夏はもっといいでしょうね。食事も充実してました。部屋のアメニティーは期待しないでください。確か歯ブラシ以外はなかったかと思います。他のリゾートホテルにあるようなコットン類や、ブラシ等はなかったと思います。（もちろん、タオルや石鹸、シャンプー、リンス類は普通にあります。）まあ、こんなアメニティーはおまけみたいな物ですので、なくてもOKですけど。

ちなみに、その後、八ヶ岳回りましたが、一般道でも30分程度でアウトレットパークやその周辺について、便利な場所でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★幼児のお子様食事・寝具付で【　無料！　】更に特典付き♪ファミリーキッズプラン
禁煙ルーム／洋室・バストイレ付（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年04月

家族連れには手ごろな施設だと思います。でも、もう少し宿泊客の声に耳を傾けてもらえないかと感じる点も、ところどころ見受けられる気がします。
夕食のビッフェ、味が良いものが多く楽しめました。デザート、甘味がもう少し充実していると嬉しいのですが、この時期のリフト券付きプランは日によってはあまり魅力的ではないのが残念、何か変わる工夫がほしいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
スキー場を自由に選んでリフト券付12,800円～★お子様半額★スペシャルスキー【2月3月限定】
ご家族に人気の和洋室

宿泊年月

2009年03月

４歳の子が添い寝だと狭いので、このプランはとても嬉しかったです。夕食のバイキングはとても美味しく、子供が喜ぶ食べ物があり大変満足しています。朝食は果物とかもっとあると良かったです。大浴場はちょっと遠かったけど大きくて良かったのです。キッズパークもプールも子供が喜んでいました。お部屋や浴槽に髪の毛が落ちていたのが残念でした。でも、また利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
★幼児のお子様食事・寝具付で【　無料！　】更に特典付き♪ファミリーキッズプラン
ご家族に人気の和洋室

宿泊年月

2009年03月

初めて宿泊しました。
口コミにあったように、東館へ渡る通路が寒くて、お風呂上りは湯冷めしないように気をつけたほうがいいかも！
宿泊代も安いので部屋の古さは気になりません。
掃除も行き届いていましたので気持ち良く眠れました。
主人は温泉に入らず、部屋風呂だったのですが、お風呂のお湯を抜いたら、排水溝から水が逆流して洗い場が水浸しになってしまったそうです。
部屋にまで溢れなかったので良かったですが。
子供達は初めて見るダイアル式電話に感動していました！　今の時代、逆にウリにできるかも！？
食事は満足のバイキングでした。
春休みの家族旅行のイイ思い出になりました。
従業員の皆様のおかげです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
200万ポイント山分け！【食事４つ★半】カニももちろん食べ放題♪温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン
ご家族に人気の和洋室

宿泊年月

2009年03月