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白樺リゾート 池の平ホテル クチコミ・感想・情報

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白樺リゾート 池の平ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:4146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.03
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.43
  • 食事4.28
宿泊年月
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部屋3

まさし0920さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

まさし0920さん [40代/男性] 2010年08月20日 20:38:11

8月17・18日に2泊しました。バイキングは2日間でも食べ飽きず大満足で隣接の遊園地も大人が楽しめるとは言い難いのですが、小学生以下の子供連れには充分です。さすがに施設が古くなっているのは否めませんが、宿の人はとても親切丁寧で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
夏得☆【特典満載♪家族で楽しむシアワセ夏旅】特典チョイス5点分♪サマバケ5パック★
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(5名~6名利用)】

部屋3

HANAマミさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

HANAマミさん [30代/女性] 2010年08月18日 18:09:47

4才と6才の娘達を連れて2泊しました。
チケットを利用しほとんどの施設を満喫しました♪
建物自体は少し古い感じがしましたが、スタッフさんたちの雰囲気も良くバイキングはデザートが充実していたしお刺身等も美味しかったです♪
子供達もまた来たい~と大喜びでした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏得☆【特典満載♪家族で楽しむシアワセ夏旅】特典チョイス5点分♪サマバケ5パック★
リピーター率NO1!バス・トイレ付きの洋室(4名利用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
夏得☆【特典満載♪家族で楽しむシアワセ夏旅】特典チョイス5点分♪サマバケ5パック★
ご利用のお部屋
【リピーター率NO1!バス・トイレ付きの洋室(4名利用)】

部屋3

ちゃぽり0115さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

ちゃぽり0115さん [30代/女性] 2010年07月04日 11:27:54

今まで食べたバイキングの中で一番おいしかったです。
お風呂も素敵で、また是非行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年05月
白樺リゾート 池の平ホテル 2010年07月16日 22:30:24

この度は池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「今まで食べたバイキングの中で一番おいしかったです」!!!!!
うれしすぎて・・泣けました・・・
今後も、さらに充実させていきます!
ぜひ、またのご利用をお待ちしています。
取締役 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
【食事4つ★半】カニもお寿司もステーキも、もちろん食べ放題♪温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】

部屋3

うへぽんさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

うへぽんさん [40代/男性] 2010年03月04日 12:21:46

約10年ぶりに泊まりました。冬の時期に訪れるのは初めてでしたが、ホテルからの景色も非常に良かったです。名物の「バイキング」も健在でした。床暖房でしたが、ちょっと寒い気もしましたが、冬ですからね。

【ご利用の宿泊プラン】
【食事4つ★半】カニもお寿司もステーキも、もちろん食べ放題♪温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン
リピーター率NO1!バス・トイレ付きの洋室(4名利用)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
白樺リゾート 池の平ホテル 2010年03月17日 11:27:48

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10年ぶりとのこと。いかがでしたでしょうか。
少しずつですが、お客さまにご満足いただけますよう、改良をしてまいりたいと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
【食事4つ★半】カニもお寿司もステーキも、もちろん食べ放題♪温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【リピーター率NO1!バス・トイレ付きの洋室(4名利用)】

部屋3

ちよ坊さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

ちよ坊さん [50代/女性] 2009年10月23日 13:41:49

わんこ同伴でお世話になりました。ペットルームの設備もとっても充実していて、又是非利用したいホテルです。特にお食事は良かったです。紅葉のシーズンもいいんでしょうね。

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宿泊年月
2009年09月
白樺リゾート 池の平ホテル 2009年11月08日 10:44:20

わんこちゃんもゆっくりとしていただけましたか?かわいいわんこちゃんの顔を想像してしまいました(笑)
そうですね。紅葉は毎年少しずつ違うのですが、だいたい10月始め位からはじまるでしょうか・・
ぜひ、お越しになる前にお電話で確認してくださいね。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
【食事4つ★半】カニもお寿司もステーキも、もちろん食べ放題♪温泉ゆったり癒しの湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【リピーター率NO1!バス・トイレ付の洋室(2名~3名利用)】

部屋3

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月06日 13:31:38

7月4日に宿泊させて頂きました。到着したのが14時でしたが、先にチェックインの用意をして頂きました。入り口にも駐車場の案内人が親切に対応して頂きました。この時期は、七夕ですので、笹に願い事を・・・
チェックイン後、他のホテルでは部屋までの案内(一緒に荷物を持って)がありますが、ここはありません。個人的には特に問題ありませんが、たくさんの荷物がある方は、苦労されるかと思います。部屋は、本館でした。ロビーの横にすぐエレベーターがあります。本館の部屋は、古めかしいです。他の別館は見てませんが。お風呂は、男女別・水着での混浴がありますが、混浴ゾーンに行くには、脱衣所で水着に着替え、普通の浴室を通り、ゾーンまで行きますので、少しへんな感じです。そしてバイキング(朝食も含む)は、他のところよりもランクが高いと思います。
全体的には、案内してくださった皆様には、非常に親切に対応して頂きました。
家族連れにとっても、すごく良いホテルかと思います。

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宿泊年月
2009年07月
白樺リゾート 池の平ホテル 2009年07月11日 16:26:40

この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
七夕祭りをお楽しみいただけましたでしょうか・・
バイキングをお楽しみいただけましたようで、うれしく思っております。
ご家族ずれのご旅行では、いろいろとお楽しみいただける施設と、プランがたくさんございますので、お選びいただきご利用いただけましたらと思います。
ぜひ、またのご利用と心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
小学生半額、幼児のお子様無料 【七夕プラン☆彡】
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】

部屋3

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 00:07:19

子供達が喜びそうなホテル、プランだったので宿泊を決めましたが、思っていた以上に良かったです。
食事はステーキはやわらかく、寿司ネタもまずまずで、子供達もたくさん食べる事ができました。朝食もたらこが気に入りおかわりをしたり、パンとご飯両方食べていました。
お風呂も他にはなかなかないようなもので、良かったです。
子供達がとても喜んでくれた事、いっぱい笑顔を見れたので、親としてはうれしいかぎりです。
あと少しだけ気になった点を申します。
①車でのホテル入口がわかりずらかった。間違えて出口側に行ってしまいました。ホームページ等で案内をしてあった方が良いのではと思いました。
②下の駐車場へ行く所は道路がカーブになっていて植木があり、下から来る車が見難く危ないと思いました。車の出口も同様です。カーブミラーがあった方が良いのではと感じました。
とにかく、GWで遊園地フリーパス券、プール券付きでこの値段は、とてもお値打ちで満足でした。
また利用したいホテルの一つになりました。


【ご利用の宿泊プラン】
遊園地を自由に探検!フリーパス券付&プール満喫♪【5/2~5/5】GWファミリープラン
ご家族に人気の和洋室(5名~6名利用)

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宿泊年月
2009年05月
白樺リゾート 池の平ホテル 2009年05月09日 08:37:44

この度は池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「子供たちがとても喜んでくれた事、いっぱい笑顔を見れたので、親としてはうれしいかぎりです。」・・・お子様が喜ばれる笑顔はほんとにうれしいですね!私たちスタッフも皆さんの笑顔を見ると疲れが吹っ飛びます(笑)
その他危険個所に関して、いろいろとご指摘いただきまして、ありがとうございます。ホテル入口のご案内はすぐにできそうですので、実施します。ここにいると気付かないことがたくさんございますので、ご指摘いただくことが大変ありがたいです。
どうもありがとうございます。
白樺湖にお越しの際には池の平ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
取締役 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
遊園地を自由に探検!フリーパス券付&プール満喫♪【5/2~5/5】GWファミリープラン
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(5名~6名利用)】

部屋2

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月06日 19:54:08

家族で2回目の利用でした。
ホテル内にゲームやボーリングなどアミューズメントが充実しており、
子供は大満足でした。ただし今回は東館だったのですが
部屋が古めだったので残念。次回はプリキュアルームを利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
白樺リゾート 池の平ホテル 2019年07月11日 18:18:04

投稿者 様

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

2回目のご来館に感謝申し上げます。東館でのご滞在に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。東館は現在1階2階のフロアがリニューアルした和モダンタイプとなっておりますが、今秋に3階4階も同工事を行い2019年12月に東館全館リニューアルOPEN致します。

プリキュアルームはお子様に人気のお部屋ですが、是非新しくなる東館もご検討に加えて頂ければ幸いです。3回目のご来館をお待ち致しております。

宿泊客室マネージャー 須見

ご利用の宿泊プラン
【温泉】【2018楽天トラベルアワード受賞】楽天限定ポイント10倍♪さらに今だけ+500円で飲み放題
ご利用のお部屋
【【喫煙】ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】

部屋2

rio-8810さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

rio-8810さん [30代/男性] 2018年08月16日 14:22:49

8月上旬に子供二人を連れて宿泊しました。夏休みということもあり混雑していましたが食事は事前に入る時間が決められていたためスムーズにとることができました。またバイキングはあまり期待はしてなかったのですが、子供がとりやすいように低めの台に用意されていたり、揚げたての天ぷらやステーキ、一人から注文できるアルコール飲み放題など大人も楽しめました。部屋が古くてタバコのにおいがしたり、ホテルの大きさの割にはお風呂が小さ目という設備面をカバーできるくらいの食事の良さと八木場さんというスタッフのサービスと笑顔の良さで満点です!縁日も楽しめ花火もあり、今度はもうすこし空いている時期に是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
白樺リゾート 池の平ホテル 2018年08月18日 22:08:29

このたびは、池の平ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

夏休み期間でのご来館ありがとうございます。この夏たくさんのお客様にお越し頂いておりますがホテルでのご滞在中は極力お待ちいただくことの無いようにお食事の入場制限やチェックイン・チェックアウトの時間差受付など、スムーズになる取り組みをしております。

スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。若干疲れ気味のスタッフもこのようなお声を頂くと元気になります。ありがとうございます。

またのご来館をお待ち致しております。

宿泊予約マネージャー 須見

ご利用の宿泊プラン
【夏休みの絵日記に最適☆】遊園地・縁日・花火など夏の思い出盛りだくさん♪縁日プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】

部屋2

くー5980さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

くー5980さん [40代/女性] 2015年08月31日 11:18:49

8月25日から家族4人で一泊しました。周りは家族だらけで人気の高さにびっくりしました。
食事は大変おいしく、接客態度も丁寧さが伝わりました。
お風呂も大露天風呂は最高でした。
『満喫5パック』プランで申し込みしたのですが、最後の1点で子供たちはボーリングも楽しむことができて大満足です。

一番よかったのは、隣接した遊園地と湖畔の風景です。子供は遊園地で十分楽しみ(親も遊べます)、家族で湖畔を散歩するというのが、すごくいい思い出になった気がします。
近くにコンビニがあったのも便利でした。

※遊園地情報を一つ・・・スペースセブンは大人も子供も体験すべし!スリル満点!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
白樺リゾート 池の平ホテル 2015年08月31日 11:59:56

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内外で楽しんで頂くことができ大変うれしく思っております。
山々に囲まれた白樺湖の風景は四季折々の姿を楽しむことができます。
忙しい日常を離れ、ご家族みなさまで自然を楽しんでいただければと思います。
ぜひまたお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
お客様満足度NO1★夏★白樺リゾート満喫5パック★最大7,500円相当お得★特典自由にチョイス5点分
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】

部屋2

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月16日 13:05:30

本館の部屋だったのですが歴史あるホテルの為か、天井が低く蛍光灯の紐に引っ掛かりました。またトイレが狭いのと部屋に段差があるのは危険な感じでした。畳地とベットでは段差が出来るのは仕方が無い事だと思いますが、何か工夫をして下さい。エスカレーターは上下2つあった方が理想だと思います。不便ですし。お風呂に入るにも階段があって驚き。階段の多いホテルだなと思いました。お風呂は良かったのですが露天風呂は不便ですね。何か理由があるのでしょうか。料理は品数が多くて良かったです。ただ飲み放題で首からアレを掛けるのは如何なものでしょうか。別の提示方法をお願いします。あとは泊まってみて良かったです。お値段も手頃だったので満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
白樺リゾート 池の平ホテル 2014年11月23日 14:26:43

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの敷地は山の中にございますためどうしても坂が多い立地となっています。バリアフリーを目指して少しずつ改善しておりますが、いかんせん一気にとは参りません。少しお時間をくださいませ。
貴重なご意見、ご指摘を頂戴し、誠にありがとうございます。
参考にさせていただきカイゼンしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

ご案内です。
飲み放題をご利用いただくお客様には飲み放題カードを首から下げていただくようお願いした降ります。特にバーカウンター内に入る場合は係りがわかるようお願いいたします。首から下げるのが嫌なお客様には、飲み放題だとご提示いただければ結構です。その場合、その都度スタッフがお伺いする場合がありますのでご了承くださいませ。飲み放題プランをスムーズに運用するために考えましたことでございますが、なにとぞご協力をお願い申し上げます。
女将 矢島佳代子 2015年1月24日

ご利用の宿泊プラン
【年に1度この時期だけの最安値!】平日9,200円~の【リゾート忘新年会】★+500円で飲み放題
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】

部屋2

こもkomoさんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

こもkomoさん [40代/男性] 2012年09月03日 17:26:33

9月1日に宿泊しました。夕食のバイキング美味しかったです。大満足!ソフトドリンクは無料にしてほしいです。

従業員さんはみなさん丁寧な対応でした。ドクターフィッシュ気持ちよくて良かったです。

お風呂、ゲームセンターは今ひとつでした。プールはあの規模にしては高いです。

部屋は物入れの丁番がはずれていて、危ないです。プランがプランだからしょうがないのかな?

ファミリーランドも2~3おもしろいのがありましたが。子供はすぐ飽きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
白樺リゾート 池の平ホテル 2012年09月04日 10:42:43

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バイキング、ドクターフィッシュなどお楽しみにいただけまして、大変うれしく思っております。
お部屋の物入れに関しましてはすぐに確認し、修繕いたしました。
貴重なご意見ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
【訳ありだからお得】に夏休み■部屋風呂なしの和室でのんびりお得に過ごす♪
ご利用のお部屋
【お風呂なし景観なしの和室】

部屋2

投稿者さんの 白樺リゾート 池の平ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月28日 11:14:14

現地に行ってから、遊びたい特典を選べるのが良かったです。
部屋は広くて良かったのですが、トイレと洗面所が離れていたので使いずらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
白樺リゾート 池の平ホテル 2012年07月02日 09:04:38

このたびは池の平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
特典つきのプランでのご利用、満喫していただけましたようでとてもうれしく思っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女将 矢島佳代子

ご利用の宿泊プラン
【春得】天気が悪くても安心♪自由に選べる特典がなんと5点分付き♪★【春満喫5パック】
ご利用のお部屋
【ご家族に人気の和洋室(2名~4名利用)】

1093件中 1081~1093件表示

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