子供が、大喜びでした。
良い思い出を作る事ができ、感謝しております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

駐車場はチェックアウトの日なら、ファミリーランドのどの駐車場も利用可能です。広いので、車で移動した方が便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

施設も設備も充実しており、天候・気温に合わせて屋内・屋外どちらでも楽しめるようになってます。
アネックス館に宿泊しましたが、畳のお部屋に低めのベッドという和風モダンなお部屋でとても使い易く快適でした。寒い土地ですが、床暖房が充実していて、部屋中どこにいても快適でした。幼児を連れていましたが、床暖房とエアコン併用なので空気の乾燥も激しくは無く、かつ、火傷の危険がまったくないので、健康的にも安全的にもとても安心して過ごせました。全面張りの窓から木立越しのゲレンデも眺める事が出来、スノーリゾート感たっぷりで朝昼夕、どの時間帯も素晴らしい景色でした。
バイキングは夕食・朝食ともバラエティー豊富で大満足できました。子供も大喜びでした。
スキー場は子供から大人まで楽しめるし、時期的にも今年の気候的にもコンディションが最高で、雪がサラサラでした。サラサラすぎて雪だるまも雪玉も全く作れないほど。
今シーズン、もう一度利用したいと思っています。

唯一、「大型リゾートホテルっぽくないな。。。」と残念だったのは、チェックアウト後に1F大売店でお土産を大量買いした支払いの事です。支払い方法が現金か部屋付のみのため、宿泊客でもチェックアウト後は現金払いしかできずカード使用不可。チェックアウト前なら部屋付にしてホテルフロントでまとめてカード払いも出来るそうなんですが。。。
まさかこんな至れり尽くせりの大型ホテルの売店でカード使用不可とは夢にも思わなかったので、清算時に現金が足りずに数点の購入をあきらめざるを得ませんでした。
現金はホテルから外に出れば、直近のローソンATMで引き出せるんですが、幼児を連れて雪の中をわざわざお金を引き出すために往復するのもおっくうで。
売店でもカード使えるようにして貰えると嬉しいです。チェックアウト前に買うと、大量のお土産をもってホテルフロントで清算し、宿泊の大量荷物と一緒にロビー階段を下りなければならず、子連れには辛いものがありますので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

本館の部屋だったのですが歴史あるホテルの為か、天井が低く蛍光灯の紐に引っ掛かりました。またトイレが狭いのと部屋に段差があるのは危険な感じでした。畳地とベットでは段差が出来るのは仕方が無い事だと思いますが、何か工夫をして下さい。エスカレーターは上下２つあった方が理想だと思います。不便ですし。お風呂に入るにも階段があって驚き。階段の多いホテルだなと思いました。お風呂は良かったのですが露天風呂は不便ですね。何か理由があるのでしょうか。料理は品数が多くて良かったです。ただ飲み放題で首からアレを掛けるのは如何なものでしょうか。別の提示方法をお願いします。あとは泊まってみて良かったです。お値段も手頃だったので満足してます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

大人二人に 二歳児の 三人の初旅行でしたが とても大満足です(^ー^) ５パックのプランでしたので一点で入れたので ラッキーでした。ただ1500円で入る気は 全くしません(((^^;) もう一点はリフト 子供も大喜びでした 上の係員のおじいさんの話し楽しかったです もう一点はファミリーランド入園券 もう一点はプリキュアランド 子供は 大喜びで お進めです あとは乗り物に乗りました 点数を乗り物券に変えるのをしらず 破って出してたら ノロッコのお兄さんが 知らない人も多いので いいですよ～とその券でのせてくれました プリキュアと メリーゴーランドの方も その券でいれてくれました しかし空飛ぶぞうさんの お兄さんだけ 変えなきゃダメと せっかくならんだのに 乗せてくれませんでした 券を変えるなんて フロントでも 入園券の窓口でも 一言も聞いてませんよ！！とても不愉快でしたも。料理は 夕飯も 朝もバイキング大満足です(^ー^)ほんとはプリキュアの部屋に泊まりたかったのですが 二歳児の布団なしご飯なしの料金が発生しない子供は 得点がつかないって…それは無いですよね！親からその分取ればいいんじゃないですか？ちょっとがっかりでしたが 全体的には 小さい子には お進めですね(^ー^)上に男の子が二人いますが その子達は 幼児が行くとこじゃん やだよ～と今回は 行きませんでしたが 天気が良ければ大きい子も楽しめますね♪次は 家族五人で行けたらいいなぁと思っています お世話になりました(^ー^)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

夕食のバイキングは大して期待していなかったのですが、揚げたての天ぷらや、職人が目の前で握ってくれるお寿司や、タンドールでネパール人が焼いたナンと本格的なカレーという変わりダネまであって、どれも美味しくて全部を食べきれない程の種類の多さでした。
お部屋も最上階の和みルームだったので畳敷きの部屋を子供も楽しそうに走り回っていました。
お風呂も水着で入る混浴風呂もあり、とても楽しむことが出来ました。
スキー目当てで行ったのですが雪のコンディションは最悪でしたが、また訪れてみたい宿でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

９月１日に宿泊しました。夕食のバイキング美味しかったです。大満足！ソフトドリンクは無料にしてほしいです。

従業員さんはみなさん丁寧な対応でした。ドクターフィッシュ気持ちよくて良かったです。

お風呂、ゲームセンターは今ひとつでした。プールはあの規模にしては高いです。

部屋は物入れの丁番がはずれていて、危ないです。プランがプランだからしょうがないのかな？

ファミリーランドも２～３おもしろいのがありましたが。子供はすぐ飽きますね。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年09月

７月下旬に宿泊しました。今年もお世話になりました。
早くに和洋室の予約をしましたが、その後和みルームを知り、変更させていただきました。
とても眺めはいいし、２歳の子がいる我が家にはきれいな畳のお部屋でゆっくりくつろげてとてもよかったです。また、チェックアウトも延長し、プールにお風呂にボーリングととにかく遊び倒した二日間でした。
一つだけ・・・バイキングの会場が広すぎて取りに行くのも時間がかかるし、人が多くて落ち着けなくて、「もういいやー」って感じになってしまうのが残念です。
何でも揃っていて遊びも盛りだくさん。子供が大喜びのお宿にまだまだ毎年伺います！

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家族

宿泊年月

2012年07月

全体的には満足でしたが、プールが入れる特典付きでプールは楽しかったのですが、スライダーにのぼる階段がカビだらけで嫌でした( 一一)

全体的に古い感じですが部屋は綺麗で、目の前にある池の平ファミリーランドは大きいお子様には物足りない感じですが小さい子にはいいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

一応、遊園地もありプールもあり、子供が喜んだ事が一番です。
部屋は広くて 寛げたのですが せっかく白樺湖に行ったのに部屋から湖が見えずの景観が少し残念でした。
夕食のバイキングは 全体的には良かったです。特に ナンとカレーが美味しかったです。今回は１泊でしたが次回は連泊で満喫したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
春爛漫５パック★１３個の特典を自由に選んで特典5点分付き♪【タイムセール】
ご家族に人気の和洋室(2名～4名利用）

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

紅葉を見に行きたかったのと、テレビＣＭでのバイキングに惹かれてこちらのホテルにしようと考えていました。今回楽天限定でお得なプランを見つけ即予約！
期待通りご飯もおいしくお腹いっぱい大満足でした！

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定★最大5,500円安い！紅葉ベストシーズン＆温泉15種満喫★いたれりつくせり特典■秋得プラン
禁煙ルーム／洋室・バストイレ付（2名～3名利用）

宿泊年月

2009年10月

7月23日に家族で「夏休みファミリープラン」にて宿泊しました。
日中はファミリーランド、パターゴルフ、美術館、夕方は温泉巡り等で遊び、家族で思う存分楽しむことができました。
また夕食のバイキング料理はあまり期待していませんでしたが、良い意味で裏切られ地ビールでのどを潤しながら、美味しくいただけました。
リピーター率No１なのがよくわかりました。家族づれにお勧めの宿です。

宿泊年月

2009年07月

割引で安く泊まれた。
外国人スタッフがうまく話しが通じず入浴時に妻と連携が出来ずに子どもの対応に苦労した。
子ども用のシャンプーも貸出がなく温泉でしか使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋に電話がないので、代わりにタブレットが設置されていたが？直接聞きたいことが聞けなかったのはちょっと？と感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

チェックイン時の係の男性の説明がイマイチ不十分でした。初めての宿泊で不安だったのが更に不安になりました。
混雑していたからでしょうか？他の方の対応は良かっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

子供の誕生日にサプライズでプリキュアルームを利用させていただきました。
チェックイン前に特典などを利用できるので大変助かりました。

隣接のファミリーランドは昔懐かしい感じがしますが、　とっても楽しく利用させていただきました。

ホテルは、部屋の説明などのサービスが紙面だったので説明などがあったらいいのになとは思いました。

家は大人2人小学生１人幼児（年中）1人。で利用させていただきました。エクストラベッドを使用しましたが苦痛ではありませんでした。部屋は手狭にはなりましたが。

部屋は、プリキュア感が微妙でしたが（大人からしたら）子供は終始笑顔でした。なりきり写真を撮れたのですが、写真を選べたら良かったのになとは思いました。

プリキュアのお土産がいっぱいで写真も貰えてとても楽しい旅行になりました。

女の子は連れて行く価値あります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

私は楽天さんが大好きいつも買い物しています。池の平ホテルさんも大好きです。今回、初めて楽天さんから当日限定の飲み放題プランで行かせていただきました。私はアルコールは飲みませんでした。ただ日頃の感謝て夫には飲み放題でお酒を堪能して欲しかったんです。なのに飲み放題プランになっていなく、レストランで10分程、ホテル側と確認しあい、やっと飲み放題プランで認めてもらいました。なかなか行かれるものではない家族旅行です。とても悲しかったです。気持ちが落ち込んでしまい、夫は結局ビール2杯いただいたのみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月