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アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:3995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.42
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.05
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 10:18:04

駅を出て 人混みの中でも 頭上に見えるアパの文字 すぐわかりました
駅近にあるのが助かります

お風呂の狭さはもう慣れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年11月30日 04:14:46

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 
お客様の仰せの通り、京都駅からしばらく歩いていただくと、すぐにご確認いただける場所に当館がございます。

またお風呂が狭く非常にご不便をおかけしていることと存じますが、いつもアパホテルをご愛顧いただきありがとうございます。

今後ともお客様が気持ちよくお過ごしいただけますようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 14:58:55

立地が便利で、従業員の皆さんのサービスも良かったですが、全体的に昭和の男性向けの雰囲気で少し落ち着かないイメージがありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年11月02日 07:25:14

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地の面やサービスについてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を頂けることでより一層サービスに力が入り、お客様にまた選んでいただけるホテルを目指して参ります。
また雰囲気に関してご不快な思いをさせまして申し訳ございません。お客様のお声を社内全体で共有させていただき、改善へと取り組んで参ります。

この度はお忙しい中口コミ投稿をして下さり、誠にありがとうござました。

フロント井上

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 17:27:59

駅近くで便利です。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年09月16日 23:09:13

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当館は駅から徒歩圏内でございまして、レジャーやビジネスに最適な立地かと存じます。
当館のみならずアパホテルでは駅から数分圏内の
店舗が多くございますので、機会がございましたら
ご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、機会がございましたらアパホテル並びに当館をご愛顧の程宜しくお願い致します。

フロント 船谷内

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR京都駅中央口から徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 15:00:22

駅チカなのにリーズナブルなお値段で、必要なものが部屋の中に全部揃っているのはやはり良いですね。安心感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年08月23日 04:57:04

この度は、アパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただけたようで大変嬉しく存じます。立地に関しましては、多くの方々から好評いただいております。
京都にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 三原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 17:32:08

立地でこちらに決めました。駅から近く便利なのに値段も手ごろだと思います。
ただ、ホテル全体になにかお香のような匂いがして、持ち物に匂いが移ってしまったのが少し嫌でした。
お風呂もシャワーが横からお湯が漏れて使い難かったです。
水が出るかどうかの確認はしてると思うのですが、どう出てるのかも確認した方がいいと思います。
アメニティもタオル、枕カバー、シーツが汚れてました。
サービスはフロントの方の対応は普通に良かったです。
荷物をチェックイン前、チェックアウト後も預けられて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年08月11日 17:40:53

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は当館の匂い並びにシャワーの不具合、清掃の不備でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
全客室の清掃状況の確認の強化を徹底してまいります。また、お部屋に不備がある場合には、お部屋の交換も承っておりますので、お気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 倉元

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 20:05:57

駅から近かったため利用しました。特にこだわりがなければ利用して問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年07月25日 08:48:12

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
当館はJR京都駅から徒歩3分と近く、ご出張・観光の際の拠点としてお使いいただけます。また京都にお越しの際には是非当館をお使いいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 倉元

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR京都駅中央口から徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙室】】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 14:57:07

アパホテルさんは年に何回か利用させてもらってます。料金が安く、部屋の清掃等も良く行われているイメージです。
が、今回は部屋にポロシャツを忘れたのに気付いて、翌々日にフロントに電話で確認したところ「無い」と一言だけでした。
忘れた物が無くなるというのは普通のホテルでは考えにくいのですが・・・この辺がレベルの限界でしょうか?
海外のゴルフ場で購入した新しい物だったのでチョッとがっかり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年07月24日 09:51:06

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忘れ物が見つからないとの事で、当館スタッフが冷たく突き放してしまうようなことを申してしまい、申し訳ございません。
お忘れ物のお調べについて、客室確認等の徹底を実施してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 倉元

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR京都駅中央口から徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 16:32:57

部屋は、タバコ臭くて滞在中かなり不快でした。お風呂は湯船が深すぎて足の筋力が低下している高齢者などには危険と思いました。
トイレは何か酸っぱい臭いがしていてこれもまた不快でした。
枕も今ひとつの使用感でした。
受付の方は親切な方も見えましたが、最初に部屋に行くエレベーターはルームキーをかざす必要がある旨の説明がなく戸惑いました。
朝食はお粥などあれは良かったですね。お味噌汁は塩辛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年07月18日 19:02:55

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

まずは度々ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。スタッフのご説明不足、清掃については、直ちに改善に取り組んで参ります。

アパホテルでは2種類の枕をご用意しております。数に限りはございますが、フロントにて追加での貸し出しも行っておりますので、次回よりお気軽にお申し付けいただけますと幸甚です。

ご朝食についても、テナントスタッフと相談の上改善に取り組んで参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 倉元

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙室】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 16:57:56

APAなので、最初から豪華な事は何も期待せず、単に仕事をして、練れれば良いと割り切っていましたが、
1階においしそうなコーヒーショップがあり、雰囲気が良かったです。リセプションの方も親切で感じが良く、とても良い印象でした。お部屋は勿論狭いですが、寝るだけと割り切れば、大丈夫。駅からすぐで、便利なのも大きなポイントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年06月22日 18:45:10

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。高い評価を頂き、誠に光栄でございます。

スタッフ一同、お客様の声を励みにサービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 倉元

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】JR京都駅中央口から徒歩3分
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙室】】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 12:49:45

禁煙のお部屋でしたが、タバコの匂いを感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年04月12日 14:48:55

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。お部屋の匂いに関しまして、早急に確認と対策を整えて、再発防止に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げます。
この度はご多忙の中貴重なご意見をご投稿していただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 三原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】JR京都駅中央口から徒歩3分【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

総合2

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 08:41:24

部屋が狭く、ベットの前がすぐドアだった。ベットマットが柔らかすぎでよく眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年01月29日 07:10:22

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の客室はコンパクトな作りになっているため、少し窮屈に感じられたかもしれません。
お部屋やベッドに関して、お客様の期待にお答えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、投稿してくださり誠にありがとうございました。
フロント 井上

総合4

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月26日 22:06:07

京都駅からも近く便利です。
エレベーターが一台しかないので、余裕を持って移動した方がよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2024年02月05日 18:34:22

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、投稿してくださり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【シングル 【禁煙室】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:13:23

南座で歌舞伎を観るために予約しました。正直、寝れればどんなところでもいいから少しでも安いところと思っていたので期待はしていませんでした。

しかし、1泊ずつ予約を連日取っておりチェックイン時に2泊へ変更していただきました。また、お部屋の配慮もありがとうございました。また、エレベーターから離れた部屋を選んでいただきゆっくり休むことが出来ました。

部屋は寝るためには充分でした。
所々ホコリが気になったり、掃除の方の声が廊下から聞こえてきたりなどはありましたが、値段を考えれば許容範囲内です。

アウト時に領収書のピックアップを失念してしまったため、郵送でお送りいただけますと幸いです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2023年12月26日 02:39:25

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変光栄でございます。

客室のホコリや清掃スタッフの声など、お休みの妨げになってしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフにお客様の声をしっかりと伝え、今後もこのようなことがないように取り組んでまいります。

領収書の件に関しまして、かしこまりました。
郵送で送らせていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。

今後ともスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】JR京都駅中央口から徒歩3分
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙室】】

総合3

やっちん6852さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

やっちん6852さん [40代/女性] 2023年12月25日 15:59:12

冷蔵庫前の床の隅に黒い靴下が片方だけ落ちていて怖かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2023年12月26日 02:29:19

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

我々の清掃不備により、ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも清掃指示を徹底し、清掃後のチェック等も強化をして参ります。

この度はご多忙な中口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、今後ともお願い致します。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食バイキング付】一日の始まりはおいしい朝食から 
ご利用のお部屋
【セミダブル【喫煙可】】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 17:18:04

立地が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈京都駅前中央口〉(全室禁煙) 2023年12月26日 02:12:48

この度はアパホテル〈京都駅前中央口〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は京都駅から徒歩5分圏内に位置しております。快適にお過ごしいただけた様子で大変光栄でございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】一日の始まりはおいしい朝食から 【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙室】】

15件中 1~15件表示

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