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倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾 クチコミ・感想・情報

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倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.71
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.29
  • 風呂3.07
  • 食事3.54

総合1

投稿者さんの 倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-23 18:52:15

ともかく食事が最悪でした。刺し身の鮮度が悪く、鶏肉も変質していると思われる味でした。19時頃に夕食をとりましたが、長時間出しっぱなしのためか、すっかり乾いていました。価格にも全く見合いません。これまで利用した中で最低のホテルです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾 2020-10-30 12:47:56

まずはご宿泊の際のお食事内容につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
ご来館いただきました当日は大変混み合い、お客様をお待たせしてしまうなど充分なご対応ができない場面がございました。
特にお食事に関わる面では他のお客様からも残念であるとのお声を頂戴しておりまして、依然続くコロナ禍の中足を運んでくださいましたお客様方に報いることができず、非常に心苦しくまた重くお言葉を受け止めております。
今回いただいたご感想をもとに担当スタッフと話し合い、お食事の配膳方法の見直しを行い、改善に向けて取り組んで参ります。
しかしながらせっかく数ある宿泊施設の中よりお選びいただいたにも関わらず、このような形で貴重な機会を終えてしまいましたこと、今一度深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】アワビの網焼きと旬の食材を愉しむ懐石料理
ご利用のお部屋
【【本館 和洋室】20平米 人気のスタンダードのお部屋【禁煙】】