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倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾のクチコミ･お客さまの声
総合2
スタッフさんの接客は、とても良い！しかし他、悪いところが目立った。【サービス】4人で予約したのにアメニティが3人分。子供用の浴衣が無い。（予め説明が無い）食事で食べられないものを事前に伝えたのに、内容が間違ってた。部屋にWi-Fiのパスワードが無い。【設備】居室に空いているコンセントが無い。部屋のトイレのカギが壊れていた。蛍光灯がチカチカ。露天風呂（家族風呂）が別棟。セーフティBOXが部屋に無い。フロント近くのセーフティBOXがレシート出ない。（壊れている説明も無い）
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この度は数あるホテル・旅館等の中より、ホテルシルクイン斑尾へお越しくださいまして誠にありがとうございました。またその際のご感想もお寄せいただきまして、ありがとうございます。サービス面で、アメニティに関しましては、幼児の方にはご用意しておりません。子ども用の浴衣も当館では、ご用意がございません。上記2点では各種サイトに記載しておりませんでした。申し訳ございませんでした。子ども用浴衣についてはご希望されるお客様もいらっしゃるので今後用意する方針です。ご夕食時のお食事内容の間違えは、完全に当館の責任でございます。二度と間違えが起きないように再発防止を徹底的に行います。設備面に関しましては、館内設備、備品等を順次交換しております。間に合わない箇所がございましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
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総合2
投稿者さんの 倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾 のクチコミ
スタッフさんの接客は、とても良い！
しかし他、悪いところが目立った。
【サービス】
4人で予約したのにアメニティが3人分。
子供用の浴衣が無い。（予め説明が無い）
食事で食べられないものを事前に伝えたのに、内容が間違ってた。
部屋にWi-Fiのパスワードが無い。
【設備】
居室に空いているコンセントが無い。
部屋のトイレのカギが壊れていた。
蛍光灯がチカチカ。
露天風呂（家族風呂）が別棟。
セーフティBOXが部屋に無い。
フロント近くのセーフティBOXがレシート出ない。（壊れている説明も無い）
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この度は数あるホテル・旅館等の中より、ホテルシルクイン斑尾へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
またその際のご感想もお寄せいただきまして、ありがとうございます。
サービス面で、アメニティに関しましては、幼児の方にはご用意しておりません。
子ども用の浴衣も当館では、ご用意がございません。
上記2点では各種サイトに記載しておりませんでした。申し訳ございませんでした。
子ども用浴衣についてはご希望されるお客様もいらっしゃるので今後用意する方針です。
ご夕食時のお食事内容の間違えは、完全に当館の責任でございます。二度と間違えが起きないように再発防止を徹底的に行います。
設備面に関しましては、館内設備、備品等を順次交換しております。
間に合わない箇所がございましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。