楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.75
  • 部屋3.08
  • 設備・アメニティ3.17
  • 風呂2.92
  • 食事3.45

総合3

投稿者さんの 倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾 のクチコミ

投稿者さん 2023-02-27 21:43:24

家族でのスキー旅行で利用させていただきました。部屋数の割にエレベーターが
1台しかなく、乗るまでに何分も待つ時が
多々ありました。部屋も暗すぎです。
食事は量も多く満足出来ましたが、
小学生高学年は大人と同じメニューで
小学校四年生の娘には、食べられる物が
ほとんどなく、チェックイン時に
説明がほしかったです。
お風呂も洗い場の数が少な過ぎで
洗い場が空くまで何分も待ちました。
スタッフの方々の対応はとても丁寧で
気持ちよく会話させていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾 2023-04-01 18:57:36

この度のホテルシルクイン斑尾でのご宿泊、誠にありがとうございました。その際のご感想もお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。
お子様のお食事につきましては、他のお客様からもご意見を多数頂戴しておりまして、社内検討をしメニュー改善などに取り組んで参ります。

エレベーター・お部屋・お風呂など設備が十分でなくお客様にご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフへの評価ありがとうございました。より良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
最後になりますが、ご滞在中は私どもの至らぬ点・対応の追い付かない場面等ほかにもあったのではと思いますが、嬉しいお言葉と併せてご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】幼児無料&小学生40%OFF!!家族みんなでお得に信州へ♪【温泉】【幼児添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【本館 和洋室】20平米 人気のスタンダードのお部屋【禁煙】】