この度はホテルシルクイン斑尾でのご宿泊、誠にありがとうございました。
またその際のご感想もこうしてお寄せくださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「斑尾高原」という長野県・新潟県の県境に位置する高原内に宿を構えておりまして、目と鼻の先ほど近く（…少し大袈裟ですが）にスキー場のゲレンデもご覧いただける、そんな自然に囲まれた環境にございます。
崖側のお部屋や共同スペースのラウンジなどからは、とても雄大な雲海も臨めることがありまして、スノーボードシーズン中は特に雲海が広がる機会が多いですので、ご覧いただけましたらきっとお喜びいただけるのではと思います。
もちろん雲海がなくとも、冬の一面の雪景色や晴れ間に輝く新雪は、何度見ても心がすっとさわやかな気持ちになるものです。
ですのでぜひスノーボードシーズンにも、一度足を運んでいただきたく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルシルクイン斑尾でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご感想にいただきましたWi-Fi環境ですが、電波の届きにくいお部屋があることは承知しておりまして、中継器の設置を計画しております。しかしながら今すぐに準備に踏み切れる段階ではなく、今しばらくお時間頂戴しているところでございます。Wi-Fi接続時はご不便に感じさせてしまったかと思います…申し訳ございません。
お食事の内容ですが、思いがけずお喜びいただけましたようで、私どもとしましても大変嬉しく思います。天ぷらは山菜や季節の野菜を中心に数種類ご用意しておりますが、ご感想にいただきましたように説明書き（お品書き）のようなものを用意できないか検討したく思います。またおかわり等に関しましても、お気軽にお尋ねいただければと思いますが、こちらからもお声がけさせていただきます。
アドバイスいただく中でも温かいお言葉も併せてくださいましたこと、とてもありがたく、感謝しております。
当ホテルは経年により新しい施設とは決していえないのですが、清掃や消毒に気を配り、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、ぜひまたの機会にもお越しいただければ幸いでございます。
ご来館並びにご感想の投稿、誠にありがとうございました。

まずはこの度当ホテルシルクイン斑尾をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想にいただきましたように、当ホテルは斑尾高原スキー場のゲレンデ入口まで徒歩１～２分程の距離にございます。ゲレンデに入っていただいた場所が既に初心者コース内となっておりますので、さっそく滑りたい！どんどん滑りたい！という方を中心にアクセスに関しましてご好評いただいております。
しかしながら一点ご注意いただきたいことが、ホテルからゲレンデの間は車道を歩いての行き来となる点です。防寒状態ですとどうしても車の接近に気付きにくくなってしまいます。高原内の主要路に比べますと交通量は少ないのですが、時間帯によりましてはバスの行き来も頻繁にございますので、その際はくれぐれもご注意くださいませ。
またお食事に関しまして、嬉しいご感想ありがとうございます。天ぷらの食材は季節などにより一部変更しておりますが、なるべくたくさんのお客様のお好みに合うように様々な食材を用意するよう心がけております。現在は春を迎え、山菜類のメニュー変更も予定しているところでございます。（と申しましても、なんと昨晩また雪が降り積もりましたので、本格的な山菜シーズンはまだ少し先になりそうです…。）
今回お寄せいただきましたあたたかいお言葉をもとに、より努力・工夫・改善等行って参りますので、ぜひ来シーズンも遊びにいらしてください！
ホテルシルクイン斑尾でのご宿泊・ご感想のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。