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福井アカデミアホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
部屋も綺麗で子供達も喜んでいてとても良かったです。ただ、予約時に朝食はバイキングとなっていたのに、何の説明もなく普通の和食に変更されてしまっていたのは残念でした。このような時期なのでバイキング形式が難しいため変更になったと思いますが、せめてチェックイン時に説明して欲しかったです。部屋に朝食バイキングの広告が置いてあったりして子供はとても楽しみにしていただけに朝食のレストランに行って知る形にガッカリしていました。
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この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。コロナウイルスの影響によりご朝食が和洋バイキングから定食形式に変更になる旨を、楽天トラベル弊社トップページやプランの詳細文に掲載しておりましたが、分かりにくく、またチェックインの際にもご案内しておらず深く反省する次第であります。客室のご朝食案内も和洋バイキングのままになっており、すぐに撤去させていただきました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。せっかく楽しみにお越しいただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。お客様の安全を第一に考えての安全対策ですので、お客様に安心してご利用いただけますよう対策と案内を取り組んでまいりますので、また機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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部屋5
投稿者さんの 福井アカデミアホテル のクチコミ
部屋も綺麗で子供達も喜んでいてとても良かったです。
ただ、予約時に朝食はバイキングとなっていたのに、何の説明もなく普通の和食に変更されてしまっていたのは残念でした。
このような時期なのでバイキング形式が難しいため変更になったと思いますが、せめてチェックイン時に説明して欲しかったです。
部屋に朝食バイキングの広告が置いてあったりして子供はとても楽しみにしていただけに朝食のレストランに行って知る形にガッカリしていました。
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この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルスの影響によりご朝食が和洋バイキングから定食形式に変更になる旨を、楽天トラベル弊社トップページやプランの詳細文に掲載しておりましたが、分かりにくく、またチェックインの際にもご案内しておらず深く反省する次第であります。
客室のご朝食案内も和洋バイキングのままになっており、すぐに撤去させていただきました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにお越しいただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
お客様の安全を第一に考えての安全対策ですので、お客様に安心してご利用いただけますよう対策と案内を取り組んでまいりますので、また機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。