この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービスや大浴場の利用やアメニティ、清掃のことなどお客様のご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るように私どものホテルはとても古く、設備も古いものになっております。
その中でも少しでもお客様にご満足いただけるよう工夫をしながら取り組んでおりました。私どもの力が至らず深くお詫び申し上げます。
大浴場のご宿泊者以外の利用につきましては、学校関係のホテルであるため改善は難しいですが、接客や大浴場内のシャンプー、館内・客室の掃除に関しましては少しでも改善できますよう社内で検討してまいりますのでご容赦のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め取り組んでまいりますので、また機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。