この度は、福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は、デラックスツインルーム（26平米）以外お風呂の設備が付いていないお部屋になっており、ご入浴は天然温泉大浴場をご利用頂いております。大浴場が苦手な方や利用できない方には大変不都合をお掛け致しますが、地下1500ｍの源泉を利用した硫酸塩・塩化物泉の泉質で疲労回復や冷え症の改善等高い効能効果があり多くの方に喜んで頂いております。
血行が促進され体の芯まで温まりますのでご利用尾後もポカポカ温かさが続きますのでこれから寒い時期におすすめの温泉でございます。
広い客室にご宿泊者無料のスポーツ施設、無料の駐車場がございますので是非またお仕事で福井にお越しの際は当ホテルにてごゆっくりお寛ぎ下さいませ。

プランでは、好評の『最大47％OFF！クリスマス直前割プラン』や『ポイント10倍秋の紅葉直前割プラン』『年末年始早期得割プラン』等期間限定のお得プランが充実しており、大人気の『最大40％以上OFF朝食付ビジネスプラン』『早割30』『連泊エコプラン』など定番の格安プランもございます。
当ホテルの宿泊に使えるお得なクーポンもございますので是非当ホテルのページもチェックして下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては大変申し訳ございませんでした。ご予約時に加湿機能付空気清浄機（プラズマクラスター）のご要望をお受けしていながら対応できておらず、更にはご確認頂いた際にお詫びの言葉がないのはホテルの対応として全くの論外でございます。
お客様の仰るとおりまずお詫びの言葉があるのが当たり前でございます。ホテルとしてミスなどあってはいけませんが人が行うことですので完璧なことなどなくミスはつきものでございます。それだけにミスの後の対応というのが非常に大切になってくるものでございます。
普段私どもはお値段がお安いからと対応に差をつけることなどございませんので私どもにとって大きな問題でございます。
お客様からの言葉を真摯に受け止め今回のことを社内で取り上げ、深く反省し、今後のサービス向上につながるよう取り組んでいく次第でございます。
不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントの全体の接客を含め今一度見つめ直したいと思います。

最後に、これは言い訳になってしまいますがこの日はホテルのイベントがありフロントには経験の浅い者がはいっておりました。
普段からこのような対応をしている訳ではございませんのでもしチャンスを頂けるのでしたら是非当ホテルのご滞在をご満足頂きたいと思いますのでまた機会がございましたら当ホテルを何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室の無線LAN環境につきましては、現在セキュリティがかかっておらずお仕事でのご利用に不都合をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
只今、館内の無線LANの工事を行っており、2月下旬には無線LANエリア及びWiFiエリアの拡大とセキュリティが強化（パスワード設定）される予定でございます。
少しづつではございますが、お客様のご満足の為に日々改善を進めておりますので、また福井にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

プランでは、終了間近の『新春大特価タイムセールプラン』や大人気の『楽天限定ポイント2倍！お正月新春初売り朝食付プラン』を始め『新春出張応援プラン』『ポイント10倍！新春直前割プラン』等の新春プランや『春休み早期得割プラン』『春得新生活・出張応援プラン』『GW早期得割プラン』等の春休み＆GW向けのプランが充実しております。また、『朝食付5500円プラン』や『週末ウィークエンド半額プラン』『連泊プラン』など人気の定番格安プランもございますので是非またご利用下さいませ。

現在のキャンペーンでは、毎月大人気の当ホテルの全プランポイント10倍保証『得旅キャンペーン』や、2月末までご利用できる『冬旅行応援500円クーポン（2/11まで発行）』も開催しております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましては、いつもご利用頂いているのにも関わらず清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのルームメイクスタッフはお客様のことを考えいつも一生懸命取り組んでおり、他のお客様から客室の清潔感など大変喜ばれているのですが、掃除の行き届きをご指摘頂いてしまい反省する次第であります。
口コミなどでも清潔感には多大なご評価を頂いており、お客様も期待をしてお越し頂いていると思いますので、このようなご指摘を受けることがないようこれまで以上に気を配っていきたいと思います。
当ホテルのメイクスタッフは本当にいつもおしみない努力とお客様への繊細な配慮で一生懸命取り組んでおります。私どもはお客様からのお言葉一つで日頃の努力や苦しさも癒されますので、もしお客様が清潔で気持ちよくご宿泊が頂けた際には是非従業員にお褒めの言葉をお掛け頂けたらと切に願う次第であります。
清潔で気持ちのいい心からご満足頂けるホテルを目指し今後も取り組んで参ります。
貴重なご指摘誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
客室に関しましては細心の注意を払い完璧な状態でお客様を迎えられるよう努めております。
当ホテルの大浴場は一般日帰り客やジム・プールを利用するお客様も入られます。よって時間帯によっては大変混雑する時間帯があるのも事実です。
次回当ホテルにご宿泊する機会がございましたら空いている時間帯等の連絡をフロントにてご案内いたします。また、温泉ではございませんがバス付きのお部屋も少数ながらご用意しておりますので、是非こちらのお部屋もご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

この度は福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の広さやお子様のアメニティなど喜んで頂けまして大変嬉しく思います。
しかし、ご朝食や天然温泉の一般客利用の多さ等に関しましては、クオリティが伴わず気分を害してしまい誠に申し訳ありませんでした。
温泉の一般客の対応はすぐに改善するのは難しいですが、ご朝食に関してはすぐに検討し取り組んでいきたいと思います。
お客様のご意見を少しでも反映しよりよいホテルになりますよう努めてまいりますので今後また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

プランでは【レイトサマープラン】【秋得早期割引プラン】【秋得ポイント10倍プラン】などお得な秋のプランも充実しており、【当日限定プラン】や【5500円朝食付プラン】【2泊目半額プラン】【早割30】など人気の定番プランもございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応などご満足いただき、私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルは、学校関係の施設になっており高校や大学の関係者や教職員、学生の方々も多くホテルをご利用されます。そのため夕方頃から混雑することがあり、大変ご不便をおかけしております。
大浴場は21：00以降から少しづつ空いてきて、22：30～24：00はご宿泊者専用の時間帯となっておりますので、快適にご利用いただける時間帯になっております。
スタッフの対応につきましては、格別のお言葉をいただき本当にありがとうございます。私どもホテルに携わる者にとって接客などをお褒めいただけることは何より嬉しく今後の励みになります。
お客様によりご満足していただきますよう、これからもスタッフ一同取り組んで参りますので、また機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。

プランでは、『月末セールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは「アカデミアホテル」の名前の通り大学の同窓会館をお借りして運営している学校関係のホテルになっており、学校関係者や学生の方など多くご利用されます。そのため大浴場など夕方頃から混雑することがあり、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
学校関係の施設ですので確かに学校の宿のようですが、部屋の広さや清潔感、天然温泉大浴場の泉質・効能、スポーツ施設など充実した設備で、そのコストパフォーマンスは多くのお客様に喜ばれております。
一般的なホテルとは雰囲気が違いますが、約100台分完備した無料の駐車場などお車でのビジネス・観光に便利なホテルですのでまた機会がございましたら是非当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

プランでは、『月末セールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福井工業大学の同窓会館をお借りしてホテルを運営しており、隣接する福井高校や福井工業大学の教職員や生徒の方々もホテルを利用できるようになっております。
夕方頃混雑する時間があるため、ご宿泊のお客様にご迷惑をおかけいたしますが、部活動にも力を入れている学校ですので生徒の皆様の礼儀正しさなどをお褒めいただけ私どもも大変嬉しく思います。
大浴場は、22：30から24：00までご宿泊者専用時間帯になっており、朝6：00からの朝風呂も人気の時間帯になっておりますので、その時間もご検討いただければ幸いに存じます。
福井駅からお車で約10分ほど越前海岸まで約30分ほどの場所にあり、駐車場が約100台分完備し無料となっており、観光利用に便利なホテルになっておりますので、是非また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

プランでは、『夏休みタイムセールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊以外のお客様のご利用や駐車場の混雑などお客様のご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、名前のとおり学校関係のホテルになっており、大学の同窓会館を一般開放しホテルとして運営しております。そのため、関連する高校・大学の関係者や教職員、生徒の方々もホテルをご利用できるようになっており、大浴場や駐車場など夕方頃から混雑することがございます。
しかしながら、清潔感のある広いお部屋やサウナや水風呂なども備えた硫酸塩・塩化物泉の天然温泉大浴場、ご宿泊者無料のスポーツジム・温水プール、約100台分完備した無料の駐車場など当ホテルならではの設備とそのコストパフォーマンスは多くのお客様に喜ばれております。
是非次回こそはお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めたいと思いますので、また機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

プランでは、『ホテル20周年記念Anniversaryプラン』『楽天スーパーSALEプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の空調および大浴場に関しましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
客室の空調に関しましては、全客室一括で冷房・暖房を工事により切り替えており、10月前半に冷え込んだ日が続き苦情が多かったことから暖房に切り替えておりました。
この日は気温が暑い日が続いており、部屋の窓の鍵を解除して開けられるようにしておりましたが大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場に関しましては、学校関係のホテルということもあり、高校・大学の教職員や学生の方も多くご利用されます。
生徒のマナーに関しましては、私どもから学校の先生方に指導をお願いしている次第でありまして、お客様に不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
早急に学校の先生方に相談させていただき、マナーの改善をさせていただきたいと思いますので、ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。
当ホテルは、学校関係の方々がご利用されるため一般的なホテルとは大きく違いますが、清潔感のある広い客室やサウナや水風呂を備えた硫酸塩・塩化物泉の天然温泉大浴場、ご宿泊者無料のスポーツ施設、約100台分完備した無料の駐車場と当ホテルならではの長所がございますので、是非また機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

プランでは、大好評開催中『秋冬旅セールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの電波につきましては、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。古い機種やSIMフリー、電波の弱い格安キャリアなどでは、稀にWi-Fiがつながらないことがあり、お客様には色んな場所にお連れしてしまいご足労おかけいたしました。
すぐに業者の立ち合いのもと、従業員のケータイによるWi-Fi接続の確認と設備の点検をしましたが、正常につながり、設備にも問題はございませんでした。
問題が解決せず、非常に申し訳ない気持ちでいっぱいです。設備の問題ですのですぐには改善できませんが、清潔感のある広い客室やご宿泊者無料のスポーツ施設、無料の駐車場、リーズナブルさなど当ホテルならではの長所がございますのでご容赦のほど何卒よろしくお願いいたします。

プランでは、大好評の『楽天トラベルブロンズアワード受賞記念プラン』や『アーリーサマータイムセールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の泉質などご満足いただいておりまして、私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルは、11月中旬より5F喫煙フロアの全客室のカーペット・カーテン・壁紙の貼り替え工事を行っており、現在は禁煙ルームのみでの販売となっておりますので、愛煙家の皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
また、誠に勝手ではございますが、時代の流れもあり工事後は消臭作業を行い、禁煙ルームとして販売し、全室禁煙となる予定でございます。喫煙は、2Fにご用意しております喫煙所をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お部屋のマグカップに関しましては、今現在備品を購入する予定はございませんので、よろしければフロントにて紙コップなどを貸し出しさせていただきますので、ご用命いただければと思います。
ご不便をおかけしておりまして大変申し訳ございませんが、上記の旨よろしくお願いいたします。
お客様からのご意見を大切にし今後も社内で改善できないか話し合ってまいりますので、これからも当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

プランでは、大人気の『秋冬旅セールプラン』や『年末冬得タイムセールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご入浴に関しましては、お時間を考えてご利用いただいたにも関わらず混雑しており、大変ご不便をおかけいたしました。
当ホテルの大浴場は、ご宿泊以外のお客様も多く
ご利用されるため、夕方頃から混雑することがございますが、緊急事態宣言明けということもありより多くのお客様にご来場いただいております。
そのため、通常よりも遅い時間まで混雑する場合もあり、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
清潔感のある広い客室と硫酸塩・塩化物泉の天然温泉大浴場で日頃の疲れや旅の疲れ自粛疲れも癒してくれますので、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

プランでは、大人気の『秋冬旅セールプラン』や『秋の紅葉タイムセールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この時期は、インターハイの学生の団体が多くご宿泊しておりましたのでお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、日帰り入浴のお客様のマナーにつきましても不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。コロナ禍におきまして、大浴場など不特定多数の方がご利用される場所には気を使うのは当然であります。再度注意を促すとともに、スタッフの危機管理の意識を高め改善に努めさせていたきますので、ご容赦いただきますようよろしくお願いいたします。
プランでは、終了間近となりました『楽天トラベルブロンズアワード受賞記念プラン』や大人気の『秋冬旅セールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さや天然温泉の泉質などご満足いただいており、私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルの客室は、清潔感がありビジネスホテルクラスの料金とは思えない広さが特長でございます。また、ツインルーム（24平米）とデラックスツインルーム（26平米／バス付）は、エキストラベッド（簡易ベッド）を1台追加してトリプル（3名様利用）にも対応しております。
未就学児の幼児のお子様の添い寝も無料になっており、かわいいアメニティもお付けしておりますのでお子様連れのご家族様にも大変喜ばれております。
1Fには本格的な和食から居酒屋メニューまでリーズナブルに楽しめる『和ダイニング　藤の季（ふじのとき）』や数々の賞を受賞したパティシエがご提供するプレミアムなスイーツバイキングを楽しめる『4SEASONS SWEETS　Honey&Clover（ハニー＆クローバー）』もございますので是非ご利用くださいませ。
駐車場無料となっており、硫酸塩・塩化物泉の天然温泉大浴場、ご宿泊者無料のスポーツジム・温水プールを備えておりますので、是非また当ホテルならではのご滞在をお楽しみくださいませ。

プランでは、6/15まで販売している『楽天スーパーセール楽天限定プラン』や『楽天トラベルブロンズアワード受賞記念プラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご卒業おめでとうございます。コロナ禍において様々な思いもあり忘れられないご卒業であったかと思います。まずは晴れてご卒業を迎えられましたこと私どもも大変嬉しく思います。
コロナウイルスが収束する日が来ることを願いまして、お客様がまた当ホテルにお越しいただけるのをお待ちしております。

プランでは、大好評の『春夏旅セールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場などご満足いただきまして、私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルの大浴場は、地下1500メートルの源泉を利用した天然温泉になっており、硫酸塩・塩化物泉の泉質は血行を促進し体の芯まであたたまりますので、疲労回復など様々な効能効果がございます。
洗い場には隣の方が気にならないよう仕切りがついており、水風呂、サウナ、小さいながら露天風呂もございますので快適にご利用いただけます。

今現在世界中で新型コロナウイルスが広がっており、日本でも感染が広がりつつあります。私どもとしましても感染の予防に取り組んでおり、仕事や所要などで出掛けなくてはならないお客様に少しでもご安心してご宿泊いただけますよう心掛けておりますので、現状況が落ち着いた際には是非また当ホテルへお越しくださいませ。
まだまだ状況が厳しい折ですが、どうかご自愛の上お過ごし下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきましては、日帰り入浴の学生のマナーが悪く不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場の混み合いにつきましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの天然温泉大浴場は、ご宿泊のお客様だけではなく学生を含めた日帰り入浴のお客様もご利用されるため、18時から21時頃にかけて混雑することがございます（22：30～24：00ご宿泊者専用時間帯）。
混雑する時間帯に関しましては、すぐに解決できる問題ではございませんが、学生のマナーに関しましては、学校の先生方を通しても注意喚起させていただいておりますのでご容赦くださいますよう平にお願い申し上げます。
「アカデミアホテル」の名の通り、学校を支援するホテルという側面があり、一般的なホテルと違った部分もございますが、またお仕事で福井にお越しの際には当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋などご満足いただき私どもも大変嬉しく思います。

お部屋の清掃につきましては、窓際とベッドの隙間に落ちているゴミに気付かず本当に申し訳ございません。客室の清潔感には多くの方にご満足いただいていたのにもかかわらず不手際があり反省する次第でございます。
ご朝食に関しましても対応が悪く、しかもお客様の方から声をかけなければお席の案内をしないのでは私どもも恥ずかしく言葉も見つかりません。
ご朝食をお願いしている飲食店とは接客・対応につきまして早急に話し合いをさせていただきます。
少しでも改善させていただきお客様にはご満足いただきたいと思いますのでまた福井にお越しの機会がございましたら何卒当ホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。