この度は、福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして貴重なご指摘頂きありがとうございます。対応者によってサービスが異なるのではお客様を困惑させ、ご迷惑をかけるだけです。
今後スタッフ一同で話し合いよりよいサービスの向上に努めたいと思います。

プランでは、今注目の【30％以上割引！がんばれプラン】や週末限定の【週末セールプラン】に加え福井の冬の味覚をリーズナブルに【セイコガニ定食プラン】もお出ししております。福井に来たなら冬の味覚の王者越前ガニを食べないともったいないです。他にも【オンラインカード決済早得プラン】【クリスマス早期特別プラン】【2泊目半額プラン】などのユニークでお得な新プランに加え、人気のある【5500円GOGOプラン】【ポイント10倍プラン】【当日限定約40％割引プラン】などお得なプランを多数ご用意しておりますのでまた機会がございましたら是非ご活用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室のテレビや時計、館内のトイレなどご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。トイレにつきましては、客室は全て洋式になっておりますが、館内の各フロアのトイレは和式と洋式両方あり、大浴場脱衣所のトイレは和式のみになっておりますので、使い勝手が悪く本当に申し訳ございません。
設備の問題になり、すぐに改善できることではございませんので、改装の機会がございましたら是非検討させていただきます。
また客室の時計に関しましては、早急に時間を直させていただきましたので、ご指摘をいただきましてありがとうございました。
客室の衛星放送の件も含め、少しでもお客様にご満足いただけますよう社内で検討してまいりますので、また機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

プランでは、『ＧＷタイムセールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や周辺飲食店、大浴場などご満足いただき、私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルは、近くに高校・大学がございますので周辺のお店が充実しており、コンビニは徒歩10分ほどの距離ですが、ドラッグストア・スーパー・コインランドリー・居酒屋・定食屋などが徒歩3分内にございます。
清潔感のある広くて綺麗な客室や硫酸塩泉の天然温泉大浴場、約100台分完備した無料の駐車場など多くのお客様に喜ばれておりますので、是非またご家族様で当ホテルをご利用くださいませ。

プランでは、『夏休みタイムセールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊以外のお客様のご利用や駐車場の混雑などお客様のご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、名前のとおり学校関係のホテルになっており、大学の同窓会館を一般開放しホテルとして運営しております。そのため、関連する高校・大学の関係者や教職員、生徒の方々もホテルをご利用できるようになっており、大浴場や駐車場など夕方頃から混雑することがございます。
しかしながら、清潔感のある広いお部屋やサウナや水風呂なども備えた硫酸塩・塩化物泉の天然温泉大浴場、ご宿泊者無料のスポーツジム・温水プール、約100台分完備した無料の駐車場など当ホテルならではの設備とそのコストパフォーマンスは多くのお客様に喜ばれております。
是非次回こそはお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めたいと思いますので、また機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

プランでは、『ホテル20周年記念Anniversaryプラン』『楽天スーパーSALEプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、本当に申し訳ございませんでした。当日のスタッフに確認しましたところ、電話などの他の業務に追われ裏で作業をしていたため経験の浅いスタッフだけがフロントカウンターにいる状態となっておりました。
また、順番に対応できなかったことに関しましては、手間取っている状況が把握できず後ろで順番を待っているお客様を先に対応してしまいました。
対応など今一度見直すよう注意をさせていただきましたので、ご容赦いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。
接客で挽回させていただけるチャンスをいただければ私どもも大変嬉しく思いますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

プランでは、大好評開催中『秋冬旅セールプラン』など期間限定のお得プランが充実しております。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の空調や館内飲食店のご案内など、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は、工事をして館内一括で冷房と暖房を切り替える古い設備になっており、GW前に冷房に切り替えておりましたが、この日は、GWの期間中でありながら気温がかなり低く、朝晩客室が寒かったため毛布などを貸し出して対応をしておりました。
また、館内のテナントの飲食店「和ダイニング 藤の季」も当日に予約が増え、満席になってしまいましたため、チェックイン時にご案内ができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
ご朝食に関しましても、現在和洋バイキングからお重二段の個別形式に変更させていただいておりますが、セルフのご飯とお味噌汁以外冷めており、こちらも大変申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘の通り、「食事」はとても重要なポイントであり、繁華街から離れている当ホテルにとっては、より大事なコンテンツであります。
テナントの飲食店ですので、大がかりな変更や改善はできませんが、ご宿泊のお客様に少しでもご満足いただける内容にできますよう、検討していきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、今年6月からオープンしました館内飲食店『和ダイニング　藤の季（ふじのとき）』にご朝食会場を移行させていただきましたが、ご満足いただけず大変申し訳ございません。
会場を移行して1ヶ月ほど経ち、お客様のご意見などを元に少しづつ改善・工夫をしておりますので、貴重なご意見をいただければ幸いに存じます。
少しづつではございますが、お客様にご満足いただけるホテルになりますようスタッフ一同取り組んでおりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

プランでは、7/21まで販売している『トラベルセールプラン』や大好評の『◆2018シルバーアワード受賞記念◆【ポイント10倍】朝食付プラン』、昨年大好評でした『ジオ・イルミネーション入場券付プラン』、他にも『夏休み早割プラン』『ポイント10倍！夏休み直前割プラン』『秋得早割プラン』など期間限定のお得プランが充実しており、人気の『出張応援朝食付ビジネスプラン』や『早割30』など定番の格安プランもございます。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので是非当ホテルのページもチェックして下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場の学生のマナーなどご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
大浴場の学生のマナーに関しましては、以前より指導者の方々と話し合い改善をすすめておりましたが、注意が行き届いておらず深く反省しております。再度指導者の方と話し合い少しでも改善できますよう努めさせていただきますのでご容赦の程何卒よろしくお願いいたします。
大浴場は21：00以降の比較的空いている時間帯（22：30～24：00ご宿泊者専用時間帯）や朝6：00からの朝風呂が人気ですのでそちらの時間帯もご利用いただければ幸いに存じます。
ご朝食も含めお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、またお仕事で福井にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のご利用につきましては、日帰り入浴の学生のマナーが悪く不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、大浴場の混み合いにつきましてもご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルの天然温泉大浴場は、ご宿泊のお客様だけではなく学生を含めた日帰り入浴のお客様もご利用されるため、18時から21時頃にかけて混雑することがございます（22：30～24：00ご宿泊者専用時間帯）。
混雑する時間帯に関しましては、すぐに解決できる問題ではございませんが、学生のマナーに関しましては、学校の先生方を通しても注意喚起させていただいておりますのでご容赦くださいますよう平にお願い申し上げます。
「アカデミアホテル」の名の通り、学校を支援するホテルという側面があり、一般的なホテルと違った部分もございますが、またお仕事で福井にお越しの際には当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋などご満足いただき私どもも大変嬉しく思います。

お部屋の清掃につきましては、窓際とベッドの隙間に落ちているゴミに気付かず本当に申し訳ございません。客室の清潔感には多くの方にご満足いただいていたのにもかかわらず不手際があり反省する次第でございます。
ご朝食に関しましても対応が悪く、しかもお客様の方から声をかけなければお席の案内をしないのでは私どもも恥ずかしく言葉も見つかりません。
ご朝食をお願いしている飲食店とは接客・対応につきまして早急に話し合いをさせていただきます。
少しでも改善させていただきお客様にはご満足いただきたいと思いますのでまた福井にお越しの機会がございましたら何卒当ホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミの評価から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大浴場の利用時間やご朝食など不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のバスルームの臭いに関しましては、すぐに確認させていただき配管からの臭いかは分かりませんでしたがすぐに掃除させていただきました。
大浴場のご利用時間につきましては、ご宿泊のお客様もご宿泊以外のお客様も6：00からとさせていただいておりますが、フロントスタッフがご宿泊以外のお客様を時間よりも早く受付をしてしまっておりお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。お時間を守っていただきお待ちいただいていたのにも関わらず私どもがお時間を守っていなくては気分を害されて当然でございます。
大浴場のご宿泊者専用時間帯は、現在22：30～24：00をご宿泊者専用の時間帯とさせていただいており、朝の時間帯にご宿泊者専用時間を設けることはご入浴を含めたスポーツ会員の制度があるため現時点では難しく大変申し訳ございません。
また、ご朝食に関しましては、言い訳になってしまいますがこの日は学生の団体があり、料理・食器の補充も含め対応も悪く深く反省する次第でございます。飲食店側と話し合いをさせていただき、少しでも改善できないか検討しているところでございます。
ご宿泊者以外のお客様のご利用が多いため、一般的なホテルの雰囲気とは大きく異なりますが、それも当ホテルならではの“特長”とご理解いただければ幸甚に存じます。
お客様の貴重なご意見をもとに少しでもよりよいホテルになりますよう取り組んで参りますので、また福井にお越しの機会がございましたら当ホテルを何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、以前と内容が異なっておりお客様を落胆させてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご朝食をお出ししているテナントの飲食店に確認しましたところお客様の仰るように朝食のスタッフが以前と替わっておりそれに伴い内容も見直していたとのことでした。もちろん朝食の内容を管理できていない私どものミスであります。
今現在飲食店側と話し合いの場を設け内容の改善に努めている次第であります。
お客様のご期待に添えますよう検討しておりますので今しばらくお待ち下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

次回お越しの際はお客様にご満足して頂けますよう改善に努めさせて頂きますので来年度も当福井アカデミアホテルを何卒宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
無料の駐車場等ご満足頂き私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルは福井駅から車で約10分と市街地にありながら駐車場が約100台無料となっておりお車でのビジネス・観光に大変便利な立地となっております。
ホテル周辺には、徒歩5分程の距離にコンビニエンスストア（セブンイレブン・ローソン）があり徒歩1分程の距離にスーパーマーケットとドラッグストアもございます。
高校・大学が近くにあることから飲食店も充実しており、ホテル1Fのテナントには福井の旬の食材にこだわった洋割烹『相思相椀（そうしそうわん）』もございます。
当ホテルの広い客室と硫酸塩泉の天然温泉大浴場も合わせて快適にご利用頂ければと思いますので是非また福井にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

プランでは、6/25まで開催している大好評の最大47％OFF『楽天スーパーSALE朝食付プラン』や『夏休み早割プラン』『ポイント10倍！夏休み直前割プラン』『秋得早割プラン』等期間限定のお得プランが充実しており、人気の『最大40％以上OFF朝食付ビジネスプラン』『早割30』など定番の格安プランもございます。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので是非当ホテルのページもチェックして下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や料金等ご満足頂き大変嬉しく思います。

当ホテルは、平日を中心にリーズナブルな料金設定ながら広いお部屋と硫酸塩・塩化物泉の天然温泉大浴場を備えているのが特長で駐車場無料やご宿泊者無料のスポーツジム・温水プールも大変喜ばれております。
しかしながら、ご指摘頂きましたように一般のお客様にも大浴場・スポーツ施設を開放しフィットネスクラブとしても運営している側面から18：00～21：00頃まで一般のお客様で混雑することもありご宿泊の方には多大なご迷惑をお掛けしております。
本来一般のお客様とご宿泊様とで利用スペースや導線を分けてあるべきなのですが、運営上の問題や設備・費用の問題により分けることができず大変申し訳ございません。
21：00以降の空いている時間や23：00～24：00のご宿泊者専用時間、朝6：00からの朝風呂などは人気の時間帯となっておりゆったりと寛いで利用できますのでその時間帯もお試し頂ければ私どもも幸いに存じます。
硫酸塩・塩化物泉の泉質は、体の芯まで温まり疲労回復や冷え性の改善に効果があり日頃のお仕事の疲れや旅の疲れを癒すのにおすすめですので是非また当ホテルを宜しくお願い致します。
駐車場無料で福井駅から車で約10分・越前海岸まで約30分の立地はお車でのビジネス・レジャー利用に大変便利です。

プランでは、『秋得早割プラン』『ポイント10倍！秋の紅葉直前割プラン』や『年末年始早割プラン』等期間限定のお得プランが充実しており、人気の『最大40％以上OFF朝食付ビジネスプラン』『早割30』『連泊エコプラン』など定番の格安プランもございます。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので是非当ホテルのページもチェックして下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルを利用していただき誠にありがとうございました。あわせて、お客様には度重なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまい大変申訳ございませんでした。お客様よりいただきました貴重なご意見はすぐに従業員で読ませていただきました。今後、このような事がないよう、今一度、慎重に客室清掃をする、ならびに従業員間の連絡を密にとるよう指示しました。次回、ご宿泊の時には、宿泊して良かったと思っていただけるよう努力してまいります。

福井アカデミアホテル
副支配人　橋詰

いつも福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
施設等ご満足頂いており私どもも大変嬉しく思います。

ご朝食に関しましてはご満足できる内容をご提供できず誠に申し訳ございません。
確かにお客様が仰るように全国には安価で充実した内容のご朝食をお出ししているホテルは多数ございます。テナントの飲食店と提携してご朝食をご提供している為なかなか改善が難しいのですが、少しでも良い内容に改善できますよう検討させて頂きます。ご指摘頂き誠にありがとうございます。
現在屋根の修繕工事により（7/11まで）客室の景観が悪くなっておりますが、駐車場も無料で広い客室に天然温泉大浴場を備えた当ホテルへ是非またお越し下さいませ。

プランでは、7/10～7/15までのご宿泊がお得な『楽天WEEK朝食付プラン』や毎年大人気の『夏休み早割プラン』『ポイント10倍！夏休み直前割プラン』『秋得早割プラン』等期間限定のお得プランが充実しており、人気の『最大40％以上OFF朝食付ビジネスプラン』『早割30』『連泊エコプラン』など定番の格安プランもございます。
当ホテルのご宿泊に使えるお得なクーポンもございますので是非当ホテルのページもチェックして下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、福井駅から車で約10分程の距離があり駅からのアクセスには市内バスもしくはタクシーのご利用となってしまいます（徒歩の場合30分～40分程）。駐車場が3ヶ所計180台無料ですのでお車での利用には最適ですがJRのご利用ではご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
しかしながらリーズナブルな価格に広めの造りの客室・良質の天然温泉大浴場・無料のスポーツ施設・高速無線LANは多くの方に喜んで頂いておりお車でのビジネスの拠点やレジャーの中継地点としてもおすすめでございますのでまた機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い致します。

プランでは、大好評の『ホテル10周年記念10th Anniversary朝食付プラン』や『ポイント10倍！GW直前割プラン』『アーリーサマー早期得割プラン』『ポイント10倍！アーリーサマー直前割プラン』『夏休み早期得割プラン』等期間限定のお得プランが充実しており、『朝食付5500円プラン』『早割30』『連泊プラン』など定番の格安プランも人気でございます。
当ホテルの宿泊に使えるお得なクーポンもございますので是非当ホテルのページもチェックして下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋等ご満足頂き大変嬉しく思います。

当ホテルは、福井駅からお車で約10分程と少し離れておりますが駐車場が3箇所計180台分無料となっておりお車の利用にはとても便利な立地になっております。駅前周辺の会社への出張には不便ではありますが、福井市内の企業への出張や観光地へのアクセスにはとても喜ばれております。
特に福井の観光地はお車でなければアクセスに不便な場所が多くレジャーシーズンには是非おすすめです。
広いお部屋やリーズナブルなプランが多いのも人気ですので是非またビジネスにレジャーにご利用下さいませ。

プランでは、大好評の『ホテル10周年記念10th Anniversary朝食付プラン』や『年末年始早期得割プラン』『ポイント10倍！年末年始直前割プラン』『春休み早期得割プラン』『GW早期得割プラン』等期間限定のお得プランが充実しており、『朝食付5500円プラン』『早割30』『連泊プラン』など定番の格安プランも人気でございます。

キャンペーンでは、大好評の『直前予約応援！ポイント10倍キャンペーン』『最大1,000円割引クーポン』などを開催しております。是非当ホテルのトップページからご覧下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の混雑につきましては観光の気分を害されてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの天然温泉大浴場は当ホテルと法人会員のご契約をさせて頂いております金井学園の生徒も利用しており近年一般利用者（個人会員・法人会員）も増加していることから夕方から混雑することがございます。
学生の多さやマナーにつきましては、以前より改善を検討しておりますが未だ改善に至っていない現状であります。
ご宿泊者の方がより快適にご利用できますよう検討しておりますので今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。
また、ご朝食会場でお出しした「金井学園健康増進センター」のコースターでございますが、これは以前この建物自体を金井学園が「金井学園健康増進センター」として運営しており、その時のコースターの在庫が余っており使用していた次第です。
現在は、当社がテナントして入っており「福井アカデミアホテル」を運営させて頂いております。
話がややこしく大変申し訳ございませんがご理解頂ければ幸いに思います。
これからもお客様にご満足頂けますようお得なプラン等展開して参りますので今後とも駐車場無料＆天然温泉大浴場・スポーツジム・温水プールを備えてリーズナブルな福井アカデミアホテルを宜しくお願い致します。

プランでは、11/7まで販売の『半額朝食付4800円ひとり旅プラン』や11/11まで販売の『秋の紅葉タイムセールプラン』等の超お得プランを始め、大好評の『ホテル10周年記念10th Anniversary朝食付プラン』や『秋得早期得割プラン』『ポイント10倍！秋の紅葉直前割プラン』の秋プラン、『クリスマス早期得割プラン』『年末年始早期得割プラン』等冬プランも充実しており、『朝食付5500円プラン』『早割30』『連泊プラン』など定番の格安プランも人気でございます。

キャンペーンでは、現在大好評の史上最大『日本一大セール』を開催しており「最大1000ポイント＆1000円割引クーポン＆半額プラン」などがございます。また、『11月の直前予約全プランポイント10倍キャンペーン』もございますので是非当ホテルのトップページからご覧下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも福井アカデミアホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場の温度もご満足頂き大変嬉しく思います。

天然温泉の温度は通常41℃前後となっており外気によっても若干影響致します。熱めの湯が好きな方には夏の今の時期は調度よい温度かと思います。
料金に関しましては、当ホテルでは休前日等繁盛日料金（基本料金又は基本料金より若干お安い料金）を設定させて頂いており、大変恐れながら夏休みの繁盛期（8月中旬まで）は繁盛日料金でご提供させて頂いております。
特にビジネスのお客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが8月中旬以降からは平日を中心にお安い料金でご提供しておりますので是非また当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

プランでは、大好評の『ホテル10周年記念10th Anniversary朝食付プラン』や『夏休み早期得割プラン』『ポイント10倍！夏休み直前割プラン』『秋得早期得割プラン』等夏秋プランが充実しており、『朝食付5500円プラン』『早割30』『連泊プラン』など定番の格安プランも人気でございます。

現在開催しているイベントでは、全プランがポイント10倍となる『得旅キャンペーン』や『100万ポイント山分けキャンペーン』、『9月までのご宿泊に使える「500円割引クーポン」』がございますので当ホテルトップページからご覧頂きこちらも是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。