食事もお風呂も大変満足できました。
豊後牛が本当に美味しくて大満足でした。
お風呂は洞窟風呂がすごく良かったです。
でも換気が悪いのか蒸気で見えにくい状態だったので危ないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

家族で宿泊しました。

寝る時ですが、窓を開けようにも網戸が無く、せっかくの自然の空気、風を味わえませんでした。
結局エアコンを使用したのですが、音が大きく、気になってあまり眠れませんでした。

気になった点はそこくらいです。
食事も美味しく、ボリュームも満点でした。
宿の方、皆さんが親しみやすくリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

４月３０日に妻、娘２人と宿泊しました。部屋は古く、浴場の片方は露天風呂がない等不満に思うところもありましたが、それらをカバーする従業員の方々のサービスと料理に大満足でした。娘達が、物心ついたころに再び宿泊したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

お料理の中身と温泉の水質はよかったです。
温泉以外に歩いて観て回るところもそうないですし、最寄のコンビニまでもだいぶありますので、温泉とお食事に集中しやすいシステムです。
時間などを本当に忘れられる方々が泊まられるようなところなのだと思います。
（最初に、食事の配膳にかかる時間などについて説明があると助かりました。あんなにも贅沢に時間を使って食事をするのは久しぶりでしたので、かなり戸惑ってしまいました）

利用される方に…　楽天トラベルを通すとクレジットカードが使えません。お気をつけて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

建物は古いながらも趣良く、きれいに手入れされているように感じました。
お風呂のお湯加減もよく、岩風呂は雰囲気がありました。露天風呂は小さいですが、うたせ湯は初めて経験して楽しかったです。
お料理は、とてもおいしく山の幸をふんだんにいただけ、牛肉好きの主人も喜んでいました。トマトを使った変わったお料理もあり、私はおもしろかったのですが、トマトの茶碗蒸しは好みがわかれるかなと思いました。
女将さん始め、仲居さんは声をよくかけてくれてさわやかでしたが、仲居さん同士の私語が聞こえるのが気になりました。
また行きたいと思える旅館でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

食事には満足させてもらいました。設備への要望として脱衣場にはトイレがあってほしいです。サービスへの苦情です。朝食の際、おかずが先に並んだ後、なかなかゴハンと味噌汁がきませんでした。担当の仲居サンは別の部屋も担当されているようで、しょうがないと思いました。そうはいっても10分ちかく経ったので、ほかの仲居サンに頼もうと配膳室にむかったところ、廊下で手のあいている別の仲居サンに事情を言いました。返事は「それでは、自分が持っていきましょう」ではなく、「ほかの部屋で忙しいようですよ。急ぐならフロントへ電話してもらえます？」でした。客室担当制になっているとしてもあまりにひどい応対だと、少々ムッとした次第です。


【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食でゆっくり♪】「豊後牛」チョイスプラン★☆
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

風呂、接客はとても良かったのですが、夕食の天ぷらが冷たかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食でゆっくり♪】「豊後牛」チョイスプラン★☆
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

宿泊年月

2009年09月

ごくごく普通だったと思います。
女将さん（？）はすごく綺麗でとても感じが良かったです。
ただ配膳係のおばちゃんが微妙でした。
温泉の事を聞いても分からないと言い、お食事の説明も一切なし！
全部屋部屋食らしく、忙しそうで騒がしかったですね。
いまだにあのお料理は何だったんだろう？と思う品が数品あります。
もう少し配膳係の方の教育をした方がいいかなと思いました。
豊後牛は普通においしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食でゆっくり♪】「豊後牛」チョイスプラン★☆
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

宿泊年月

2009年05月

例年12月31日から1月1日の年越しは家族で宿泊旅行をしますが、過去に例のないはずれでした。特に風呂（洗い場が寒くまた男女交代入浴の地下浴場の方は設備は故障中、露天は貧弱な水風呂）、食事は夕食は、やや貧弱程度でしたが、朝食は冷えた固い餅の入った雑煮はあったもののとてもおせちと言えるものではなく、ご飯も団子状態でした。とても2度と行こうと思える旅館ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

総勢10名の団体で利用させてもらいました。
到着の時間が遅くなり、ほかのお客様の食事時と被ってしまったのが申し訳なかったです。
ただ、忙しいのはわかりますが、こちらが着替え中でもお構いなく入ってくるのはいかがなものかと思います。

食事は8400円での宿泊とは思えないほどおいしく、量もたっぷりあったので大満足です。

総合的には非常に融通も利いていただき、食事もおいしく、泊まってよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

正直な感想を述べさせていただきたいと思います。

お食事：
口コミ通りの味と量で大変満足できました。

お風呂：
大浴場は時間決めで男女入れ替わりで、いずれにも子供と一緒に入浴できました。
大浴場の方は広くのんびりと入ることができます。
洞窟風呂の方はまあそれなりに楽しめるといったところです。
屋内はいずれもお湯は熱めで良かったのですが、屋外はぬるすぎてとても入っていられませんでした。

お部屋など：
建物自体は年数が経っておりある程度のことは仕方無いとは思うのですが、如何せん部屋内の壁紙の大きな剥がれなどをそのままにしているのはどうしてもいただけませんでした。
自分も顧客相手の範疇に入る職業ですがこれだけは人を迎え入れる職業としてどうしても理解できません。
また自室のユニットバスには歯磨きやブラシなどのアメニティしかなく、シャンプー、リンス、ボディソープ、石鹸も無し。
これは初めての体験でした。

子供向けの食事も豪華で、お肉もおいしいし食事はとても気に入ったのですが、その他の点はどうしても気に入るわけにはいかず、せっかく利点もあるのにこれではリピーターを確実に逃していると思います。
各組の客には内容はどうであろうと思い出として残るものであり、大切な旅行の一コマでもあります。
せめて「普通」であれば悪い思い出は残らないものです。
残念ですが、食事は美味しかったが壁紙が剥がれていてアメニティも不十分、という印象しか残りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

３月２８日宿泊
建物は古いですがエントランスのお香や通路に様々な飾り等、なごませてくれました。部屋やユニットバスの掃除が行く届いていなかったのが残念。
料理・部屋係のサービス共に値段の割に最高でした。一緒に行った両親も喜んでいました。お風呂はうたせ湯が気に入りましたが、男女両方に付いていたらよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
～お福まつり～ゆかたで夢ぐり夢ポーク♪温泉情緒に浸る
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

0歳児の子どもと主人と3人で泊まりに行きました。仲居さんが大変親切で、子どものことを気遣って下さったり、離乳食用の食器を洗わせて下さったり本当に有り難かったです。
子どもが小さいから家族風呂を利用させてもらいましたが広くて気持ちよかったです。
帰りにお世話をしてくださった仲居さんが雪の降る寒い中ですが、きちんとお見送りをしてくださり凄く気持ち良く帰れました。
本当にお世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【通常量の1.5倍！】豊後牛ボリュームUPプラン
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

料理、サービス、お部屋ともにとても満足しました。
中でも豊後牛の味は最高でした。担当の仲居さんもとても気さくな方で、気持ちのよい接客をしていただきました。
お風呂については、予定ではもう少し種類があるように思っていたので物足りない印象はうけました。岩風呂の外の露天風呂が使えたらもっとよかったのと家族風呂のシステムがいまいちわかりませんでした。
ただ洞窟風呂、岩風呂は本格的で２４時間入浴できるという点もよかったと思います。
全体的にとてもよかったと思います。機会があれば是非また泊りたいと思います。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食でゆっくり♪】「豊後牛」チョイスプラン★☆
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

お風呂、食事、（朝・夕とも部屋出）、料金ともに満足　妻、「また来たいね・・」、この時期でのお得なプランでした。　「女将さん」が綺麗、フロントも感じの良い　老舗宿！！、仲居さん＝気配り上手の「お姉さん方」のおもてなしもいただき、雨模様の憂さもどこかへ飛んで・・・癒しの極めでした。
　東京から帰省の娘と３人でお世話になりましたが、２人がはじめての「宝泉寺」に喜んでくれ、また、機会を作って「洞窟風呂、打たせ湯」とおいしい食事　お得なプランを狙って・・・訪れたいと思います。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
★ガソリン券10L付き★行楽プラン
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

とにかく料理がとても美味しかったです。
素材の良さを生かしていて、刺身嫌いの旦那も
「この魚美味しい」と刺身を食べてました。
立地も九重大吊橋に行く人には良いと思います。
温泉を楽しみに行きましたが、タイミングが悪く露天をリニューアル中で入れず・・・残念。
仲居さんも元気が良くて、あとお布団の準備をしてくださる方も大変丁寧な言葉遣いで良かったです。
女性には嬉しいシャンプー・リンス貸し出し（ＴＵＢＡＫＩとか）あって親切でした。


【ご利用の宿泊プラン】
【お部屋食でゆっくり♪】「豊後牛」チョイスプラン★☆
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）

ホテルに入ってまず目に入ったのが、暖かい雰囲気の和風のロビー。そして廊下にかけてある素朴な額に癒されました。
フロント　仲居さんなど接客してくださる方もさわやか。
洞窟　露天などの風呂もよし。（片方はすこし修理中？）
地元の物をふんだんに使った料理で、夕食はもちろん　朝食まで部屋食という心配りの行き届いたすてきなお宿でした。
ホタル　星の季節は最高とか。夢大橋にも近いし、ぜひまた行きたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【絶景！九重“夢”大吊橋】チケット付きプラン
和室7.5畳～10畳（バス・トイレ付き）