楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食のレストランの女性スタッフの対応が悪く残念でした。部屋は、畳が古いこと、清掃がいまいち行き届いていなく、残念でした。アロマのスタッフは、対応よく大変満足でした。フロントの方は、感じがよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は蓼科温泉ホテル親湯をご利用頂き、誠にありがとうございました。まず、ご夕食時に対応いたしましたスタッフが配慮を欠いた接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の件は、ひとえに責任者である私の指導不足でございます。お客様の立場に立った、またお客様の目線に合った対応やサービスを心がけ、また日々指導して参ります。また、部屋の畳でございますが、来る7月中に全ての畳の入れ替えをいたします。こちらも次回お越しの際にはご満足いただけるよう今後も清掃を含めまして尽力して参る所存でございます。またのご宿泊のご機会を頂きました折には、必ずご満足いただけるサービスをお感じいただけることをお約束いたします。蓼科温泉ホテル親湯青木
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
夕食のレストランの女性スタッフの対応が悪く残念でした。
部屋は、畳が古いこと、清掃がいまいち行き届いていなく、残念でした。
アロマのスタッフは、対応よく大変満足でした。
フロントの方は、感じがよかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は蓼科温泉ホテル親湯をご利用頂き、誠にありがとうございました。
まず、ご夕食時に対応いたしましたスタッフが配慮を欠いた接客をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の件は、ひとえに責任者である私の指導不足でございます。お客様の立場に立った、またお客様の目線に合った対応やサービスを心がけ、また日々指導して参ります。
また、部屋の畳でございますが、来る7月中に全ての畳の入れ替えをいたします。
こちらも次回お越しの際にはご満足いただけるよう今後も清掃を含めまして尽力して参る所存でございます。
またのご宿泊のご機会を頂きました折には、必ずご満足いただけるサービスをお感じいただけることをお約束いたします。
蓼科温泉ホテル親湯
青木