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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
＜良かった点＞・貸切露天風呂からの眺めが素晴らしかった。・食事が美味しかった。＜残念だった点＞・駐車し終わった後に、車を移動させらせた。もっと手前で言いに来てくれればと、チェックイン前にムッとさせられた。・部屋が離れすぎて、お風呂も食事もすべて遠くて、一度部屋から出たら一旦戻ろうにも戻りたくない距離感だった。・レストランから厨房に入るスタッフが一時停止もせずに足早に通り過ぎて、赤ちゃんを抱っこしているお客さんにぶつかりそうになっていた。あそこは露天風呂に行くお客さんが通るのだから、未確認で厨房と行き来するなんて危険すぎる。・お風呂あがりにラウンジでくつろごうとしたら、すぐ隣が子供の遊び場で、うるさすぎてくつろげなかった。子供に優しい宿のアピールかもしれないが、大人だけの客にも優しいスペースを提供してほしい。子連れファミリーをターゲットにした宿なら初めから予約しなかった。・お土産を沢山買ったのに、小分け袋を付けてくれず、あとでもらわなければならなかった。・大浴場の更衣室の荷物置き場が暗くて中がよく見えないせいか、他のお客さんの忘れ物が散見された。自分たちの荷物も見づらくて、目の悪い高齢の連れたちも暗すぎるとぼやいていた。
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先日は蓼科温泉ホテル親湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋では失礼いたしました。この度ご予約いただいたお部屋はすずらん亭と申しまして、ご料金がリーズナブルになっている分、本館から少し距離がございます。ご案内不足でございました、申し訳ございません。また、スタッフのサービスに於いては私共の教育不足でございます。今後、頂戴したご意見を参考に再度教育を徹底していくことをお約束いたします。また蓼科にお越しの機会があれば是非挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。蓼科温泉ホテル親湯高山
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総合3
投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
＜良かった点＞
・貸切露天風呂からの眺めが素晴らしかった。
・食事が美味しかった。
＜残念だった点＞
・駐車し終わった後に、車を移動させらせた。もっと手前で言いに来てくれればと、チェックイン前にムッとさせられた。
・部屋が離れすぎて、お風呂も食事もすべて遠くて、一度部屋から出たら一旦戻ろうにも戻りたくない距離感だった。
・レストランから厨房に入るスタッフが一時停止もせずに足早に通り過ぎて、赤ちゃんを抱っこしているお客さんにぶつかりそうになっていた。あそこは露天風呂に行くお客さんが通るのだから、未確認で厨房と行き来するなんて危険すぎる。
・お風呂あがりにラウンジでくつろごうとしたら、すぐ隣が子供の遊び場で、うるさすぎてくつろげなかった。子供に優しい宿のアピールかもしれないが、大人だけの客にも優しいスペースを提供してほしい。子連れファミリーをターゲットにした宿なら初めから予約しなかった。
・お土産を沢山買ったのに、小分け袋を付けてくれず、あとでもらわなければならなかった。
・大浴場の更衣室の荷物置き場が暗くて中がよく見えないせいか、他のお客さんの忘れ物が散見された。自分たちの荷物も見づらくて、目の悪い高齢の連れたちも暗すぎるとぼやいていた。
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先日は蓼科温泉ホテル親湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋では失礼いたしました。この度ご予約いただいたお部屋はすずらん亭と申しまして、ご料金がリーズナブルになっている分、本館から少し距離がございます。ご案内不足でございました、申し訳ございません。
また、スタッフのサービスに於いては私共の教育不足でございます。今後、頂戴したご意見を参考に再度教育を徹底していくことをお約束いたします。
また蓼科にお越しの機会があれば是非挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。
蓼科温泉ホテル親湯
高山