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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ･お客さまの声
サービス5
・申し込みは和室の予約だったのですが、蓼科倶楽部のスタイリッシュな洋風のお部屋に泊めていただきました。・部屋の明かりがスタンドの間接照明で部屋全体の光量が足りません。やはり天井照明で全体を十分に明るくして、好みによって調光で暗くもできるようにしたほうがよい。部屋が暗いのでソファーでは本も読めませんでした。機械の注意書き、ホテルのお知らせノートなど読めません。テレビも暗い中で見なくてはならないので、目によくない。スポット照明は消したりするのも手元スイッチで操作なので不便。ストレスを感じます。・ベッドに横になってテレビが見られないのはちょっと残念。配置に工夫を・ベッドルームとリビングの間に意味不明の段差があり、慣れない部屋ですので夜暗い中では落ちたり、躓く恐れがあり危険です。・空調の音がうるさくて落ち着かないし、眠れない。まるで飛行機に乗っているようです。ノイズキャンセリングイヤーホーンが必要でした。・カーテンが薄いので窓際は冷たく、ずーと空調していなくてはならない。もう少し厚手の物にするか、工夫が必要。・洗面所の鏡は位置が高く、立っていないと使えない。鏡を下げて、丸イスでもおいたらずーと使いやすい。蛇口の把手も細くて引っ掛かりがなく滑って使いにくい。年寄りには優しくない。・コーヒーサーバーも多人数がいるときはこれでよいと思いますが一人１，２回飲みたいときは、これは大仰です。一回ドリップタイプの方が気兼ねないです。・全体にスタイリッシュにしたおつもりなのでしょうが、きわめて居心地が悪く、使い勝手が無視されています。特に私のような高齢者には落ち着かない。やはりお部屋はリラックスできて、使い勝手がよいのが一番です。一晩ですが、居心地がよくなかったです。・ロビーからの本棚のローカあたりでしょうか、何か香料がきつかったです。・山月亭、すずらん亭の建物に荷運び用の台車をおいておくと、ロビーまで借りに行かなくて便利と思います。・従業員の方は皆丁寧で、親切で、とても感じが良かったので、設備面が残念でした。
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この度は、数あるホテルより蓼科温泉ホテル親湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊にあたり、ご満足をいただけなっかた部分に関しては、大変残念でなりません。頂きましたいくつかのご意見に関しては、しっかりと社内で精査した上で、然るべき対応を検討しております。また室内の明るさに関しても、先だって全てのスイートに新たに照明器具を取り付けております。その中でも、従業員の接客に対してはお褒めのお言葉をいただいております。この点に関しては、大きな自信として慢心することなく、よりご満足いただけるように日々邁進してまいります。次回お越しいただいた際は、より快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。貴重なご意見をいただきましたことに、改めて厚く御礼申し上げます。蓼科温泉ホテル親湯青木
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サービス5
投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
・申し込みは和室の予約だったのですが、蓼科倶楽部のスタイリッシュな洋風のお部屋に泊めていただきました。
・部屋の明かりがスタンドの間接照明で部屋全体の光量が足りません。やはり天井照明で全体を十分に明るくして、好みによって調光で暗くもできるようにしたほうがよい。部屋が暗いのでソファーでは本も読めませんでした。機械の注意書き、ホテルのお知らせノートなど読めません。テレビも暗い中で見なくてはならないので、目によくない。スポット照明は消したりするのも手元スイッチで操作なので不便。ストレスを感じます。
・ベッドに横になってテレビが見られないのはちょっと残念。配置に工夫を
・ベッドルームとリビングの間に意味不明の段差があり、慣れない部屋ですので夜暗い中では落ちたり、躓く恐れがあり危険です。
・空調の音がうるさくて落ち着かないし、眠れない。まるで飛行機に乗っているようです。ノイズキャンセリングイヤーホーンが必要でした。
・カーテンが薄いので窓際は冷たく、ずーと空調していなくてはならない。もう少し厚手の物にするか、工夫が必要。
・洗面所の鏡は位置が高く、立っていないと使えない。鏡を下げて、丸イスでもおいたらずーと使いやすい。蛇口の把手も細くて引っ掛かりがなく滑って使いにくい。年寄りには優しくない。
・コーヒーサーバーも多人数がいるときはこれでよいと思いますが一人１，２
回飲みたいときは、これは大仰です。一回ドリップタイプの方が気兼ねないです。
・全体にスタイリッシュにしたおつもりなのでしょうが、きわめて居心地が悪く、使い勝手が無視されています。特に私のような高齢者には落ち着かない。やはりお部屋はリラックスできて、使い勝手がよいのが一番です。一晩ですが、居心地がよくなかったです。
・ロビーからの本棚のローカあたりでしょうか、何か香料がきつかったです。
・山月亭、すずらん亭の建物に荷運び用の台車をおいておくと、ロビーまで借りに行かなくて便利と思います。
・従業員の方は皆丁寧で、親切で、とても感じが良かったので、設備面が残念でした。
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この度は、数あるホテルより蓼科温泉ホテル親湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にあたり、ご満足をいただけなっかた部分に関しては、大変残念でなりません。
頂きましたいくつかのご意見に関しては、しっかりと社内で精査した上で、然るべき対応を検討しております。
また室内の明るさに関しても、先だって全てのスイートに新たに照明器具を取り付けております。
その中でも、従業員の接客に対してはお褒めのお言葉をいただいております。
この点に関しては、大きな自信として慢心することなく、よりご満足いただけるように日々邁進してまいります。
次回お越しいただいた際は、より快適にお過ごしいただけるよう鋭意努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに、改めて厚く御礼申し上げます。
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青木