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1.0
投稿日：2018-06-17 14:28:34
3.0
投稿日：2016-07-04 12:04:37
4.0
投稿日：2016-07-04 11:54:25
メルキュール長野松代リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 長野）（長野県）
1.0
投稿日：2016-06-21 13:43:20
2.0
投稿日：2014-08-21 18:47:33
部屋4
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彩香1107さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
家族5人、二部屋違うプランでお世話になり、父親と息子2人がしゃぶしゃぶ食べ放題にしましたが、レストランの混雑が凄く、お肉を頼んでも他のお客様への配膳などで、かなりの時間待たされて来ない為、途中で嫌になり疲れてお腹空かせたまま、部屋に戻ってきました。
男3人、美味しくお腹いっぱい食べられると思い、こちらのプランにしましたが、非常に残念です。
しゃぶしゃぶと懐石料理の方と別々にするとか、それぞれに担当の方を配置する等、配慮があればと思います。
結局近くのコンビニまで行き、食料を買ってくる始末で、せっかくの家族旅行が、とても楽しみにしていただけに残念な結果になりました。
ルームサービスに、軽食等もあると良いと思います。
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この度は蓼科温泉ホテル親湯にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご家族様でのご旅行にて、お食事につきましては、私共の配慮ができておらず大変不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂いた皆様にご満足いただけるよう改善に努め、スタッフ教育を行って参ります。
この度のご宿泊及び貴重なお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
蓼科温泉ホテル親湯
河西