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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ･お客さまの声
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3年ぶり4度目の利用です。久々の利用で大変楽しみにしていました。大浴場に併設された露天風呂はとても気持ち良く入れました。食事も期待通りで相変わらず私たちの人気ナンバー1の美味しさでした。「清流亭」は初めての宿泊でしたが、とても残念でなりません。床面はきれいに掃除されていましたが、目線より上の壁面には、あちこちに綿ぼこりが付いていて、まるでしばらく使用していなかった部屋を割り与えられたのかなと思うほどでした。特にトイレの壁の綿ほこりはひどく体にほこりが付きそうでとても嫌な思いをしました。素晴らしい施設だけにこのような事が二度と無いようにして欲しいものです。
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この度は、蓼科温泉ホテル親湯にお帰りいただき、誠にありがとうございます。大浴場併設の露天風呂も今年の4月に新しくオープンをいたしました。蓼科の自然を存分にお楽しみいただけたことかと思います。またお食事にはお褒めのお言葉を頂戴し、光栄なことと存じます。ただ、折角ご宿泊いただいたお部屋の清掃不備に関しては、言い訳のしようもございません。担当部署だけではなく、ホテル全体の問題と捉え全従業員には本件を通達し、改善に尽力して参ります。次回お越しの際には、こういったことのないようにし、より快適にご滞在できるよう努力して参ります。貴重なご意見をいただきましたことに改めて厚く御礼申し上げます。蓼科温泉ホテル親湯青木
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投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
3年ぶり4度目の利用です。
久々の利用で大変楽しみにしていました。
大浴場に併設された露天風呂はとても気持ち良く入れました。
食事も期待通りで相変わらず私たちの人気ナンバー1の美味しさでした。
「清流亭」は初めての宿泊でしたが、とても残念でなりません。
床面はきれいに掃除されていましたが、目線より上の壁面には、あちこちに綿ぼこりが付いていて、まるでしばらく使用していなかった部屋を割り与えられたのかなと思うほどでした。
特にトイレの壁の綿ほこりはひどく体にほこりが付きそうでとても嫌な思いをしました。
素晴らしい施設だけにこのような事が二度と無いようにして欲しいものです。
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この度は、蓼科温泉ホテル親湯にお帰りいただき、誠にありがとうございます。
大浴場併設の露天風呂も今年の4月に新しくオープンをいたしました。蓼科の自然を存分にお楽しみいただけたことかと思います。
またお食事にはお褒めのお言葉を頂戴し、光栄なことと存じます。
ただ、折角ご宿泊いただいたお部屋の清掃不備に関しては、言い訳のしようもございません。
担当部署だけではなく、ホテル全体の問題と捉え全従業員には本件を通達し、改善に尽力して参ります。
次回お越しの際には、こういったことのないようにし、より快適にご滞在できるよう努力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに改めて厚く御礼申し上げます。
蓼科温泉ホテル親湯
青木