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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ･お客さまの声
総合4
夫婦で２泊しました。料理は地産地消を重視した素材の味が素晴らしく量も適当でした。締めのスープカレーも絶品でレトルトを購入して帰りました。カトラリーや古伊万里風の食器の組み合わせは目で楽しめ、ホテル内ショップで食器もリーズナブルに購入できます。館内着、室内着も快適でした。蔵書３万のライブラリーはさすがの一言、ラウンジのソファも快適で、時間を忘れて読み耽りました。読書好きにはたまりません。全体としてとても良い宿だけに、一部、残念な点も散見されました。・館内のBGMに個性的なボーカルのものが多く、読書や書き物に集中するには邪魔でした。都会の賑やかなカフェならともかく、この環境には合いません。・客室はきれいですが、広さの割に備品や配置が今ひとつ。書き物机がない、読書に適した椅子がない、筆記用具が申し訳程度のボールペンのみ、照明のスイッチの配置がわかりにくいなど。・ラウンジ＆バーに昼間はメニューも置かれておらず、何を頼めるのか、有料か無料かなのかもよくわからず、コーヒーをとりあえずお願いしましたが、紅茶やカプチーノなどもあったようで、その場で説明してほしかったです。・レストランの給仕担当のスタッフはもう少し勉強して、食材や調理方法などを説明できるようになってほしいです。ちょっとしたミスの多さ、態度の幼さなど全体に未熟な印象を受けました。レストランに数名の外国人スタッフがいましたが、彼女達の言葉遣いや立居振る舞いの方がきちんとしていて、日本人女性スタッフの至らなさが目立ちました。
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このたびは蓼科親湯温泉にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。当館にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。お食事につきまして、お楽しみいただけたようで何よりにございます。年に4回、春夏秋冬で地元の旬の食材を取り入れ、仕立てております。 締めのスープカレーをお気に召していただき嬉しい限りでございます。また、ラウンジの音楽とお部屋につきまして貴重なご意見いただきましてありがとうございます。いただいたご意見はしっかりと受け止め、お越しいただく皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。ラウンジバーのメニューについて説明不足で大変申し訳ございませんでした。私どもの気遣いが足らずご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。また、スタッフにつきましてもご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。 プロとしてあってはならぬことでございます。 いただきましたご意見を真に受け止め、お客様をがっかりさせぬよう改善に努めてまります。あらためましてさまざまなご意見いただきまして、重ねて感謝申し上げます。ぜひまたお越しくださいませ。お帰りを従業員一同お待ち申し上げております。蓼科親湯温泉
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総合4
投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
夫婦で２泊しました。料理は地産地消を重視した素材の味が素晴らしく量も適当でした。締めのスープカレーも絶品でレトルトを購入して帰りました。カトラリーや古伊万里風の食器の組み合わせは目で楽しめ、ホテル内ショップで食器もリーズナブルに購入できます。館内着、室内着も快適でした。蔵書３万のライブラリーはさすがの一言、ラウンジのソファも快適で、時間を忘れて読み耽りました。読書好きにはたまりません。
全体としてとても良い宿だけに、一部、残念な点も散見されました。
・館内のBGMに個性的なボーカルのものが多く、読書や書き物に集中するには邪魔でした。都会の賑やかなカフェならともかく、この環境には合いません。
・客室はきれいですが、広さの割に備品や配置が今ひとつ。書き物机がない、読書に適した椅子がない、筆記用具が申し訳程度のボールペンのみ、照明のスイッチの配置がわかりにくいなど。
・ラウンジ＆バーに昼間はメニューも置かれておらず、何を頼めるのか、有料か無料かなのかもよくわからず、コーヒーをとりあえずお願いしましたが、紅茶やカプチーノなどもあったようで、その場で説明してほしかったです。
・レストランの給仕担当のスタッフはもう少し勉強して、食材や調理方法などを説明できるようになってほしいです。ちょっとしたミスの多さ、態度の幼さなど全体に未熟な印象を受けました。レストランに数名の外国人スタッフがいましたが、彼女達の言葉遣いや立居振る舞いの方がきちんとしていて、日本人女性スタッフの至らなさが目立ちました。
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このたびは蓼科親湯温泉にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館にてごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
お食事につきまして、お楽しみいただけたようで何よりにございます。年に4回、春夏秋冬で地元の旬の食材を取り入れ、仕立てております。 締めのスープカレーをお気に召していただき嬉しい限りでございます。
また、ラウンジの音楽とお部屋につきまして貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
いただいたご意見はしっかりと受け止め、お越しいただく皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
ラウンジバーのメニューについて説明不足で大変申し訳ございませんでした。私どもの気遣いが足らずご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
また、スタッフにつきましてもご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。 プロとしてあってはならぬことでございます。 いただきましたご意見を真に受け止め、お客様をがっかりさせぬよう改善に努めてまります。
あらためましてさまざまなご意見いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
ぜひまたお越しくださいませ。お帰りを従業員一同お待ち申し上げております。
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