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3.0
投稿日：2023-08-06 20:08:42
4.0
投稿日：2011-08-23 21:35:38
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｒｅ’Ｃｏｖｅ Ｈａｋｏｎｅ（旧：リ・カーヴ箱根）（神奈川県）
5.0
投稿日：2010-08-08 14:42:34
総合3
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昭島乃風さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
数年ぶりに利用させて頂きました。前回は子どもが小さくどこの宿も不便さは感じていた中なのでサービスの内容にとても感動しました。
あらためて数年ぶりに利用しましたが値上げは仕方がないにしても以前より残念な所は多かったです。建物は落ち着いた和モダンでとても良かったのですが、アメニティがいまいち。部屋に化粧水や乳液はなく、男性も今は手入れはするので必要です。大浴場もシェーブローションと乳液とすくないですね。食事に関しては丁寧な手作りさはあったのですが、以前夫婦で感動した冷製トマトの前菜がなくなっていました。その代わりにトマトのハリラスープがありましたが独特でちょっと…年齢層を幅広く捉えたいという気持ちはわかりますが、スープはコースの全貌か見えるものなのでもう少し受け入れやすい内容が良かった。
あとは丁寧な作りでしたが、前回泊まった宿がコスパを含めて最高だったのであまり感動がありませんでした。しかも子どもの食事がイマイチ。カレーを一口いただきましたがレトルト？と思う味でした。子ども用のカレーだから思ったのかな？
スタッフのサービスは行き届いていて対応は素晴らしかったです。
ただ正直以前のような感動はありませんでした。
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この度は蓼科 親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様の期待に添えるようより一層尽力してまいります。
アメニティに関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の改善点の参考にさせていただきます。
お食事ではお口に合わず、ご満足いただけなかったようで大変残念に思います。こちらも今後の改善点とさせていただきます。
何点かお気づきの点をお教えいただきありがとうございます。真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
蓼科 親湯温泉