客室体験の向上を目指されることを希望します。下記、妻と私が感じたことです。

1.化粧水、クレンジング等のアメニティが客室にない
2.窓が遮光できない（寝れない）
3.スリッパが小さい（フロントに交換いただい最大サイズでも小さかった当方28.0cm）
4.客室玄関の鍵がなかなかかからない（302号室）
5.エアコンが最大風速だとかなりうるさい
6.一階多目的トイレにオムツ替え台がない

1については、この価格帯の宿なら
とうぜんあるとおもっていました。
4についてはすぐ治せるもののはずです
6は当方都合ですが、ストレスを感じた点です

他の方も書いていらっしゃるように、パブリックスペースでの体験は素晴らしいものがありました。書架スペース、お風呂など大満足でした。
ただ、そちらにばかりサービスの比重が偏っており、顧客個々人がのんびり過ごす客室での体験を軽視していると感じます。客室体験は並の民宿以下と感じました。

従業員の皆様はどなたも親切で、素晴らしかったです。
ありがとうございました。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月