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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 クチコミ・感想・情報

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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1424件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.25
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.36
  • 食事4.22

投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ

投稿者さん 2007-12-30 09:04:34

・スタッフの対応は誰も挨拶が出来て、気持ちよく大変良かった。
・食事の内容は良かったが、ペースが早く1時間程で終わってしまい、あわ ただしく落ち着かなかった。18時からだったが、19時の方がゆっくり できたのでしょうか?
・フロント横の男子洋式トイレにてタバコの吸殻があり、狭い空間の中で
 吸殻とは言え、臭いが気になり大変不快だった。灰皿にコーヒー豆の残り かすを使うとか消臭剤をおいてほしい。禁煙が一番良い。吸う人間が何も
 気づかず、吸わない人間が害を被るのが一番腹立たしい。
・アロマテラピーの小林さんの対応の良さに女房と娘二人が絶賛してまし  た。

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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 2007-12-30 17:05:57

この度はご宿泊いただきまして
ありがとうございました。

お食事をお出しするペースにつきまして、
十分な配慮が出来ておらず
申し訳ありませんでした。

何時にご予約いただいても
お客様にお食事をゆっくり楽しんで
いただくよう致しておりますが、
今後さらにその意識を高めてまいります。

また、たばこの臭いで不快な思いを
させてしまい大変申し訳ありませんでした。

換気や消臭などいただいたご指摘をもとに
改善してまいります。
貴重なコメント大変ありがとうございました。

アロマテラピー、ご満足いただけたようで
大変嬉しく思っております。
担当させていただいた小林にも
その旨伝えたところ、非常に喜んでおりました。

またのお越しをお待ち申し上げております。


宿泊支配人 渡邉