4月5日に1泊でお世話になりました。

かなり、評価の高い「やど」として、期待していきました。

評価できる点

・部屋はかなり豪華で、子供たちもかなり満足していました。
・チェックイン時の対応は丁寧でスピーディ満足しました。
・お金をかける場所・お金をかけない場所が明確で、ホテルの経営者の
　ジャッジには勉強になりました。（あまり直接的には関係ありませんが）

残念な点

・リニューアルしているので、フロント（入口）と部屋はよいのですが、
　反面、浴室・廊下などは、従来のままで、そのギャップがあり子供たちの感想も評価が低かったです。
・創作料理は、家族の評価がかなり低かったです。簡単に言うと、もっと素材を活かした料理にしてほしい。
・私が特に感じたのは、朝の朝食時に「お水を頂けますか」とスタッフの方にお願いしたところ。「あちらにありますので」とのことで、つまりセルサービスでした。
　何を求めて泊まりに来ているのかが、正直「理解されていない」と感じました。
　「よいサービス」を期待していました。
　それなり「サービスを期待して」「それなりの料金を支払って」、セルフサービスはないですね。
　ちなみに、子供達も、「忙しいならわかるけど」と言っていました。
　朝一番の食事時間で、スタッフの方も食事客を待機で待っていました。


まとめとしては、チェックインから、チェックアウトまでの「サービス」「設備の質感」が一定していない点が、一番課題であると感じました。




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