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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉のクチコミ･お客さまの声
先日は、お世話になりました。緑に囲まれとても、癒されて帰ってきました。お風呂もよかったし、食事もとってもおいしかったです。部屋担当の方？の感じもとてもよく、忙しいはずなのに、浴衣の着方に困っていたら気持ちよく教えて下さいました。ありがとうございます。紅葉のころもう一度行ってみたいとおもいます。ひとつ納得がいかなかったことがあります。フロント前に置かれたパンフレットを見たら、旅の窓口で予約したプランと同じもので、同じ日程なのに、一人あたり２４０００円が１５０００円になっていました。予約の仕方でこんなにもちがうのでしょうか。
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御宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご返信遅くなりまして申し訳ございません。お客様からご指摘いただいた点についてお答えしたいと思います。まずお客様が見られたのは年間の料金表かと思います。料金表にはスタンダードのお部屋の料金を決めております。当館は合計５４室からなっており各部屋の状態は様々です。旅窓のお客様には状態の良いお部屋を用意しており年間料金表と違う料金提示となってしまいました。基本的には料金表と同じ料金設定をしております。説明不足で申し訳ございません。当館はどの予約経路でも同じ料金設定を心がけております。その中でも旅窓のお客様についてはお部屋の選別に気を使っております。是非秋のご来館お待ちしております。ありがとうございました。宿泊支配人 渡邉
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投稿者さんの 創業大正十五年 蓼科 親湯温泉 のクチコミ
先日は、お世話になりました。緑に囲まれとても、癒されて帰ってきました。お風呂もよかったし、食事もとってもおいしかったです。部屋担当の方？の感じもとてもよく、忙しいはずなのに、浴衣の着方に困っていたら気持ちよく教えて下さいました。ありがとうございます。紅葉のころもう一度行ってみたいとおもいます。
ひとつ納得がいかなかったことがあります。フロント前に置かれたパンフレットを見たら、旅の窓口で予約したプランと同じもので、同じ日程なのに、一人あたり２４０００円が１５０００円になっていました。予約の仕方でこんなにもちがうのでしょうか。
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御宿泊いただきましてありがとうございました。また、ご返信遅くなりまして申し訳ございません。お客様からご指摘いただいた点についてお答えしたいと思います。まずお客様が見られたのは年間の料金表かと思います。料金表にはスタンダードのお部屋の料金を決めております。当館は合計５４室からなっており各部屋の状態は様々です。旅窓のお客様には状態の良いお部屋を用意しており年間料金表と違う料金提示となってしまいました。基本的には料金表と同じ料金設定をしております。説明不足で申し訳ございません。当館はどの予約経路でも同じ料金設定を心がけております。その中でも旅窓のお客様についてはお部屋の選別に気を使っております。是非秋のご来館お待ちしております。ありがとうございました。
宿泊支配人 渡邉