セールで割安で泊まれたのは良かったが、部屋から本館までが遠かった。また、貸し切り露天風呂と、もう１つの露天風呂に、上がり湯の設備がないのには困った。その都度、大浴場まで行ってシャワーをした。夕食のキュイジーヌは、真新しい料理で良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

親湯さんの接客は今までで一番です。
程よい距離感も絶妙です。一泊でしたが全てにおいて不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

５月２９日に宿泊しました。宿泊２日前に確認のお電話をいただきとても安心しました。
お出迎え、食事、ドリンクサービスに至るまで従業員の方々ひとりひとりが
丁寧な対応をしてくださり、サービスが行き届いているなぁと、とても満足しました。
宿泊当日、受付でお料理のメニューで苦手なものはございますか？と尋ねてくださり、
違う素材に変えて出してくださいました。とても嬉しかったです。
ロビーラウンジの飲み物(コーヒー)がとても美味しくて驚きました。
お部屋の広さも十分で満足できましたが、貸切露天風呂には洗い場がなく不便を感じました。この点はとても残念でした。洗い場のある貸切風呂も作っていただけたらとても嬉しいです。また蓼科に訪れた際にはぜひ宿泊したいですね。大変お世話になりました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

ホテルについてから、出るま従業員の方々の暑いおもてなしを受けました。気持ちの良い挨拶もいたるところで聞かれました。食事の内容も良かったですが、食事の説明もてきばきとしていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

またまた、お邪魔させてもらいました。相変わらずスタッフの方々の心使い、気配りに、ほっとさせていただき感謝しています。　食事の　スープカレーもおいしくいただきましたが、以前にあった　五穀米と漬物の組合せもーーーあったら良いかなと思いました。　またお部屋、レストランで使われている陶器が、売店に姿を見せないのはーーー心残りです。また　お世話になりに　伺いますのでよろしくお願いします。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

従業員の方たちが笑顔の応対がステキです。気分良く過ごさせていただきました。お食事もとても美味しく満足です。
一番安いすずらん亭のプランでしたが少し本館からは遠いものの趣があってゆったりした部屋でくつろげました。
友人を紹介してその方も泊まったのですが、紹介をしたという書類を出すと相手にも自分にもプレゼントがありました。こちらはチーズ、友だちはワインをお願いし食事の時に出していただきました。
お風呂は畳敷きの内風呂も良かったですが、渓流の上にある露天風呂がとてもいいです。温度も熱すぎずゆったりと入れました。
立地も蓼科から霧ヶ峰を観光するのに便利なところで他に何もないモダンな一軒宿のようですがとても静かで気に入りました。また行きたいです。
会員登録をしてメルマガを取っているとお得なクーポンや紹介キャンペーンの案内など毎月送ってくれます。観光案内も載っているのでメルマガを取るのをお勧めします。
また離乳食や子供向けのサービスが充実しているので子供連れにも喜ばれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

１年半程前に彼と一度利用し（前回は奮発してスイート）、食事もおいしかったし良かったので２度目の宿泊。
スイートの感動とは違いますが、２人には十分すぎる広さのお部屋でキレイでした。
また、部屋を間違えて係の方が部屋のドアを開けてしまうことがあったのですが、食事のときに丁寧にお詫びしてもらい、ドリンクのサービスをしていただけました。ありがとうございました。
食事もおいしいお肉をいただき、満腹満足！係の方もとても感じよく、好感が持てました。
ちょうどいい季節で貸切露天風呂も寒い思いをすることなく、畳のお風呂もゆったり入れてよかったです。
また行きたいね、と話しながら帰路につきました。
家族も行きたがっているので、また利用させていただきます＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

4歳の双子を連れて家族4人で宿泊しました。夕食は食べきれないほどの量で、最後は我慢比べののように食べているうちに美味しいのかさえ分からなくなってしまい、できればもう少し量を少なくしてもドリンクを1杯サービスで付けて頂いた方がありがたかったです。
子供も頑張って食べていましたが食べきれず、やはり量を少なくしてもジュースやデザートにアイスなどをつけていただいた方が喜んだと思います。仕方ないので、大人のデザートのゆずのシャーベットを子供にあげて喜んでいました。部屋は4人ということで、グレードを上げていただいたとのことでしたが、狭くても当初の予定のリニューアルした部屋が見てみたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

友達夫婦４人愛犬１匹で宿泊しました。諏訪のしんゆには何回かお邪魔してとても
良いお宿なので今回は蓼科の親湯さんにきましたが、やはり接待が素晴らしいのと
食事の美味しさ！本当に行って良かったです。友達夫婦も大変喜んで今度は諏訪の
しんゆにも行くと言ってました。私の顔も立ちましたよ！！どちらのお宿もこれから
も利用したいので会員になりました。さっそく５月２４日にも遠方の友達と諏訪の
しんゆに行く予定です。そして８月頃には蓼科の親湯さんにいく予定です。
これからも私達旅人の感激と喜び、そしてなによりの癒しの宿として頑張って
下さいね。スタッフの皆さん体に気をつけて！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年04月

ゴールデンウィーク中にもかかわらず、ゆっくりできてよかったです。まず、ホテルのスタッフの対応やサービスは最高だと思います。夕食の創作料理は好みだと思いますが、子供には不評でした。お風呂は、露天風呂と大浴場が離れており不便なのと露天風呂に洗い場が無いのが残念でした。しかし、ホテルの環境はとてもよく、今度は紅葉シーズンに来てみたいと思います。国際色豊かなスタッフも、よく勉強しており接客も行き届いていると感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

７ヶ月の赤ちゃん・夫婦でお世話になりました。赤ちゃんを連れて、初めての温泉旅行だったので、最初は少し不安でしたが、「赤ちゃん大満足プラン」でしたので、ミルク・オムツ・手作り離乳食を用意して頂き、安心して宿泊することができました。
送迎・部屋・温泉（特に畳風呂は乳児連れには最高でした！）・食事（部屋食を選んで本当に良かったです。）・サービスと全てにおいて素晴らしかったです。強いて言えば、部屋にあるポットですがロックはかかってはいるけれど、赤ちゃんがハイハイしてぶつかることもあるので畳の上ではなく、別の手の届かない場所、又はその都度、湯を沸かせるポットの方が良いのではないかと思いました。
本当に素敵なホテルです。また是非宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

　GWまっさかりの信州旅行でした。
館内の雰囲気は　落ち着いていてとてもいい香りと心地よい音楽が静かにながれリラッツクスできる　素敵な空間でした。

はるか昔（20年程）小さな子供達と宿泊して以来久しぶりの宿泊ですが、時代の流れにそって上手に変わっていかれたとお宿だと思いました。

娘たちへのお誕生日ケーキもとても美味しいもので、色々お気遣いいただき感謝しています。　　スタッフ皆さんとても感じよく　気持ちよく滞在できました。

お風呂は　少し特色にかける気も　（内風呂の畳は気持ちいいのですが）

館内着　気持ちいいのですが　鍵等入れられるようポケット一つついていれば便利だと思います。


また、うかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

館内着が、普通の着物と違い、作業衣なところがとても良い
売店で販売してほしい。
部屋もきれいで、サービスが凄い！高級ホテル並です。
いつも利用してますが、また行きたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

4月16日息子夫婦が宿泊しました。
子育て中の息子夫婦への贈り物として選びました。
孫（2歳）も含め大変に満足して帰ってきましたので当方も安心いたしました。
また従業員様達の暖かい接待もあったことで次回は私達夫婦と息子夫婦で再訪
いたします。
設備としては豪華さは問題ではなく家族的な雰囲気にもっとも好感を得ていたようです。
従業員の皆様には普段からの心からの接待でありましたことも息子からの話で理解できました。
さっそく会員登録いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

朝夕ともに、食事はとても美味しく、工夫されていました。器もシンプルでありながら、食材をひきたてていた気がします。とくに、ふきのとうのスープとオリジナルのスープカレーがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

既婚者ですが、仕事上の転機が近々ありリフレッシュのために一人旅で訪れ連泊しました。
食事は美味しく量も十分です。
ボトルで入れたオリジナルのワインもブドウの味が濃くとても気に入りました。
あいにくの天気でしたが貸し切りの露天風呂の解放感は最高です。
また一人にかかわらず快く好きな時間の時間に予約を入れてくださいました。
今回はkindle持ち込みで自分の本をずっと読んでいましたが、またいつかゆっくり逗留する幾何があれば、宿自慢の岩波文庫のコレクションを何冊か読んでみたいです。

食事面でマイナスだったのは、朝食が私には若干塩分が多めに感じた点と、
２泊目でいただいたしゃぶしゃぶも非常においしかったのですが、蕎麦が最初からテーブルに並んでいるのはどうかなと思いました。蕎麦は〆で食べたいです。
また信州はそば処なので期待してしまいましたが、普通の蕎麦でした。

総じて接したスタッフの方のサービスはすべて素晴らしく滞在中快適に過ごせました。
リピートカードもいただけたので、今度は家族と訪れたいです。
ありがとうございました。大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

家族３人で２泊３日しました。２度目の利用でしたが、きちんと覚えていてくださり、前回とは違うお部屋を用意してくださいました。また、こちらは以前同様、スタッフの皆様が丁寧な対応をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。

とてもよかったので、あえて気になったことを２つ書かせていただきます。改善のご検討をいただけたらと思います。

今回のお部屋は広々として、子供ものびのび遊べてとても楽しそうでしたが、入口のところと、部屋の奥に段差があり、そこで子供が何度か転んでしまいました。もちろん第一に親の不注意ではありますが、段差はやはり子供やお年寄りには危険ではないかと感じました。

それと、連泊の宿泊客に、お昼が食べられる（あるいは買える）場所の案内をしたり、館内で軽食（もちろん有料で）を提供したりするのはどうかなと思いました。ルームサービスはあったのですが、ご飯というよりはおつまみのようなメニューだったので…。

ロビーは広いし、本もたくさんあって、できれば館内から出ずにのんびり過ごせたらいいなと思ったので、こんなことを思い付きました。

それぐらい、親湯さんは本当に居心地のいいホテルです。館内で過ごすのに少し飽きたら、お庭をお散歩して、自然を満喫できるし、疲れたら、貸切露天風呂でゆっくり疲れを取ることができます。とてもお勧めの宿です。

是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

職場の解散旅行で、10名で利用させていただきました。部屋がグレードアップされて、この値段でこの内容！！と全員が口をそろえて驚きの声をあげるほど、すべてにおいてビックリするものでした。食事も大満足の内容でした。また絶対にきたい宿です。同じ職場の仲間と過ごす最後の会に、こんなにも素晴らしい旅館ですごせたことに感謝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

以前、諏訪の新湯に宿泊してとても良かったので、今回はこちらにしてみました。
リーズナブルなプランだったので、贅沢は言えませんが、諏訪では無料で部屋をグレードアップしてくれたり、食事が個室だったり、貸切り露天風呂が綺麗だったり、とにかく良かったからこそ、比べてみるとマイナス面の差が出てしまいました。
しかし、食事はこのプランでも大満足です。とにかく季節感があり、また意外性もあり、彼女がとても喜んでいました。
ただ、残念だったのがチーフマネージャーらしき人が、食事中に2回もテーブルにぶつかった事です。さらに、テーブルが入り口近くだった事もあり、スタッフや他のお客さんの出入りが多く、落ち着きませんでした。せっかく、プロ意識の高いスタッフだったと思っていたのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

毎年宿泊させていただいていますが、今回もたいへん満足しました。特に夕食は、本当に素晴らしいです。夕食だけでも食べにいく価値があります。ロビーはセンスがよく、廊下の文庫本コーナーにもオーナーの思い入れが感じられます。部屋も清潔で、コーヒーメーカーや加湿器の設置もありがたかったです。露天風呂から眺める雪景色、最高でした。従業員の方の対応も言うことなしです。おかげさまで、ゆっくりとした時を過ごすことができました。お部屋もグレードアップしていただき、ありがとうございました。必ずまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月