フロントに入ると、お香の匂いが心地良かった。
また、フロントの奥にあるブランコに乗って緑を眺めているのが気持ち良くお勧めです。
食事は出て来るもの全て美味しかったです。
お風呂も癖のないお湯で私は好きです。
マイナス面を言えば、トイレが他と比較して古めなのと、夜はイイけど朝にジャズが流れるのはどうかと個人的には思いました。
でも、また機会を作って是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夕食は特筆モノ、宣伝通り、とても美味しいフランス料理で大満足。一方朝食は、種類が多すぎるほどの豊富で、豪華なものであった。だが、食後のコーヒーが５００円で有料は残念。ホテルのバイキングにあるように、地元の新鮮な、牛乳、ジューズ、コーヒーはカウンターにセットして自由に飲めれば、満足度120％。又、和食朝食に、ソーセージとハンバーグは不要。食べきれないし、違和感が。その費用を、Free飲み物に。
風呂は少々ぬるめなのが、自分にはやや不満。　
サービスは、若い人がにこやかに、キビキビと対応しており、てても良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

従業員の客への気配りは大変良く教育がしっかりされていると思いました。
食事は自分も妻もがっかりしました。宿泊料が安かった分質が落とされたのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

サービスもよく、食事もおいしくシャンパンフリーフローを頼んだのですがとても満喫できました。温泉の泉質にもう少しパンチがあればよいのですが、お値段からすると十分な感じでした。
お子さん連れも多いですが、食事時間などを選べばそんなに気にならないし。
但し、ドライブ満喫プランでなく、もう少し安い普通のプランをおすすめします。
①全員にガソリン割引券プレゼント
②駐車場は屋根下お約束
③蓼科ドライブポイントマッププレゼント
のはずでしたが、
①→リッターあたり「○円引き」券で、指定のガススタンド（一か所）が近所よりやや割高なので、あまりお得感なく利用しませんでした。
②→鍵を渡して宿の方が停めてくれるのですが、完全に屋根なしのところに置かれていて、ひどくはないといえ台風の日だったので次の日屋根が濡れていました（特に文句はいいませんでしたが、なんとなくしれっとウソをつかれた気分です）。
③→ドライブマップもらえませんでした。
良かった点としては、夕食時フリーフロープランを追加したので無料ワンドリンクを頼まなかったのですが、朝食時にいかがですかと言ってくれて、気になっていたジュースが飲めた点など、食事時のサービスレベルは高いです。フロアが広く、スタッフ人数も多くはないのによく目配りいただいて感謝です。（朝食時にいろいろ忘れられた気がしますが、まあ気になりません）
館内自販機の飲み物が高いのでソフトドリンクなんかはある程度購入して持って行くことをおすすめします。
総合的にはＣＰに見合う納得度でしたのでリピートもありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

　5ヶ月の娘を連れて行きましたが、離乳食も夜朝4種類ずつ用意してくださり、娘も喜んで食べてくれました。おむつやミルク・バンボ等もあるので、子連れでも身軽に行けるのがいいなと思いました。
　家族で30分貸切風呂に入れるのもよかったです。
夏でも涼しくて、川のせせらぎが聞こえたり、とても快適に過ごせました。
もう少し娘が大きくなったら、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

赤ちゃん連れだと何かと面倒なことが多く、旅行に行くことを
諦めてしまう方も多いと思いますが、親湯さんのこのプランなら、
何の心配も気兼ねもなく温泉旅行を楽しむことができます。
赤ちゃんがいる親御さんにとっては、本当にいいプランだと思います。

いい点は色々とあるのですが、やはりこのプランの売りであるオムツミルク替え放題と、
チェックアウトが１２時とゆっくりなのがよかったです。
オムツとミルクの銘柄も事前に確認してくださったので、
子供も家にいるのと同じような感じで過ごせたのではないかと思います。
また、貸切露天風呂もよかったです。赤ちゃんを連れて大浴場に行くのは
無理なので…。子供も初めての温泉を満喫していました。

是非また行きたいと思います。その時は、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

1歳児・4歳児を連れて『赤ちゃん歓迎プラン』を利用しました。
赤ちゃんだけでなく、4歳児に子供用歯ブラシを用意していただいたのは嬉しい驚きでした。
食事も手作りの離乳食が美味しかったのか、おかわりをしました。
大人の食事も洋風懐石で最後まで美味しく頂けました。

残念なのはお風呂です。
大浴場の化粧台が3席しかなく宿の規模としては少ないと思います。
部屋の鍵を入れるロッカーもなく、フロントに預けなければならないのも面倒でした。
また、露天風呂ですが大浴場から離れているのは仕方ないとしても、着替えるスペースも脱衣籠が6個程あるにもかかわらず、二人立つのがやっとの狭さで足元に敷いてある敷物は酷く濡れていて不衛生な感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月２０日に宿泊してきました。
接客もよくホテルも綺麗でよかったです
特に料理は美味しかったです
ホテルの周りには清流があり涼しく快適で風景もいいです！

ちょっと残念だったのが
お風呂場に備品がなかった事です

いい旅行になりました＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

家族旅行で利用しました。男の子３人連れ、かつオムツはずしチャレンジ中ということもあり、こちらのプランに。オムツ持参はかさばるので、オムツもいつも使っているメーカーを用意してもらえたりと助かりました。

いくつか個人的に気になった点があり、館内は洋風な感じでまとめてあり、部屋着も浴衣ではなく女性は上から被るタイプのものだったのですが、入浴後にはとにかく暑い！年配の方にはどうかな？と思います。浴衣とのチョイスが出来たらいいのにと思いました。

露天風呂は最高でした！川と森林を眺めつつお湯に浸かって天国です。ただ事前に内風呂に露天風呂が併設でないとの説明が欲しかったです。大浴場には櫛や化粧水があると良かったかな。無ければ持って行かなければいけないので。


食事は見た目も綺麗で土地の物、蓼科牛も美味しかったです。ご飯がスープカレーで奇抜でした。こちらもやはり年配の方には微妙かも。


サービス面では夕食スタート時に飲み物のオーダーを取られず、しばらく待たないといけなかったのと、朝食時にはお茶が無かったのが不満といえば不満です。

全体的に男目線のお宿かと思いました。次回はやっぱり温泉には浴衣！の人間なので次回はどうかな？でも、カップルには最適なお宿だと思います！カップルには(普段、添乗員として働いているのでちょっと辛口？になりました。すいません。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

初めて利用させていただきました。
小さい子供連れで行き、従業員の方々に話しかけたり、抱きついたりと、ご迷惑おかけしましたが、皆あたたかく受け入れて対応していただいたので、安心して宿泊できました。
子供が卵アレルギーなことを伝え漏れてしまい、通常メニューでご用意いただいたのですが、アレルギーのことを伝えると、すぐに交換していただいたり、作り直し中にご飯とみそ汁だけ先に持ってきていただいたりと、丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます。
大浴場の浴室が畳なのは、実際に見るとすごいです。子供が転んでも怪我しないのはもちろん、寝かせた状態で体を洗ってあげたり面白かったです。水はけもよく滑りませんでした。
全体的に、ちょっとした気遣いがたくさん盛り込まれていて、他ではあまりマネできないな、と感じました。またぜひ泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

貸し切り風呂が３つ連なっていたのが少し残念でした。
他のサービス、接客は良かったです！
また機会があったら行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

到着時の車の誘導からフロントのまで全ての従業員さんの対応が素晴らしかった。
料理も創作料理のコースだったのですが、素材の味を生かした日本料理的なもので
味わい深かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お食事はとても美味しくいただくことが出来ました。
別注の料理にあわせた日本酒ペアリング、馬刺しなどもとても美味しく良かったです！
今回かなりお得なプランでものすごく得をした気分になりました。
暖炉を使う季節にも是非、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

両親と私、1歳の子供と4人で利用しました。

設備は古い感じもしましたが許容範囲かな、と思います。
ところどころ展示スペースが「準備中」になっているのは寂しかったです。
お部屋を案内してくださった方は普通。やや慇懃無礼な感じがしないこともありました
。
お部屋にお風呂用品がすべて備わっているので、大浴場に行くときは持ち物を確認しないと体を拭くことさえできません。
大浴場の脱衣場にあるのは、洗面台・ごみ箱・ドライヤー・綿棒・アウトバスヘアトリートメント・給水のみ。
ヘアブラシやティッシュ・ハンドソープはほしいな、と思いました。

夕食は個室、とのことでしたが、大広間をパーテーションで区切った、
4人にはとても広すぎる空間でした。
広かったので、子供が多少走りまわっても十分な広さなのは、
普段子供を気にしながらの食事をするしかない私にはありがたかったです。
ただ、その日はお隣が何かの会の集まりだったらしく、話声やカラオケの音・歌声が丸聞こえ。
向かいの両親との会話も聞こえづらく、とても落ち着いて食事はできませんでした。
他に空いているお部屋がないのかと思いましたが、私たちとその会のみ、隣同士のお部屋（空間）で、他は使われていないようでした。
配膳のしやすさ優先なのかと思いましたが、もう少し配慮があっても、と思いました。
食事内容は、両親や子供への要望を聞いていただき、ありがたかったです。

朝食も、子供にも大人の1/2ほどのおかずがつき、量的に十分。
ただ、朝からハンバーグや西京漬けの魚は子供にはヘビーだったようです。
朝食はご飯が混ぜご飯でしたが、白いご飯がほしくなるものが多かったです。
白ごはんの用意もある、とのことでしたが、最初のご飯がどんぶりで出てくるので、とても食べきれませんでした。

記念写真は忘れられてしまったようでありませんでした。

お部屋からのお庭と夜空の眺めはよかったです。
川のせせらぎの音で目覚められたのは、リゾートらしくて幸せな気持ちになりました。

ロビーなどで小さなお子さん連れのご家族をよく見かけましたが、部屋にいる時は騒音・雑音などはありませんでした。

また行きたいか、は少し微妙なところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

接客も丁寧で一緒に行った友人達からも大変好評でした。

旅行の目的

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

7月4日に一泊しました。

子どもを連れて初めての旅行で、赤ちゃん大満足プランを利用しました。

宿泊の2日前くらいに、事前にホテルから連絡が入り、子どもの年齢、普段使用しているおむつの銘柄、サイズ、ミルクの銘柄、さらにはアレルギーの有無についても確認されました。

当日にはきちんと部屋係の方に伝えられていて、安心しました。
子どもには、月齢に合った食事を提供してくれたので、子どもと一緒にゆっくり部屋で食事を楽しむことが出来ました。

大人用の食事がとてもおいしかったです。
久しぶりにゆったりと食事を楽しめた気がします。
良い想い出が出来たと家族で喜んでいます。

また機会があれば、是非利用したいです。


自家用車で行きましたが、看板が分かりやすかったので、迷うことはほぼないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

６月２４日に８０才の母とお世話になりました。
到着からチェックイン（貸切風呂の予約）お部屋への案内ととてもスムーズでスタッフさんたちに温かく迎えて頂いた感じがしました。
お部屋も広く清潔で、渓流の眺めも良く、お風呂も内、露天、貸切と良いお湯を楽しめました。
お食事の係の方、売店、チェックアウト、気持ちの良い接客をして頂きました。
一つだけ、楽しみにしていた蓼科牛がかなり固かったです。見た目がとっても美味しそうだったので余計に残念でした。なんでカレー？と思っていたものが、とっても美味しくて納得しました。全体には見た目、味ともに良かったです。
もう一つはお願いです。ふくよかな人と老人（笑）のために、ぜひゆったりした館内着もご用意ください。若いカップルの方向きですね。

良いお宿でした。プランも色々あるので夫や息子達ともまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

いろいろな所で営業努力がなされて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

6/25(火)に宿泊しました。
今回2回目の利用でしたが、改めて接客が素晴らしいと感じました。
観光中に突然の大雨で、髪も服もびしょ濡れになってしまったことを、駐車場で迎えてくださった方に伝えたところ、チェックイン時フロントスタッフの方が、人数分のバスタオルを持って来てくださいました。
4人とも体が冷え切っていたので本当に助かりました。

温泉も畳のお風呂いつも気に入ってます。今回もつい長風呂してしまいました。
食事も前回とメニューが変わっていて、とても楽しむことができました。
(前回食べそびれた夜食のラーメンも、ぺろっといただきました。美味しかったです。)

今回一緒に行った友人は「このクオリティでこの値段はあり得ない」と感動していました。

チェックアウト後まで、雨の中、スタッフの方の対応完璧でした。
全体を通じ、文句なしの5点です。

今度は親を連れて、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

夕食のレストランの女性スタッフの対応が悪く残念でした。
部屋は、畳が古いこと、清掃がいまいち行き届いていなく、残念でした。
アロマのスタッフは、対応よく大変満足でした。
フロントの方は、感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月