設備等充実してて、大変快適でした。ただ立地が山のため、外部に散歩するところがなく、それだけ不満です。室内については文句なしです。

宿泊年月

2013年04月

お値打ちなプランで宿泊させていただきました。
お部屋は、お風呂にも近く便利で広くて清潔で空気清浄器があり
快適でした。カーテンがなく障子なので朝、少し明るかったです。
お茶もおいしく急須や湯飲みも気にいりました。
お食事は、プラス料金でお部屋でいただけたのでゆっくりと
いただけました。スープカレーがおいしくておかわりさせていただき
大満足。夜にラーメンを食べに行く予定でしたが、お腹いっぱいで無理でした。
接客の方も感じよかったです。本がたくさんあるのもいいですね！
ただ一つホテルの方には、関係ないところで小さいお子さんを連れたお客さんが
多くてお風呂で最悪のマナーの方がおられて不快な思いをしました。
それ以外では、コスパも最高でゆったりと過ごせました。
またスープカレーを食べに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

7ヶ月の赤ちゃんとの初めての旅行でした。
オムツもバンボも離乳食もおしりふきも用意されていて、安心して泊まることができました。
とくに夕食と朝食がお部屋で食べれるのがとっても良かったです。
しかもお部屋食だから全部いっぺんに出てくるのかと思ったら、ちゃんとわけて持ってきてくれるので温かいうちに食べられます。
とっても美味しかったです。
赤ちゃん連れにはとてもいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

　いつもすばらしい料理をありがとうございます。子供たちとの春休みと長男の誕生日に
いい思い出となりました。
　スタッフの対応の良さに脱帽です。
　また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

宿泊当日に急に桜を巡りたいと思い立ちその日の宿をとりました。

和洋室の綺麗な部屋でアメニティも充実しており、またスタッフの対応も丁寧でとても良かったのですが、いろいろな部分で「あれ？」と思い最終的に後一つという感想になってしまいました
特に朝食の待ち時間が長いのが残念でした。夕食の時に食事会場への案内が待たされたので、朝は時間ちょうどぐらいに行ってみたところ、席について10分以上待たされました。
私だけではなく、会場全体が待ちぼうけでした
チェックイン時に時間指定しているのですから温かいものを提供するためであっても酷いと思います。
朝食を取れば後はチェックアウトという場合が多く、残念な気持ちでホテルを後にしました

また、「私を審査してください」と言った主旨のパンフレットが部屋にありましたが、意見を伝える手段がありません。チェックアウト時にはあまり苦情を伝えたくないため、検討をお願いします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

3/24に家族3人で宿泊しました。結論からいえば大満足でした。特筆は料理で最上級HONEYコースで手がかかった創作料理でおいしく、量も満腹になるくらいでスープカレーはおかわりできますがと言われましたが、もうとても無理でした。お風呂もめずらしい畳がひいてあるお風呂や、露天風呂も貸切で楽しめました。あと接客もみなさん良く文句なしです。ただ残念だったのがお部屋です。清流亭で最上階で眺めがいい部屋でしたが、畳の表替えが明らかに必要と思われるほどボロボロとしていたのと、床も洗面台のあたりは湿気影響からかギシギシと鳴り立てつけが悪い状態でした。そこがクリアになれば120％満足の文句なしです。あと1点より良くなってもらうための改善点の提案です。卓球台で遊べて楽しかったですが、台の向きを今の位置から90度回転で設置を検討してはどうでしょう。そうすれば両端とも壁になり玉を拾いに行く手間もすくなくなるし、隣のビリヤードの方たちにも迷惑がかかる率が減ると思います。以上、お世話になりました。とても楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

従業員の方達が、とても感じ良かったです( ^ω^ )
子どもが離乳食を食べてくれなかったら、初期、中期、後期と色々な形を提供してくれました。
皆さん笑顔で親切に対応して下さり、とても気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

まずは、丁寧な出迎えや部屋案内、館内説明等は親切丁寧で申し分なしでした。
風呂なんですが、貸切りの3つある風呂は心地よい。
他の露天なんですが、元々あった露天を半分に仕切ったようで、女性風呂の方は眺めが良いですが男性の方はつまらなかったです。
貸切りは、3つの風呂と露天の眺めの良い方を一回づつ貸切りで使えたら嬉しいです。

食事なんですが、夕食時にご飯が途中で食べれないのと、おかわり自由でないので、別注を頼んだのですが、それでも品数を考えるとお腹がいっぱいにはなりませんでした。

それと、連れの方の感想なのですが、夕食時にパプリカを使った料理があったのですが、連れは一切パプリカが食べられないので、それだけで食べる品数が少なくて残念でした。
全体的に味は美味しかったです。

朝食は、色々なおかずがあるのは良かったですが、白い普通のご飯がないので朝からは、しつこかったです。
やはり朝は味噌汁に白いご飯をさっぱりと戴きたいです。

あとは、朝食の説明をしてくれた時は料理の説明だけをしてくれたのですが、違う席で違う方の説明と自分たちの説明が違ったので、ご飯がおかわりできるのが後からわかったのでそれは残念でした。

予約していた「すずらん」からランクを上げて頂いた事は、広々過ごせて大変よかったです。

あとは、短期でリピートしたい場合でも同じ料理になるのかが気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

ホテル全体の雰囲気がとても良かったです。落ち着いたロビー、センスのいいレストラン、清潔な部屋や館内、どれも１級でした。特に、食事は本当においしかったです。お風呂は、貸し切り露天風呂が最高でした。ホテルの方の対応も完璧でした。是非もう一度宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

はじめての利用させて頂きましたが、格安プランということもあり、コストパフォーマンスは最高でした。特筆すべきはスタッフの方々の細かな気配り、おもてなしでしょうか。格安プランだったので、少々申し訳無さすら感じました。夕食時に１歳の息子のために白湯等も用意頂き大変助かりましたし、翌朝、車で出発した際、雪で汚れていたはずのフロントガラスが綺麗に磨かれていたのには感動しました。
食事は夜・朝ともにお洒落でボリュームがあり、どれも美味しかったです。
温泉は泉質・設備とも申し分ありません。内湯の畳風呂は肌触りが良く、非常に心地が良いものでした。
部屋からの眺望は抜群です。閑静な一軒宿というのも、ポイントが高いですね。
暖かくなってから、もう一度訪れてみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

【良い】
従業員さんの応対も非常に良く、大変気持ちが良い宿泊となりました。大変ありがとうございます。妻はまた夏に利用したいと言っておりました。
1歳児をつれての利用でしたが、従業員さんは特に子供にも優しく接していただけましたし、子供用の食事セットやオムツ処理についても気にかけていただきそういった意味でも大変好印象でした。

【改善希望】
数少ない不満点ですが、ロビーで焚いている御香のがにおいがキツ過ぎます。におい自体は私も嫌いじゃなかったですが、それでもロビーに長時間いるのは少々苦痛でした。
あまりネガティブな事を言いたくなかったので、言わずにいると妻も同じ事を言い出し、そうだよね(汗)、と…。
におい自体がすきではないお客さんもいるかと思いますので、もうちょっと量を減らす(焚く間隔をあける？)工夫をしていただければ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

はじめての利用でした。とにかく、スタッフの皆様の細かな気配り、おもてなしが最高でした。食事も、地のものがふんだんに使われていて、とくにしめのスープカレーが本当においしかったです。ついおかわりしてしまいました。また、お風呂も適温で癒されました。館内は、どこか暖かみがあり、読書スペースもあり館内で優雅にくつろぐことだできました。帰り際は、雪が降っていて車に積もっていましたが、快く車の雪をとりさってくださいました。ありがとうございます。（いつも、自分でやっているのですごく嬉しかったです）今度は、グリーンシーズンに利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

非常に安く宿泊できたのであまり期待しなかったのですが、お料理は素晴らしかったです。このお値段で本当にいいのかと思いました。味はもちろん、器や盛り付けもきれいで大満足でした。宿までの道が寒いと凍結してしまうのでちょうと不安があります。
露天フロはちょっと脱衣場が寒かったです。
スタッフの皆様の努力に感謝いたします。またきても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

宿泊日に、スキー場に行く途中の道路側道の雪に、はまって身動きが取れず、困って
ホテルの方に相談したら、快く助けに来てくれました(しかも直ぐに来てくれました！)。
とても手際良く、感じ良く、コートが汚れてしまうのも気にも留めず、
爽やかに救出して頂き、本当に嬉しかったです。

ホテルに到着してからも、皆さん、とてもサービスが良く、丁寧で、
お客の身になって、食事時間や貸切露天の予約時間の調整を迅速にして頂きました。

価格が安いにもかかわらず、館内、部屋の設備(キッズスペース、本の貸し出し、その他)
も宿泊者にとって、あって嬉しい物が多数ありました。
又、お庭のイルミネーションがとても素敵でした。

夕食は、しゃぶしゃぶにしましたが、各食材がとても美味しく、且つボリュームが
ありました。
ただし、朝食のおこわ(炊き込みご飯？)が、柔らかく、べちょっとしていたのが、
少し気になりましたが。

節々から、心遣いが伝わってくる、居心地の良いホテルでした。
又、是非来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

スーパーSALEで格安での宿泊、正直あまり期待はしていませんでしたが料理も口コミどおりどれも美味しく、とても満足できました。温泉も畳で滑らない安心感と冬でも冷たくないので快適でした。お部屋は古さはありましたが清潔感があり、快適に過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

今回はスーパーSALEのかなりお得なプランでの利用でしたので、当然コストパフォーマンスは高かったです。
とはいえ通常でもそんなに高い値段設定ではないので、十分満足できるのではないかと思います。
従業員の方たちの対応もよかったですし、車の誘導から始まって、フロントの雰囲気、レストランの給仕の方の対応と、ワンランク上の雰囲気が味わえました。
食事は夜は洋コース・朝は和食でしたが、高級感もあり味もおいしかったです。
内風呂も十分な広さがありますし、貸切露天が数箇所ありますのでカップルの方にお勧めです。
泊まった本館にかんしては、廊下のカーペットや部屋のユニットバスなどさすがに古さを感じる部分もありますが、景気の厳しい昨今ですのでそれぐらいは目をつぶれる方でしたらお値段以上の満足感は得られると思います。
一軒宿ですし、宿全体としてシックで落ち着いた雰囲気ですので、落ち着いて滞在中の時間をすごしたい方にはお勧めできるお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

日帰りでスキーを楽しもうと思ってたのですが、リフト券付のお安いプランがあったので宿泊しました。お値段が安かったのであまり期待していなかったのですが、思っていた以上に良かったです。またスタッフの方々の対応も良く気持ちよく滞在できました。
特に車で到着した際に、寒い中外にいらっしゃったスタッフの方が走ってきてくれて、わかりやすく案内してくれたのには感動しました。

お風呂は、仕方ないことですが・・・露天風呂の脱衣場がとにかく寒かったです。景色が良かったので、また朝に入りたかったのですが、人がたくさん出入りしているダイニング前を通らないといけないので残念ですがあきらめました。

お食事も美味しくいただきました。次回滞在させていただくときはキュイジーヌを楽しみたいと思います。
夕食、朝食共にごはんをいただいたのですが、炊きたてでなかったのが少し残念でした。後、朝食にハンバーグがでたのですが、さすがに若くないので朝からは食べれませんでした。食後にコーヒーのサービスがあれば嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

とても気持ち良く2泊させて頂きました。スキー場への送迎もこちらの都合を聞いてもらい感謝です。接客態度も満点です♪残念なのは、貸切風呂・・・寒すぎて大浴場の方が快適、ちょっとお風呂に期待していただけに残念、男湯にリンスが無いので改善して欲しいと思いました。食事はボリューム満点でとても良かったのですが、自分には薄味？な感じがしました。次回もお泊りでスノボに行く時には是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

お世話になりました。雪見温泉に行きたい！と思い安いプランで予約しました。温泉が素晴らしかったのはもちろんの事、当日部屋のランクアップをして頂き、とても助かりました。夕食も朝食も美味しくて、子供無料プランにも関わらず、食べきれない程のキッズプレートを用意して頂いたりと、ともかく至れり尽くせりな旅行になった事、感謝しています。残念ながら星降るガーデン、天与の湯、そして蓼科キュイジーヌは未体験なので、次回必ずお伺いし堪能させて頂きたいと思ってます。本当にありがとうございました。

宿泊年月

2013年02月

３年前に同じ赤ちゃんプランで宿泊した時に、スタッフの皆様がとても親切で、プランの内容も本当に客の立場に立って考えられているなと感激したので、今回の宿泊も楽しみにしていました。泊まってみて、以前よりも進化している…というか、お客様の声をもとにどんどん改良していっているんだろうなということを感じました。広いお部屋が開いていたのでそちらを利用させていただき、３歳と８ヶ月の子供達も楽しく過ごすことができました。３歳の子は毎日のように「また畳のお風呂に行きたい」とつぶやいています。
一つ要望なのですが、子供の食事を和洋選べるとうれしい、もしくは相談してもいいでしょうか？。実は保育園の給食が薄味の和食中心でそれに慣れているので、フライやハンバーグといった『お子様ランチ』より焼き魚や唐揚げ、枝豆…のような和定食が好きなのです（うちの子だけかもしれませんが；）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月