家族で利用しました。
宿の方の笑顔がすてきで癒されました。
次はキュイジーヌをいただけるプランで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

12月5日に宿泊しました。とにかく、スタッフの方々が親切・丁寧でした。団体の宿泊客がいて混んでいるので・・・と朝食も部屋食にしてくれたのはありがたかったです。食事はどれも美味しかったです。諏訪牛とスープは特に美味しかったです。カレーも美味しかったのですが、辛いのが苦手な私と長男は・・・＞＜お風呂は貸し切り風呂が沢山あり入浴時間の選択が沢山ありました。大浴場の畳は温泉にプラスして足の疲れを癒してくれました。露天風呂は広さはありませんが、座りやすい岩がいくつもありゆっくり入れました。ただ、20時45分から6時まで貸し切りになってしまうので入ることが出来ず残念でした。立地は北八ヶ岳ロープウエイがすぐそばで良かったです。散歩できる場所も近くにあり、滝も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋も温泉も料理もよくとても満足できました。
ぜひまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

　子どもを連れて初めての旅行でした。お料理は大変おいしかったです。畳風呂や離れていますが露天風呂も良かったですが、いくつか気になった点があります。
　まず赤ちゃんプランとあるのですから、できれば畳の上にあったポットや茶器のセット、ＤＶＤレコーダー、wifiを知らせる紙など床に置いてあるものは高い所か全て撤去してほしかったです。部屋についてまず最初にしたのは、子どもが触らないようにそれらを動かす所から始まりました。部屋にいてる間中、ずっと気が気じゃなかったです。
　できれば部屋について下さる方は（子育て経験のある）女性の方が良かったです。
　夕食の案内をする前に飲み物の案内をして欲しかったです。
（頼みたかったのに、夕食を置いて料理の説明をしたら出て行ってしまいました。フロントに電話して持ってきてもらいましたが）
　最後にアメニティが部屋に全くないのであれば、書いてほしかったです。部屋の備品に化粧水や洗顔剤の記載があったので持っていかなかったら、全くありませんでした。
　値段が上がってもよいので、アメニティつけて欲しいです。清掃も行きどといているし、料理もおいしかったのですが、どこか惜しいなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

紅葉がてら一泊二日で利用しました。部屋からは川のせせらぎが聞こえ、景色も最高！夕飯のしゃぶしゃぶのお肉はお世辞抜きの美味しさでした。食べ放題で胃がはち切れる程食べたのに、次の日また食べたくなるほど絶品です！従業員の方々の笑顔で思いやりある接客には感謝したくなります。大浴場は畳風呂で足もとのヒンヤリがなく快適でした。お子様やお年寄りが滑らなく安心だと思いました。是非また利用したいと思います。お世話になりありがとうございました。言う事なしのホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

赤ちゃんプランのあるお宿でこちらに泊まらせていただきました。
宿泊前に赤ちゃんについて細かに確認をしてくださる心配りにはじまり、お宿でも従業員の方々の笑顔とてきぱきとした動き、感激してしまいました。
お料理も見た目、味共に楽しめました。赤ちゃんがいるのでゆっくりと味わってとはなかなかいきませんでしたが、美味しくいただかせてもらって幸せな時間でした。
チェックアウトも１２時まででしたので余裕があり大変助かりました。
機会があればまた是非伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

妊娠8ヶ月で子供が産まれたら2人で旅行ができなくなるからとゆう事でゆっくりした時間を過ごしたくてこちらの宿を選びました。
お部屋の雰囲気もまさにこんな部屋に住みたい！と思いました！
妊娠していろいろ食べれなくなった物なのどあってそれを除いた料理をだしてくれたりとほんとに文句なしで最高な夫婦の旅行になりました。
あと無料の貸切露天風呂もわたしの中でかなりのお気に入りです！
子供が産まれたらまた来たいとおもいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

よかっつたよーーーー。何回来てもーーーー何がいいのかなーーー？　（スタッフ・食事・お風呂・ルームかな　何だろう）マアいいやーーー！！またお邪魔しに伺います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年11月

あくまでも私が宿泊した料金プランでの評価ですが、
文句なく５点ですね。夕食が充実してますし、畳を
敷いたお風呂も良いですね。リピーターが多いのも
うなずけます。また、来月宿泊しようと思います。
露天が内湯から離れているのが残念ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

大人が楽しめる落ち着いた雰囲気のある、素敵な空間でした。ただ、お食事所が露天風呂への通路の前なのが残念でした。後はお食事もお部屋も良かったです。部屋の明かりが暗いとのご意見もありましたけれども、気になりませんでした。ベランダから見た手をのばせば掴めそうな、満天の星がとっても印象的でした。また、是非、伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

部屋…クチコミにもありましたが照明が暗めです。読書には向きません。
　　　トイレのタオルがありません。洗面台にはありますが離れているのでやはりほしいで　　　す。もっとも、お願いしたらすぐに持ってきてくれましたが・・・
食事…夕食が6時からと7時半からで、フロントの方曰く、遅いほうが人が少ないとのこと　　　　で、7時半にしました。おかげで6時ごろに風呂に入りましたが、すいていてゆったり　　　はいることができました。食事も静かに落ち着いて食べることができたので、大人だ　　　けなら遅めがおすすめかも。
お風呂…大浴場の洗い場のシャワーのホースが硬くて扱いにくいです。
　　　　露天風呂は川が見えて気持ちいいです。少し遠いですが。

チェックアウトの朝が、結構雨がひどかったのですが、玄関まで車をまわしてくれていたので全く濡れることなく乗り込むことができました。カメラと荷物があったので、助かりました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夕飯の牛豚の食べ放題は、ボリューム満点でよく食べる主人も大満足でした。
野菜も食べ放題なので、1歳の息子にも取り分けて食べさせられたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

初めて利用しました。予約時よりもいい部屋を用意して頂けました。部屋着は伸縮性があり前開きの方が着やすいと思いました。食事は最後のスープカレーが美味しかったです。貸切風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年10月

10月19日に宿泊。二回目です。
前回より外国の方の従業員が増えました。しかし、きちんと教育し勉強もしていて、日本人も含めとても心地よい接客です。フロントのウズベキスタン出身の女性はとても物腰柔らかく美しく洗練された国際ホテルかと思うほどでした（笑）
今回山月亭一般室を予約していましたが、スイートルームが空いているとの事で思いがけずワンランク上の部屋になりました。その配慮にいたく感心しました。部屋はまさに別荘感覚で調度品・ソファ・ベッドなどとても寛げるものでした。
夕食は期待を裏切らず秋バージョンで金額以上の満足がありました。オプションでオマール海老がありますが、その代わりに蓼科牛2倍があると個人的には嬉しい。それ程美味しかった。また、スープカレーが絶妙でお土産で販売していたので買いました。
朝食は母親が朝からハンバーグが苦手を伝えると鮭のホイル焼きに変更してもらい、美味しいと喜んでいました。
露天風呂は離れていて洗い場ないと意見もあるが、野天風呂と思えば紅葉の景色が美しく癒されます。
一軒宿で周りは何もないけど、客が飽きないように随所に工夫があり、特に様々なジャンルの本の質・量は驚きです。

残念な箇所がふたつ。
貸切風呂は前回は空いていれば自由に入れたが、完全予約料金制に変更。妥当と思うが、男性露天風呂が女性露天風呂と比べると見劣りしていたので、貸切風呂のはしご（笑）で満足していたのでそれができなくなり残念。露天風呂をリニューアルする際は男性露天風呂にもチカラを入れて欲しい。
スイートルームの木製ブラインドですが、朝日を浴びようと見たところ、うっすらと埃が溜まっていました。朝だから気付いた程度で細かい事ですが、客目線での掃除を心掛けるともっとよくなるかと思います。

ロビーの独特のお香のよい香りは前回の楽しい思い出を思い出だす演出効果もあり、素晴らしいと思います。新潟県からは遠いがまた、宿泊したいと思える、金額以上の満足できる、楽しい旅行ができたのでこちらが
お礼を言いたくなるほどの素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

従業員のみなさんの立ち居振る舞いが素敵でした。
HomePageからの、部屋出しの夕食の申し込み方法が分かりませんでした。
結局レストランで食べましたが、落ち着いた雰囲気で部屋よりよかったです。
夕食は、コース料理でしたが、和風テイストで、美味しくて、大食漢でない私には丁度よい量でした。宿泊者全員に30分の無料貸切露天風呂というのもよいサービスでした。
満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年10月

出迎えの方、フロントの方、レストラン担当の方皆さんの行き届いた接客の姿勢に感動しました。本当にあの料金でよかったのか？とチェックアウトの時に精算書を確認したくらいです。超豪華なホテル、旅館も含めいろんなところに泊まりましたがあんなに気持ちの良い空間、時間は初めてでした。是非今後も頑張っていただきたいです。一つだけ・・・露店風呂と内風呂が離れていたのが少し不便でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

蓼科、はじめて行きました！とてもいいところでした！お部屋も広くて綺麗でした。夜間、早朝に床が冷えてしまうことが少し気になりました。露天風呂からの景色も良かったです。

星降るガーデンから見た、綺麗な星空が忘れられません。

お料理は普通に美味しかったのですが、もう少し頑張って欲しい感じでした。

総合的に大変良かったのでまた利用させていただきたいです！

どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

地元民ですが、前から気になっていた宿なので、母の誕生日記念に宿泊しました。
正直な感想を書かせて頂きます。
部屋はリニューアルされたお部屋との事だったのですが、
思っていたより狭く、畳のテーブルは古く塗装が剥がれていたり、フローリング部分のテーブルは机の上に取れない汚れがすごくついていて、イスもすごく汚れていてびっくりしました。以前レストランで使っていたのかな？と言う感じで、なぜこれを客室に出せるのだろうと思ってしまいました。
そして、あそこは食卓のような卓と椅子ではなく、ソファだと寛げて良いなと思いました。部屋も暗くて気分が落ち込む雰囲気なので、もっと明るくした方が良いと思いました。
部屋や階段の角など至る所に蜘蛛の巣も張っており、母を招待した私としてはとても不安に思いました。
ですが、お風呂はとても気持ち良かったですし、
卓球も楽しめ、本も沢山用意されており、嬉しかったです。
何よりお料理がとても美味しかったです。
オマール海老と蓼科牛はもちろん美味しいのですが、スープカレーもとても美味しかったです。母もお料理に大満足していました。暖かいまま出てくるので嬉しかったです。
スタッフさんも対応がとても良く、お土産コーナーも広いので、 お土産もたくさん買いました。
部屋の時点では落ち込みましたが、最終的にはまた宿泊したいなと思いました。
その時にはお部屋が、改善されていると非常に嬉しいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

９月２７日に宿泊しました。到着してすぐに駐車の案内手荷物も運んでいただきフロントでの手続き部屋への案内すべてにおいてとても気持ちよく、また大人５名での宿泊だったからととても広いお部屋で宿泊させていただきました。
食事も料理長おすすめ創作料理ととてもおいしく全員大満足のお食事でした。
露天風呂も木々に囲まれ川のせせらぎをき聞きながらゆったりした気分に浸れ
ました。少しだけ残念だなと思ったのは洗い場が内湯にしかないこと露天風呂が離れていることと女性用の館内着です。特に館内着はお風呂からでて少し汗ばんだ状態ではすんなり脱ぎ着ができなかった（太めの体系のせいもあるでしょうけど）。館内着とは別にパジャマが用意されていたのはよかったですね。総合的におもてなしの心をしっかり持った宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

おむつの無料サービス、また離乳食も用意していただきとても助かりました。従業員の方のお気遣いに感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月