一面の雪の中、国道から川沿いに続くホテル専用道路を経てホテルに到着すると、駐車上係の方が笑顔でお出迎え。
チェックインの時に事前に連絡していた苦手な食材を再度確認された後、部屋に通されて窓の外を見れば、川を挟んで、前日の雪で真っ白に化粧した山と眼下に流れる川面の絶景が目に飛び込んで来て感激。
畳敷きの大浴場は広くて見晴らしも良く、岩風呂の露天風呂も開放感があり、貸切露天風呂は露天風呂に比べればせまいものの檜で良い感触でした。
料理は斬新で新しい味で見た目も新鮮でしたが、若干好き嫌いがあるかもしれません。でも苦手な食材はしっかり対応して頂き、食事のタイミングも問題なく、部屋の仲居さんも愛想良い笑顔でお世話頂き、気持ち良く満腹となりました。
何よりも、スタッフ皆さんの対応が笑顔で気持ちよく、また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

夕食時の創作料理は内容、量ともに満足しました。ただサービスの貸し切り露天風呂には
寒くて入れなかったのが残念です。せめて脱衣所が独立し、暖房が利いていればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

毎年1～2回は宿泊してましたが、今回は1年ぶりに親湯さんに宿泊しました。
サプライズでお願いしたケーキが美味しくて、お祝いした方も大変喜んでました。

食事の面で、今までハズレ無しだったスープが、今回のはイマイチでしたので残しました。
蓼科牛は、今回のは筋が取り残されてるのが、固い部分もあり残念でした。

お風呂は相変わらず最高で、友人にサプライズでお祝いでき、まったり過ごせたのでリフレッシュできました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

ホテルの蔵書が多いです。岩波文庫の「麺麭の略取」（クロポトキン）を読み誰もが楽しく生きられる社会に思いを馳せながら温泉につかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

料金がお安かったので、内心やや不安でしたが行ってみてびっくりでした。
到着時は駐車場係の人が道路から笑顔で誘導、早速入った大浴場も良い温度で窓からの景色もとても良かったです。貸切露天は脱衣場は外なので寒かったですが、雪景色を見ながらの露天風呂はとても気持ちよく、家族水入らずでゆっくり出来て良かったです。
またお食事も大変おいしく、前菜からメイン、デザートまで、本当においしいおいしいの連呼でした。コース料理でしたが、ウェイターの方が無線で厨房と連絡取られてる様子で、次の料理がなかなか来ないということが全然なく、料理への質問にも丁寧に答えて下さり、まるで一流レストランにいるようでした。お酒は特にワインが色々あり、普段は赤しか飲まないのですが、白がとてもおいしく、翌日は甲州へワインを買いに行ったくらいです。また食事の最後に主人が体調が悪くなったのですが、その際もスタッフの方に大変お気遣いいただいてとてもありがたかったです。
館内では、常に通りがかるスタッフの方が笑顔で挨拶してくださったりと、本当に従業員の方が素晴らしく、どなたかが口コミで星野リゾートに負けない接客とおっしゃってましたが、本当の接客・おもてなしを感じる快適な時間を過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。ぜひぜひまた近いうちにお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

料理がおいしかったです。また、来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

従業員の方がみんな笑顔で親しみやすい対応をしてくれたので嬉しかったです。小さい子連れで、レストラン食だったので、周りに迷惑かけないか不安でしたが、周りも子連れの客がたくさんいたので安心しました。
部屋に子供用の浴衣があり、着させたのですが、うちの子にとっては大きめで、裾を引きずらせながら歩いていました。そのままレストラン会場に行くと、もっと小さい浴衣を着たお子さんを見かけました。小さいサイズもあると知らなかったので、声をかけていただきたかったです。
風呂は露天、貸切、内湯どれもすばらしく、お湯の温度も丁度良くて大満足でささた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

私の家族にとって、最高のおもてなしでした。
どうも、ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

宿敷地内へ差し掛かると直ぐにかかりの方が入らして下さり、
、社内で子供が眠っていることを告げると、チェックイン時間前だったので起きるまで正面玄関前で停車していていいと案内してくださいました。

館内はジャズが流れ、とても落ち着いて、お洒落で大人な雰囲
気が漂う感じなのに、キッズスペースがあったり、貸し切り露天風呂には脱衣所にベビーベッド、ベビーチェアやオムツ用ゴミ箱があったり、子供連れウェルカムな配慮があって、安心して寛ぐことができました。
お部屋も充分過ぎるほど広く、清潔でした。何より部屋食なのでのんびり食事を楽しむことが出来ました。
内容もよくある和食ではなく、創作洋食料理と普段子供連れではなかなか食べられないので良かったと思います。
味はややしょっぱいものと薄いものがあったので４にしました。
露天風呂が大浴場と繋がっていたら、なおいいなと思いますが、その他のところで随所にこだわりとセンスの良さを感じられ、総合的には大満足でした。また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

2014年12月16日に男3人で宿泊しました。
当日は大雪で道路脇にはスタックする車も多数、積雪の除去も追いつかない道路状況でした。
宿の手前300メートル前から、従業員の方々が丁寧に除雪をされていて安心し運転出来ました。

サービス面では全く不満はありません。
朝食、夕食の配膳スピード、飲料の注文も丁寧で迅速でした、何より美味しかった。
酒類が豊富だったので、カクテルしか飲まない友人も満足していました。

部屋は一番狭い部屋を予約したのですが、少し小広い部屋に変えていただきました。
暖房器具が3つもあってとても暖かい。部屋の扉下部に隙間があったので五月蝿いか心配でしたが当日は静かに夜を過ごせました。

畳敷きの大浴場は綺麗に清掃されていて、ぽかぽかと温まり最高です。シャンプーの類は資生堂でした。
ただし貸し切りのお風呂は、天気の荒れた日には行かないことを薦めます。
湯温は適温、脱衣所にストーブなどありますが、密閉空間ではないため寒風吹く中の着替えは震えてしまいます。出来れば貸し切り風呂の予約時に「寒いかもしれない」という一言があればと思います。
また脱衣所のマットが前の人？の使用後濡れていたのが残念です。

翌日も朝から除雪作業のなかチェックアウトしました。朝の6時ごろからずっと除雪をされていて頭が下がります。

とても満足度の高い宿でした。この近辺で何度か宿を取りましたが、お値段からみた満足度（コスパ）は素晴らしく良いです。
また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

12月上旬に宿泊しました。大雪の中でも入り口で車の誘導をしてくれてビックリしました。夕食では、妊娠中の妻のために牛肉を焼き直して欲しいとお願いすると、快く対応して下さり、サービスの良さに感動しました。雪見風呂となった貸切露天風呂も良かったです。次は赤ちゃんも連れて泊まりに行きたいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

生後11ヶ月の娘の温泉と旅行デビューに利用しました。さすが子連れに力を入れているだけあっていたるところに子供向けのサービスが。お部屋もそんなに新しくはありませんが綺麗にお掃除されていてコンセントガードがあったり空気清浄機があったりと心遣いに感動しました。赤ちゃんを大浴場に入れるのは周りに申し訳ないかなぁと思い貸切露天風呂で洗うつもりでしたが洗い場が無くて残念でした。でもゆっくり浸かるだけなら景色も綺麗で素敵な露天風呂だと思います。ご飯も一風変わっていてとても美味しかったです。豪華って感じではないけどお腹いっぱい頂くことが出来ました。周りは山や川でコンビニなどもありませんが、現実を忘れてゆっくり過ごすにはもってこいですね。コインランドリーが無かったので子連れの方は着替えの予備などご用意された方がいいかもしれません。洗濯する前提で服を持って行ったので手洗いする事になり大変でした。また機会かあれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

宿泊前に電話での問い合わせにも丁寧な対応でしたし、宿泊の間もスタッフの方々の応対はとても良いです。ホテル内も要所に気遣いがなされていて、大浴場もお部屋も清潔ですし、食事もとても美味しく頂きました。雪の降った日に宿泊したのでチェックアウトの際も車の雪を降ろし暖気されていて、細かな配慮を感じました。都内のハイクラスホテル以上のサービスを感じられる良いホテルです。
館内が

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

3回目の利用になります。

小さい子供がいるため、あったらいいなぁという希望を。
①お座敷風呂に幼児用のシャンプー等があるとうれしい
②幼児用の便座の貸し出しがあるとうれしい

あとはサービス、お料理はいつもすばらしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

誕生日のプレゼントとして宿泊させて頂きました。
温泉も料理も館内も料金も全てに満足しました！
一点あげるとすれば、館内着にポケットがついていると、鍵や手荷物を手で持つ必要がなくなるので、あれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

のんびりしたく、連泊しました。お部屋は予約していた所より空いているとのことで、グレードアップのお部屋を使わせて頂きました。とても素敵な部屋で、のんびりすることが出来ました。また訪れてみたい宿です。今度は暖炉を使う時期に行ってみたいと心に決めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

一番お安いすずらん亭で予約していましたが、当日空きがあったとのことで清流亭にご変更くださり、お部屋が広くてエレベーターに近く、有り難かったです！ご配慮に感謝！
食事ですが、蓼科牛がメインなのにお肉が食べられないので３日前に電話でお伝えしておいたら、当日、夕食の牛肉はユキマスのソテーに、朝食のハンバーグとソーセージは鮭のホイル焼きをお出しくださいました。美味しかったです。本当にありがとうございました。
あと、夕食のココナツカレーはかなり美味しく、具の野菜も柔らかくて、お代わりも頂きました！熱々なので身体も温まります。
お風呂も快適でした。
ただ、21：00まで営業の売店を見るのを楽しみにしていたのですが、20：50頃にはネットがかけられ閉店されてしまったので、とても残念でした。
でも、従業員さんは皆いい感じで素敵な時間を過ごせました。また伺わせていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

ロビー　お香の香りと音楽に癒されます。
スタッフ笑顔が素敵な方が多く案内good。コスパを考慮すれば満足です。すずらん亭は、お風呂やレストランから遠く離れています。照明が暗いのでアジアンリゾート的。窓から見える景色はダイナミックな岩山と渓流が素敵で、夜はイルミネーションもあり綺麗でした。景色には、癒されました。食事中にお布団もひいて片付けてくれます。片付けた時にふすまがはずれていたのは雑です　館内服については太ってる人には、ちょっと窮屈だったようで年配の方などは不便そうでした。パジャマとガウン付。露天風呂ワイルドです。出入り口、着替えをする所せまいので人数制限が必要かな？到着後おすすめです。混んでしまうとタイミングを逃すと出ることができません。露天の入り口は1人しか通れないので　入ってくる人は、寒いので服をぬいだら待たせるのが申し訳ないので、しばらく待っていないとでれません。ストーブありますが気持ち暖かいぐらいです。
内風呂から露天までの距離があるので毎回着替えないといけないのが不便です。
貸切露天風呂が無料。予約制で寝過ごしてしまいフロントに連絡したら別の時間でとりなおして頂き入ることができました。親切な対応ありがとうございます。食事　見た目も綺麗で美味しかった。スープカレーおかわりしました。普段は、あまり良く眠れないのですがぐっすり眠って朝食後もチェックアウトまで寝てしまいました。
また、機会があれば伺いたいと思った宿でした。
■改善点　露天風呂に行くときの履き替えようの下駄は、扉に案内があるとわかりやすいと思います。■露天風呂の石の段差なども　案内必要。■内風呂滞在中使えるのはとても便利。ドライヤーをかける場所は足元に髪の毛が多くあり不衛生でした。ティッシュでふき取りましたが　モップなどをおくなどして配慮が必要だと思います。他のコスパの良い宿などでは清掃が行き届いているので、素敵なスタッフのいる良いお宿ですので清掃も頑張ってみてください。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

また行きたいね!　でレビュー投稿するのを思い出し１ヶ月経ちましたが書き込みます。


9/30に1泊お世話になりました。
平日にも係わらず、かなりのお客さんがいました。
広告に偽りなしです。

楽しみにしていた夕食は、どれも大変美味しく、感動しました。特に、蓼科牛のステーキ？とスープカレーが美味しかったです。
料理の説明も良かったです。

一番リーズナブルなプランにしたのですが、お部屋もお風呂も綺麗で良かったです。

ただ、大浴場(内湯)と露天風呂が離れているので、一度着替えないといけない所が残念でした。
建物の構造上、仕方がないのでしょうね…。

あと大浴場に化粧水があればなぁ～と思いました。

朝食は和食でしたが、洋食も選べるプランができる事を願っています。

春にまた利用させて頂きたいと思います!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回は、誕生日旅行で利用させてもらいました。ちょうど紅葉が綺麗な時期に予約できたため最高の景観のなか、露天風呂にはいる事ができました。
一緒にいった彼女も大変喜んでくれたので大満足です。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月