3月23日一泊でお世話になりました。スタッフの方々の対応も素晴らしくて、お料理もとっても美味しくて大満足でした！
私は当日体調が悪くなってしまい大浴場には入れませんでしたが、せっかく温泉に来たので貸切風呂で主人が普通に入って私は足湯で楽しみました。
盛り沢山のプランでかなりお得に宿泊出来て本当によかったです！！
主人もかなり気に入って「毎年行きたい！」っと喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

母娘で利用させて頂きました。
去年、同じ系列の諏訪の宿を利用させていただき、そちらもいいお宿でしたので何の不安もなく、そして期待通りでした。

創作料理は一品一品手が混んでいて、
物凄い高級食材ではないかもしれませんがどんなお料理なのかワクワクして楽しめましたし、とても美味しかったです。
ご飯物がスープカレーだったのは驚きましたが美味しかったので食べ過ぎました（笑）

スタッフの方々もどの方も親切に対応していただき、
お部屋の備品も不便のないようにという
おもてなしを感じるコトが出来ました。
が部屋の照明は少々暗めで、何もしない分には間接照明で雰囲気も良くていいのですが、
本を読んだりするにはスタンドなんかがあってもいいかなと思いました。
コーヒーメーカーが置いてあり、
いつでも淹れたてコーヒーが飲めるのが良かったです。

皆さんのコメントにもあるように、露天風呂が少し遠く、
内湯からそのままは行けないのが少し不便さを感じました。
館内着が上から被るタイプで浴衣ではないので、
館内着の脱ぎ着と露天風呂までの距離を考えると、
一度入ればもういいかなぁという感じになってしまって…。
でも、お風呂は温度も調度よく気持ち良かったです。

渓谷に沿った館内の長い廊下には、
所々にストーブやヒーターが置いてあり、
若干寒いものの、近くにはスキー場もある、寒い所へ来たんだなぁと、
日頃オートエアコンで慣れてしまった自分には、
石油ストーブの匂いが少し懐かしくもあり情緒も感じられました。

ロビーに駄菓子屋さんがあったのが嬉しかったです。

お世話になりました。
機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

従業員の方のサービスがすばらしいです。
食事の際に急なお願いにも笑顔で対応していただけました。
食事もとてもおいしく満足です！
子連れであのような料理を食べることができる場所はとても機会は貴重です！

また伺うと思います！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3月8日に宿泊しました。到着と同時に従業員の方がわざわざ離れの駐車場までお出迎え。そのあと30分貸し切り風呂に入りました。そこで鹿の家族に遭遇してびっくり＼(^o^)／なかなか東京じゃ見れないので(^^;
夜は、しゃぶしゃぶ食べ放題だったんですけど、厚い肉で食べごたえ十分で味もゴマだれとポン酢に付けて大変美味しかったです。最高です(^-^)v
朝は、変なバイキングではなくて、和食の料理で野沢菜炊き込みごはん、温野菜などなどあり、満足の朝食でした。とにかく従業員の方が優しい、温泉が気持ちいい、ごはんも美味しい、夏も楽しめそうなので都合が合えばまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

子供(７ヶ月・２歳)との家族旅行で行きました。
一番安いと思われるプランで予約しましたが、当日、広い部屋が空いていると言う事で、無料にて部屋のグレードアップをして頂けました。
スタッフを沢山いて、対応も凄く親切でした。
お風呂は広い露天風呂が無く、貸切露天風呂が１回入浴出来、自由に入れる露天風呂は21：00までと翌朝6：00～9：00までの男女別露天風呂があり、時間制約が残念でした。
アメニテイーはシャンプーがリンスインだったのが、残念です。
食事は値段にしては満足出来る内容でしたが、何か寂しい感じもありました。
食事場所はレストランで、子供のいる宿泊者のエリアといない宿泊者のエリアで別れていた為、気兼ねなく過ごす事が出来ました。

また、こちらに来る時は、是非お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

週末利用でしたが、ゆとりある館内空間で、
快適に過ごすことが出来ました。夕食も一品一品、
丁寧に進めていただき、会話も弾みました。
貸し切り露天風呂はロケーション、お湯共に最高です。少し残念に感じたのは、夕食後の部屋の整え方だけ。次回へ期待を込めて、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

大雪で、当日の朝、やっと高速道路が通行止め解除されたばかりで、行こうか悩み、旅行前から何度も問い合わせしたにも関わらず、とても親切丁寧に対応下さり、
当日は、空きがあるとのことで、お部屋のランクアップもしてくださり(無料)とても気持ちの良い旅行となりました。
家族でリフト券がついて、しかも子ども料金無料と言う、お財布に優しいプラン。三人いるのでとてもありがたいです。
是非、来年も使わせていただきたいと、次はおばあちゃんも連れていきたいと思いました。

リニューアルしたお部屋も清潔感があり、お風呂も変わっていて、ご飯も美味しくて、申し分なかったです☆

とても楽しい旅行になりました。ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

思い立っての　一泊でしたが　本当に　読書と温泉、美味しいご飯(部屋食）に
　感謝！感謝でした！！プランの通り　お部屋に読書にぴったりのチェアー　珈琲セット
　　加湿空気清浄機など　最高でした。お天気にも恵まれ　綺麗な夕焼け、星空
　　無料の貸し切リ露天（湯船から溢れる温泉　良かったです！寒さ対策のストーブも◎
　　夕飯、　お野菜が本当に　美味しかったです、、特に　かぶ　甘くて　かぶの株が上　　りました(笑)　送迎バスもお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年02月

食事がコースで提供され、一品ずつ出されて丁寧なおもてなしでしたが、冬なので早く温かいものが食べたかったのでブイヤベースが出るのが待ち遠しかったです。

お風呂はきれいで満足でした。貸切り露天風呂も無料で付いていたので利用しました。気温が氷点下の中、脱衣場も外だったので必死で脱いで湯船につかりました。つかってからは景色もよく極楽気分でした。

朝食も地の物頂き美味しかったです。いろんなものを少しずつ食べられて、十分お腹がいっぱいになりました。

急いで朝食に出掛けたのでお布団が片付けてあったのを見たときはハッと焦りました。ドアに札をかけておかないと片付けられてしまうようです。

館内は全体的にちょっと寒い感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

2月4日に宿泊しました。冬の蓼科は大変、情緒的でホテル前のイルミネーションにも感激しました。
貸し切り露天風呂は脱衣場に仕切りがあったら少し寒さが、しのげたように思います。
レストラン…雰囲気ある中での夕食、美味しく頂きました。
又、夏に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

1月22日に1泊で利用しました。今回で2度目です。
ご厚意でお部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。
冬の蓼科は寒いですね！お気に入りの露天風呂では脱衣からお湯に入るまでが寒い！入ってしまえば極楽です！畳敷きの内風呂も良いです！
レストランでの夕食の際、5歳の娘が寝てしまい困りましたが、男性のスタッフが自発的に椅子を並べてベッドを作って頂き、大変助かりました。お陰様で食事をゆっくり、より美味しく頂けました。
蓼科に宿泊の際は、また利用します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

久々にスタッフの対応や料理に対して満点をあげたくなる素敵な温泉宿です。また伺いたいので残念だった事をあえて書きます。部屋の座布団カバーが汚れていました。気にしないで
と思いひっくり返すと更に汚れが、部屋は綺麗に掃除してあるのに残念でした。次回は親を
招待して伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

家族でスキーのため宿泊しました。
スタッフの方の対応も気持ちよく、部屋も広く、子供はオセロや黒ひげ危機一髪などのゲームもあり部屋に入ったとたん喜んでました。
食事は小学生低学年の子供はお子様ランチでしたが、ちゃんと作られているおいしい食事でした。大人はもちろんおいしくいただきました。
お風呂はとても気持ちよかったのですが、娘は畳はあまりという感じでしたが、息子は喜んでいたようです。貸切露天風呂もストーブは無駄なくらい寒かったのですが、景色もよく気持ちよく、出るときはポカポカ、つるつるでした。
貸切露天風呂も卓球もただだったり、スタッフの方の対応など宿泊客が気持ちよく過ごせるよう努力されてるなと感じました。
若干古いと感じるところもありますが、全体的に大変満足できました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

２度目の宿泊させていただきました。
１度目に宿泊した際、夫婦共にとっても気に入りました。
子連れにとってもステキなホテルです。
今回はお部屋が空いていたのかグレードアップさせていただいて、山月亭スイートに泊まらせて頂き
これは本当に入った瞬間感動してしまいました。暖かい暖炉は心もほっこり。
畳部屋にはこたつがおいてあり、子供はおおはしゃぎ。
お食事も前回と同じく美味しくいただきました。
お風呂がせっかく大好きな露天風呂に入りたかったのですが、小さな子供連れですと、一度大浴場で身体と頭を洗って上がって服を着替えて、また露天風呂行って着替えての作業だと本当に大変なので今回は露天風呂をあきらめました。やはり繋がってないと子連れにはキツイかな・・・。
それ以外は本当に大満足(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋は広く清潔感がある。
料理はとてもおいしい。
働いている方は親切・丁寧。
お風呂も広く、清潔感がある。
言葉では言い表せないので、一度宿泊してみるといいと思います。

ただ一つ、お風呂場に綿棒が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

全般的にコストパフォーマンスは高いと感じた。
・特によかったとこと：接客姿勢（いつも挨拶してくれる），無料の貸切風呂，客室の雰囲気，ロビー周辺の雰囲気（駄菓子屋が特に）
・気になったところ：レストランでの対応（人が少なく声を掛けられる人がいない），客室の照明が暗い，廊下が寒い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

山月亭のお部屋はとても良く、リラックスできました。ロビーからエレベーターの乗換などは少々面倒もありましたが、許せる範囲です。宿に近ずくほどに雪が見られ息が白くなりました。食事はコースでどれも美味しく間食できました。食後のコーヒーなどあれば最高でした。朝食の野沢菜炊き込みご飯？は硬くて残念でした。白米にも変えられるとはお聞きしてたのですが・・・なんとか食べれました。
所々にストーブがあり、パジャマも用意され、、無料の貸切風呂などおもてなしの気持ちを感じられる宿でした。
また機会があれば、リピしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

□サービス
ホテル玄関でお出迎え＆荷物は部屋まで運んでくれて、
帰りも車に積んでくれる上に、スタッフの方が車のドアまで開けてくれます。
サービスは一流ホテル並です。
感動しました。
※しかし明け方５時頃にロビー階ですれ違った男性スタッフには無言で睨まれました。

□部屋
とても綺麗です。
言い方が悪いかもしれませんが、最新型のラブホのスイートみたいな感じです。
ただ、シャワーヘッドが壊れていて水漏れで水圧が弱かったり
トイレの便器が汚れていたり、細かい部分が気になりました。

□温泉
残念の一言。温泉が良ければ１００％リピートする宿ですが・・。
露天風呂は、女性のほうは広くて景色も良いみたですが、
男性のほうは狭いし、何だか閉鎖空間に押し込まれてる感じ。
何より寒い、脱衣所が極限に寒い上に、暖房器具が電気を利用しないやつなので
あってもなくても変わらないだろという火力。
内風呂は畳があって感動・・・・
と言いたいところですが、男風呂は思ったより狭く、畳は綺麗でしたが、浴槽はあまり・・・。
外の景色もほとんど見えません。
脱衣所は幼児用のベットもありますが、柵が無い（あるけど極端に低い）ので常時様子を見てないと子供が落ちます。
柵高くしたほうがいいんじゃないでしょうか。
あのベット、親は着替えたりするときに子供がうろちょろしないように
２歳くらいまでは使いますよ。

□食事
０～３歳の子供を連れて、コース料理が食べれるのは凄い珍しいですし、嬉しいです。
料理の量も多く、お腹いっぱいになりました。
別注の馬刺しも１人前なのに１０切れくらいあって、１４００円と激安。
その上美味しいので文句なしです。

□その他
宿の歴史を飾ってある展示コーナー
よく見たら、あちこちに虫の死骸が・・・・。
少しは清掃したらどうでしょうか。

あと、館内
移動中の通路やエレベーターが寒すぎます。
前日、同規模の蓼科のホテルに宿泊しましたが、そこは館内は暖房がきっちり効いていました。親湯はとにかく寒い。

□総合
サービスもいいし、エステは嫁が受けましたが凄い良かったと言っていましたので
お風呂さえリニューアルされれば、リピーターになりたい宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

二度目の宿泊です。諏訪の同じ系列にも宿泊したことありますが、やはり蓼科の方が好みです。以前も同じプランでしたが、今回は子どもも増えまた赤ちゃんプランで泊まることが出来ました。やはり子連れはどこへ出掛けるにも気を遣うので、赤ちゃん歓迎のお宿はありがたいです。
貸切露天、雪景色が綺麗でとてもよかったのですが、当たり前ですが本当に寒いっ！笑
ストーブ置いてありましたが、肝心の火がなくて使えず…
赤ちゃん用に？置かれた長座布団は寒さのため表面が凍り始めていて使えず…
それでもせっかくなので家族で入浴させていただきました。お湯の中は極楽です。
お部屋の空気清浄機、使い始めてすぐにフィルターお手入れランプが点灯しました。気にせず使っていたのですが、ふと後ろのフィルター見るとほこりびっしり。すぐに交換してもらいました。家じゃないので、お手入れランプがつく前にお手入れされる方が良いかと思いますσ^_^;
朝の大浴場、脱衣所が髪の毛だらけでちょっと…24時間入れるのは嬉しいけど、どこかで少しお掃除された方が個人的にはいいなぁと思ったり。
お食事は美味しいです。男性には少なめかも？でも最後に出てきたスープカレーおかわり自由で、夫も喜んでました。お腹いっぱい楽しめました。
細かいこともいろいろ言いましたが、私はまた来たいなと思えるお宿です。
ありがとうございました(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

12月の木曜日、雪が降り積もる中宿泊しました。総合的にとてもいいお宿で、リピートしたいです。以下、個別にコメント。☆部屋☆洋室タイプのスイートでした。暖炉のおかげで山奥のリゾート感がさらに感じられました。☆食事☆夕食のブイヤベース、蓼科牛、カレー、最高においしかったです。グラニテはデザートでもう一度食べたいぐらい！お皿を下げてから新しい料理が提供されるまでの時間が短く、タイミングばっちりでした。☆風呂☆畳の温泉は感動しました。やや塩素臭しますが気になりません。☆サービス☆前日の確認の電話やレイトチェックアウト、バレットパーキングなど、心地よいサービスをしていただきました。☆アメニティ☆アメニティがTHANNのものでおどろきました。男性用のPaulStuartもいい香りです。・・・以下、次に行く時に期待していることです・・・★部屋★バスルーム＆トイレが寒かったです。床が石？なのか余計足元から冷えました。部屋をどんなに暖めても寒いです。これから行く人は最初にバスタブに熱湯をはることをオススメします。親湯様にはスリッパか浴室用ヒーターを検討していただきたいです。★食事★給仕の方が早口且つ小声だったため、料理の説明があまり聞けず残念でした。もっと蓼科キュイジーヌのことを話してみたかったです。★風呂★貸切露天は洗い場がなく脱衣場も狭いので、掛け湯をすると濡れて着替えるスペースがなくなります。たてかけて置いておけるスノコのようなものがあると便利だな～と思いました。以上です。あと、お部屋のテーブルに置かれた黒ひげ危機一髪はおもしろいですがラグジュアリー感は減りますね(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月