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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ･お客さまの声
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら（群馬県）
5.0
投稿日：2015-02-14 19:03:37
5.0
投稿日：2011-11-05 23:20:42
5.0
投稿日：2011-11-05 23:16:18
総合5
くりぽんさんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
お部屋・食事・接客、どれをとっても最高でした。
建物自体は古そうですが、改装をしていたり掃除も行き届いていたので問題ありません。
ただ部屋のおもちゃで部品が足りなく受付に電話したら「交換するので持ってきて下さい。」と言われ、びっくりしました。
自分たちの不手際をお客にお願いする旅館を始めてみました。
全体的にすごく良かったので星５つと思っていましたが、上記の対応で星４つと決めていました。
ただ朝になり朝食のバイキングで足腰が弱い母たちにずっと付き添って、バイキングの食事の盛り付けを変わりに行ってくれるなど、すごくおもてなしが良かったので、受付の男性がたまたま接客がひどいだけで全体的には最高と言うことで星５つにしたいと思います。
母などは、すごく気に入って、また着たいといっていますし、旅行好きな友達に紹介するとまで言っていました。
楽しい旅行の１ページをありがとうございました！
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この度は、伊香保温泉ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数ある施設の中より当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。フロントスタッフの件では、申し訳ございませんでした。このようなことの無いように徹底してまいります。今後も精進してまいりますので、ぜひまた、伊香保温泉においでいただき、ホテルきむらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルきむら フロント係