楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ・お客さまの声
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
売店含めて従業員の方々の対応は良かったそれのみ。。。クレーム対応には『謝り慣れ』が見受けられた他の低い評価そのままでしたカビだらけの部屋のお風呂のシャワーカーテンとか…外せばいいのに…壁には変な色のシミ?アメニティも使えるものもない…2人での宿泊なのに、部屋にあったのは、お絞りは1つ。湯呑みは2つあった(笑)大浴場のお風呂も水垢だらけで鏡も見えない…食事が美味しいとの声がありましたが特に言うほど美味しくはなかった。普通。朝食も特に品数多くて美味しいとか感動も無かった。無理やり品数増やすためになのか、出来合いのものが多かった。夕食は、ステーキアワビ、鍋…と3種も火を使い…忙しない夕食のイメージ。サービスの従業員の方々は笑顔でとても良かったのに残念。小さいお部屋とは書いてあったが…従業員の仮眠室のようだったマットレスが薄く下のコイルが痛くて寝られずに敷布団を敷いて貰った…謝罪はその時のみ。帰りも一言も無し。正直びっくりした。『眠れましたか?』くらいあるかと思ったけど(笑)空気もこもり、室内トイレの段差も半端ないし。。。GWだし…これで1人15,000円以上はしょうがないとも思ったけどやはり…やめればよかった。残念でした。旅行ではないので、良ければ年に数回群馬に来るので利用しようと決めていたのですが…それも、ホテルきむらにしたいと思っての利用だったのに…他をあたります。他の部屋もいっぱいだったので、このプランにしたけど…やっぱり…他をあたります。本当に残念でした。定型文の様な謝罪慣れ…良くないと思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度は、折角 数ある施設のなかより当館をお選びいただきましたのに不十分な対応ばかりで本当に申し訳ございません。改めて深くお詫び申し上げます。微力ではありますが頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め改善してまいります。ご投稿、誠にありがとうございました。ホテルきむら スタッフ一同
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
売店含めて従業員の方々の対応は良かった
それのみ。。。
クレーム対応には『謝り慣れ』が見受けられた
他の低い評価そのままでした
カビだらけの部屋のお風呂のシャワーカーテンとか…外せばいいのに…
壁には変な色のシミ?
アメニティも使えるものもない…
2人での宿泊なのに、部屋にあったのは、お絞りは1つ。湯呑みは2つあった(笑)
大浴場のお風呂も水垢だらけで鏡も見えない…
食事が美味しいとの声がありましたが
特に言うほど美味しくはなかった。普通。
朝食も特に品数多くて美味しいとか感動も無かった。
無理やり品数増やすためになのか、出来合いのものが多かった。
夕食は、ステーキアワビ、鍋…と3種も火を使い…忙しない夕食のイメージ。
サービスの従業員の方々は笑顔でとても良かったのに残念。
小さいお部屋とは書いてあったが…従業員の仮眠室のようだった
マットレスが薄く下のコイルが痛くて寝られずに敷布団を敷いて貰った…
謝罪はその時のみ。
帰りも一言も無し。
正直びっくりした。『眠れましたか?』くらいあるかと思ったけど(笑)
空気もこもり、室内トイレの段差も半端ないし。。。
GWだし…これで1人15,000円以上はしょうがないとも思ったけど
やはり…やめればよかった。
残念でした。
旅行ではないので、良ければ年に数回群馬に来るので利用しようと決めていたのですが…
それも、ホテルきむらにしたいと思っての利用だったのに…
他をあたります。
他の部屋もいっぱいだったので、このプランにしたけど…
やっぱり…他をあたります。
本当に残念でした。
定型文の様な謝罪慣れ…良くないと思う。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ホテルきむらをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
この度は、折角 数ある施設のなかより当館を
お選びいただきましたのに不十分な対応ばかりで
本当に申し訳ございません。
改めて深くお詫び申し上げます。
微力ではありますが頂戴しました貴重なご意見を
真摯に受け止め改善してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルきむら スタッフ一同