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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋について・部屋の窓際にある椅子の埃が気になりました。・エアコンの掃除をしていないのか、稼働させると喘息アレルギー持ちの私は喉が痒くなりました。・部屋の窓の網戸が外れていました。・カーテンのフックが1つ取れていました。・掃除が今ひとつなのか、ハイハイした子供の服が汚れた。接客について・フロントの男性が早口すぎる。声も大きいので、遠くからいきなり話されるとびっくりする。・食事の説明してくれた外国人スタッフ、日本語もう少し頑張って下さい。温泉について・畳敷きで良いと思います。館内全体がタバコ臭く、髪に臭いがつきました。せっかく温泉入ってスッキリ洗ったのに残念でした。
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ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。又クチコミ投稿誠にありがとうございました。この度は、お部屋・接客等で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めまして、スタッフ一同と共有させて頂き改善を図って参ります。今後ともお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供できるよう努めて参りますのでまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。伊香保温泉 出逢いの宿 ホテルきむら スタッフ一同
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総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
部屋について
・部屋の窓際にある椅子の埃が気になりました。
・エアコンの掃除をしていないのか、稼働させると喘息アレルギー持ちの私は喉が痒くなりました。
・部屋の窓の網戸が外れていました。
・カーテンのフックが1つ取れていました。
・掃除が今ひとつなのか、ハイハイした子供の服が汚れた。
接客について
・フロントの男性が早口すぎる。声も大きいので、遠くからいきなり話されるとびっくりする。
・食事の説明してくれた外国人スタッフ、日本語もう少し頑張って下さい。
温泉について
・畳敷きで良いと思います。
館内全体がタバコ臭く、髪に臭いがつきました。せっかく温泉入ってスッキリ洗ったのに残念でした。
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ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
この度は、お部屋・接客等で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様から頂いたご意見を真摯に受け止めまして、スタッフ一同と共有させて頂き改善を図って参ります。
今後ともお客様にご満足頂ける施設とサービスをご提供できるよう努めて参りますのでまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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