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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ･お客さまの声
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら（群馬県）
1.0
投稿日：2018-08-29 00:46:32
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sagarappyさんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
お風呂、立地に関してはとてもよかったです。
しかし、残念なことに部屋は安かろう悪かろうでした。何が残念かって、部屋がとにかく臭い。天井に雨漏りした後や、隙間にカビがあったり、見た目も不潔で居心地が悪かったです。清掃は入ったんでしょうか。安い客にはこの程度の部屋でいいというホテルの判断でしょうか。ホテルのアンケートにも書かせてもらいましたが、とにかく臭いし汚い部屋をどうにかしてほしいと思いました。(部屋は518号室です)
接客面に関しては
深夜のおじさんはとても愛想がよかったんですが、夕方チェックインをした滑舌の悪い人と、車を預けた若い？男の人は愛想が悪いし言葉使いもホテルマンとは思えないものでした。滑舌悪い上に質問は受け付けないような感じでしたので、話す気を無くします。
「貸切風呂はまだ空いてますか？」に対して
「空いてますが、中身は部屋に戻って写真見て決めて下さい。」とのこと。
この場で写真見せたら済む話なんですけど、こちらのホテルは客に手間をかけさすことを厭わないんだなと感じました。
いろんな意味で諦めてるホテルなのかなと感じました。
二度と行かないです。
楽天のアワードみたいなのにつられて予約してしまい、損した気持ちと裏切られた気持ちになりました。
しかし、お風呂だけはとても良かったです。
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ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又クチコミ投稿誠にありがとうございました。
ご指摘を頂き大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう改善をはかります。
伊香保温泉 出逢いの宿
ホテルきむら スタッフ一同