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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1534件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.08
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.83
  • 食事3.61

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kjhr1011さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ

kjhr1011さん [60代/男性] 2018-11-27 09:15:56

夫婦で日頃の慰労を兼ねて一泊旅行をしました。料理とおもてなしの良さがセールスポイントのはずが、わたぼこりのある部屋に通され、料理は焼き物・揚げ物は冷え切ったものを出され、夕食は20分で切り上げて、妻は泣きたい気分だという始末。接客の対応は一見愛想は良く、テキパキしているように見えましたが、チェックアウトの際、正直に申し上げましたが、形式的に「申し訳ありません。今後気を付けます。」だけで誠意は全く感じられませんでした。次の日、草津温泉に行きましたが大違い。この日で少し救われた思いでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら 2018-11-27 11:17:47

ホテルきむらをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
又クチコミ投稿誠にありがとう御座いました。
この度は掃除の事や料理の事では大変ご迷惑をおかけいたしました。また不愉快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事がないよう点検と改善をはかってまいりますのでよろしくお願いいたします。
誠に申し訳ございませんでした。
伊香保温泉 出逢いの宿
 ホテルきむら スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
小さいお部屋でごめんなさい!でも…鮑と和牛ステーキ付会席&貸切風呂『楽の湯』付で9,720円~!
ご利用のお部屋
【山側客室:落ち着いた雰囲気でリーズナブル】

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