この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。当日の当館の不手際で食事の件につきましては、お出しするはずのお品を出すことも出来ず時間も大変お待たせしてしまい度重なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じことを繰り返さぬようサービス体系の見直しをはじめ従業員教育の再検討に真摯に取り組み精進していく所存でございます。
料理のお味が大変お客様にはおあいにならなかったとのことですが、量の件と共に勉強させて頂き改善するべきところは改善する努力を積み重ねていければと、思っております。
お部屋はお気に入り頂き大変喜ばさせていただいております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。