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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
良かった点スタッフさんの感じの良さ、さらに電話対応などはとても気持ちのよいものであること悪かった点スタッフさんの感じの良さを上記しましたが、それは受付と食事場のスタッフさんで、車を出迎えるスタッフさんの態度はあまりよろしくない。また、部屋の写真や料理の写真を見て、宿泊を決めましたが、部屋は全体的に暗い。また、部屋の風呂場のガラス張りが汚い。料理は冷めてるものが一部あったり、肉の質も良くなかった。やはり写真とは違うから、残念に思ってしまうので、写真は気をつけた方がいいと思う。値段に見合ったサービスではないと思います。働いてる方々の印象が良い方が多いだけに少し残念でした。
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この度はご来館頂き誠にありがとうございました。一部の部署を除いたスタッフをご評価いただき大変ありがとうございます。ご注意点を頂きました部署においては、早速注意させていただき改めますように指導させていただきました。清掃面につきましても委託業者に注意し指導させていただきました。写真と現実の違いをできる限りお客様が感じることが無くなっていただけるよう努力を重ねていく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
良かった点
スタッフさんの感じの良さ、さらに電話対応などはとても気持ちのよいものであること
悪かった点
スタッフさんの感じの良さを上記しましたが、それは受付と食事場のスタッフさんで、車を出迎えるスタッフさんの態度はあまりよろしくない。また、部屋の写真や料理の写真を見て、宿泊を決めましたが、部屋は全体的に暗い。また、部屋の風呂場のガラス張りが汚い。料理は冷めてるものが一部あったり、肉の質も良くなかった。やはり写真とは違うから、残念に思ってしまうので、写真は気をつけた方がいいと思う。値段に見合ったサービスではないと思います。働いてる方々の印象が良い方が多いだけに少し残念でした。
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この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
一部の部署を除いたスタッフをご評価いただき大変ありがとうございます。ご注意点を頂きました部署においては、早速注意させていただき改めますように指導させていただきました。
清掃面につきましても委託業者に注意し指導させていただきました。
写真と現実の違いをできる限りお客様が感じることが無くなっていただけるよう努力を重ねていく所存でございます。
ご投稿ありがとうございました。