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伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむらのクチコミ･お客さまの声
総合4
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駐車場係や食事処のスタッフなど、年配の方が多い印象でしたが、とても気さくで丁寧で気持ちよく対応して頂きました。 部屋は入った瞬間に煙草臭くて子供たちも気にしていました。室内は5人で泊まるのに十分な広さで、のびのび過ごせました。残念だったことはテレビの電波がとても悪かったことです。あと、トイレのタオルが欲しかった。お風呂用の小さいタオルも2枚くらい欲しかったです。部屋付きのお風呂は昭和過ぎてビックリでした。 大浴場は畳が敷かれていて、とてもキレイでした。露天風呂もあり、夜、朝と2回入りました。持参しましたがシャンプー類も置いてありました。 食事もとても量があり食べすぎて苦しいぐらいでした。飲み放題60分プランは別料金であり、それもよかったです。 昔ながらの旅館という雰囲気を楽しめ、総じてだいぶ満足しました。とにかく大浴場に満足でした。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。まず、駐車場係や食事処のスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスに励んでおります。年配のスタッフが多いことが、お客様にとって温かな雰囲気を感じていただける要素の一つになったようで、何よりでございます。しかしながら、部屋の煙草の臭いやテレビの電波の悪さ、トイレ用のタオルやお風呂用の小さいタオルの不足、そして部屋付きのお風呂の印象につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に煙草の臭いに関しましては、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、対策を強化して参ります。また、テレビの電波や備品に関しても、改善を図るべく早急に検討いたします。大浴場と露天風呂につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。畳が敷かれた清潔感ある大浴場や、自然を感じながらの露天風呂は、当館自慢の一つです。また、食事のボリュームや飲み放題プランにもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめとするスタッフ一同、大変喜んでおります。昔ながらの旅館の雰囲気を楽しんでいただき、総じてご満足いただけたと伺い、大変嬉しい限りです。今後もお客様に愛される旅館を目指し、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら のクチコミ
駐車場係や食事処のスタッフなど、年配の方が多い印象でしたが、とても気さくで丁寧で気持ちよく対応して頂きました。 部屋は入った瞬間に煙草臭くて子供たちも気にしていました。室内は5人で泊まるのに十分な広さで、のびのび過ごせました。残念だったことはテレビの電波がとても悪かったことです。あと、トイレのタオルが欲しかった。お風呂用の小さいタオルも2枚くらい欲しかったです。部屋付きのお風呂は昭和過ぎてビックリでした。 大浴場は畳が敷かれていて、とてもキレイでした。露天風呂もあり、夜、朝と2回入りました。持参しましたがシャンプー類も置いてありました。 食事もとても量があり食べすぎて苦しいぐらいでした。飲み放題60分プランは別料金であり、それもよかったです。 昔ながらの旅館という雰囲気を楽しめ、総じてだいぶ満足しました。とにかく大浴場に満足でした。
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見と温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
まず、駐車場係や食事処のスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスに励んでおります。年配のスタッフが多いことが、お客様にとって温かな雰囲気を感じていただける要素の一つになったようで、何よりでございます。
しかしながら、部屋の煙草の臭いやテレビの電波の悪さ、トイレ用のタオルやお風呂用の小さいタオルの不足、そして部屋付きのお風呂の印象につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。特に煙草の臭いに関しましては、すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、対策を強化して参ります。また、テレビの電波や備品に関しても、改善を図るべく早急に検討いたします。
大浴場と露天風呂につきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。畳が敷かれた清潔感ある大浴場や、自然を感じながらの露天風呂は、当館自慢の一つです。また、食事のボリュームや飲み放題プランにもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめとするスタッフ一同、大変喜んでおります。
昔ながらの旅館の雰囲気を楽しんでいただき、総じてご満足いただけたと伺い、大変嬉しい限りです。今後もお客様に愛される旅館を目指し、サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。