この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、貴重なご意見をいただけたことを感謝いたします。

和室の広さについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思いますが、布団の硬さがご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お客様の快適な睡眠をサポートするため、寝具の種類や質に関して今一度見直しを行います。また、ベッドのご用意もある部屋タイプについて、次回ご予約の際はお気軽にお申し付けいただければと存じます。

夕食の炊き込みご飯につきましても、お客様に選択肢を提供できず、不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。将来的には食事の選択肢を増やし、より多くのお客様のご希望に沿うよう努めます。

シャワーの水圧に関してもご不満を感じさせてしまい、申し訳なく思います。設備の改善に向けて、検討を進めて参ります。

お客様からいただいたご意見は、サービスの向上に直結する貴重なものであり、スタッフ一同、真摯に受け止め改善に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。